Hur man kommunicerar med en arg person

I vardagen möter vi många irascible människor. Dessa är individer som inte kan kontrollera sina känslor och deras reaktioner, tyvärr lossar ilska på andra. När någon förlorar sitt humör, kämpar han för att krossa sin emotionalitet i situationer av olika slag. Ibland kan även självkontrollen förlora sin ilska. För att kommunicera med en arg person måste du förbli lugn och tålamod, men lyssna noga och hjälpa dig att hitta en lösning på ditt problem.

Del 1

Reagera framför en arg person

Reagerar inte med så mycket irritation. Du riskerar att bli arg när du har att göra med en arg person, speciellt om du är arg på dig. Men om du vill kommunicera, kan du bättre kontrollera nervositet.

Håll ett visst emotionellt avstånd. Ta inte det faktum att den andra personen har förlorat sitt humör. Snarare, ta ett steg tillbaka, försök att förstå stämningen hos dem framför dig. Fråga dig själv, till exempel: "Det är ingen tvekan om att han är arg. Jag undrar vad som har stört honom upp till denna punkt".

Tala lugnt och långsamt. Höj inte din röst och använd inte en arg ton. Ta några djupa andetag om det behövs, och tala i en lugn och kontrollerad röst utan att öka volymen.

Använd inte ett hotande kroppsspråk. När kroppsspråket förmedlar öppenhet och hjärtlighet kan det hjälpa dig att skingra ilska i den andras själ. Den senare kommer att inse att du inte tar ett fientligt beteende. Här är några gester och uttryck som låter dig överföra öppenhet mot din samtalspartner:

Titta in i ögonen;

Stå eller sitta med dina armar vid dina sidor, utan att korsa dem;

Placera dig själv och undvik att stå direkt framför samtalspartnern, men lite förspänning.

Rör försiktigt på den andras axel om han tillåter det. Tänk på att det inte alltid är lämpligt att upprätta en fysisk kontakt. Om du är arg på din partner eller en nära vän, så kan det anges. Undvik dock om det är en kund eller en person som du inte vet.

Provocera inte När du väl vet orsakerna till att den andra personen är arg, finns det risk att du sätter ditt finger i såret irriterande det medvetet eller ofrivilligt. Men i sådana situationer undviker hon att göra något som säkert ökar hennes nervositet eller saknar hennes respekt.

Del 2

Föreslå några tekniker för att lugna ner sig

Utvärdera situationen innan du ger förslag. Det är inte rekommenderat att ge råd för att lugna själen om den andra personen klargör att han inte vill ha någon hjälp. Tvärtom kan det vara en utmärkt idé om du har att göra med någon som vill lugna sig. Det kan vara användbart även när konversationen inte är produktiv eller tar en dålig tur och det skulle vara lämpligt att ta en paus.

Bjud henne att ta djupa andetag. Djup andning kan vara en effektiv strategi för att reglera känslor. Försök därför ge den andra personen följande anvisningar:

Inhale genom att räkna till fyra, håll luften i ytterligare fyra sekunder och andas ut igen upp till fyra.

Se till att du andas med membranet istället för bröstet. När du använder membranet sväller magen (du kan se den genom att vila handen).

Upprepa denna operation så ofta som nödvändigt tills det börjar lugna sig.

Be dem räkna till tio. Berätta för henne att hon inte är tvungen att reagera omedelbart. Att räkna, han kan tillfälligt lägga undan sin agitation. Föreslå att, räknat upp till tio, kommer du att tillåta tillräckligt med tid för att städa upp dina känslor.

Distraila. Hjälp henne att inte tänka på sin agitation genom att distrahera henne. Du kan berätta ett skämt eller erbjuda dem att titta på en video, försäkra henne om att inte det faktum att det lämnar dig oberörd arg, men också föreslå att du ändrar ditt fokus på något annat för några minuter så att du lugna ner.

Rådet att gå en promenad. Förflyttning från situationen kommer han att kunna lugna sig. Föreslå att ta en promenad utomhus för att få lite frisk luft eller någon annan lösning som låter dig avstå från situationen.

Del 3

Lyssna noggrant

Låt din samtalare tala. Det är viktigt att du förstår att du tar det på allvar. Låt honom därför tala och lyssna på vad han säger.

Stör inte av det och korrigera inte det när du talar.

Sätt dig själv i hans skor. Du behöver inte nödvändigtvis hålla med den andra personen, men du kan visa henne att du förstår hennes sinnesstämning. Till exempel kan du berätta för henne: "Förmodligen skulle jag också vara nervös om jag hade en känsla av att jag hade behandlats orättvist".

Om du har en person som har förlorat sitt humör, kan du hjälpa henne att mildra sin ilska genom att hålla med henne. På det här sättet, känner att han har rätt, kommer han att lugna sig.

Fortsätt ställa frågor. För att samla in annan information, använd frågor "öppet svar". De hjälper dig att få mer än bara ett ja eller nej som svar, eftersom de kommer att få din samtalsperson att ge mer information. Då kan du komma till roten till problemet. Till exempel kan du säga: "Vad hände under mötet i morse?".

Använd ordet "exakt" för mer information. Till exempel: "Exakt vad menar du när du säger att ingen har lyssnat på dig?".

Försök att parafrasera den andra personen för mer förtydligande. Visa din samtalsman att du tänker förstå vad han säger. Parafrasera hans ord, du kommer att vara säker på att du förstår dem korrekt.

Till exempel kan du säga: "Låt mig se om jag förstår. Du gick till mötet och blev ombedd att göra en presentation på plats, vilket gjorde dig stressad. Därefter styrde chefen ständigt sin telefon och med rätta kände du dig ignorerad. Har det hänt så?".

Del 4

Hitta en lösning

Hitta rätt tid att lösa problemet. En persons emotionella försvar kan sänkas om han är trött eller hungrig. Välj rätt ögonblick, när det är vilat, och du kan möta problemet utan att riskera att störa negativa känslor.

Be om ursäkt, om det behövs. Om du hade fel eller oavsiktligt skadar en andras känslor vet du att ursäkt är inte ett tecken på svaghet. Faktum är att du kommer att visa att du är ledsen för vad du gjorde, oavsett din avsikt.

Hjälp den andra personen att hitta en lösning. Gör allt för att rensa problemen. Fråga henne vad som skulle vara den perfekta lösningen i hennes ögon. Om det du föreslår inte uppfyller dina förväntningar eller om du gör anspråk på orimliga saker, försök att hitta en kompromiss.

Tala med den första flertalet personen. På detta sätt visar du en samarbetsanda, så visar du din samtalare din vilja att lösa problemet. Till exempel kan du säga: "Vilket bidrag skulle jag kunna ge för att hitta en lösning tillsammans?".

Håll fast vid frågan som ska lösas. Om du försöker nå en kompromiss, stanna inom gränserna för frågan. Tala inte om rätter eller tidigare problem. Använd inte gamla grudder för att dra nytta av situationen.

Gör dig redo att hitta en omedelbar lösning. Du kanske inte kan komma med en lösning förrän den andra personen har lugnat sig. Kanske behöver du lite tid och du måste skjuta upp lösningen av problemet tills din samtalare kan svara med en mer lugn sinnesstämning.

Del 5

Hantera ett arg barn

Lär ömsesidig respekt för barn. Barn behöver en guide för att lära sig att hantera ilska. Inte alla människor vet hur de ska utbilda sina barn i den meningen, så många lämnar dem ensamma för att möta problemet. Bristen på en guide kan uppmuntra en dålig kontroll av impulser, våldsamt beteende och relationella svårigheter i skolan och hemma. Barn assimilerar beteendemönster från föräldrar och vuxna med vilka de spenderar mycket tid. För att lära dina barn ömsesidig respekt måste du göra ditt bästa för att kommunicera med dem på ett respektfullt sätt.

Lär dina barn att behandla andra vänligt. De borde inte ta en sarkastisk attityd gentemot människor.
Skrik inte eller skäll dem. Skäm inte bort dem, förolämpa dem inte och förnya dem inte för vad de gör, även om de gör dömningsfel. Manipulera dem inte med skuld.
Om dina barn vägrar att kommunicera med respekt, skyll inte på dem för att avstå från dig för att du kan skada deras känslor. Om de är små, inser de nog inte ens att de beter sig utan hänsyn. Om de är tonåringar, var självhäftande informella att från tonens röst verkar de arg och fråga vad som händer. Med andra ord behöver du bara göra en observation utan att ändra dig själv. Försök att inte använda en accusatorisk ton, men ge dem chansen att förklara sig själv.

Håll dig lugn och avslappnad. Se till att du har ett uttryck på ditt ansikte. Det modulerar rösten så att den inte ser spänd eller arg ut.

Tolerera inte våldsamt beteende. Du får inte tillåta spark, stans eller kasta objekt. Om det här är en isolerad episod, prata med din son efter händelsen för att låta honom veta att det inte är tillåtet att behålla denna typ av beteende. Berätta för honom att han har gjort ett misstag och förlåt honom, men han kommer att förlora en av hans privilegier om han upprepar igen.

Godkänn ditt barns rätt att vara arg. Liksom vuxna har barn också rätt att bli arg. Med ett lite äldre barn eller ungdomar kan det vara lämpligt att adressera på detta sätt: "Jag märkte att du rynkade, krullade dina läppar och korsade dina armar. Enligt min åsikt är du arg. Okej, du får bli arg. Vem som helst kan hända. Kanske har du andra känslor förutom ilska. Det är helt normalt".

Om det är mindre är det nödvändigt att tala på ett mer konkret och direkt sätt. Genom att ta hänsyn till dig kommer du att kunna lära honom att identifiera vad han känner och hantera det på lämpligt sätt. Försök säga: "Du är arg eftersom han inte kunde äta kakorna före middagen". Oroa dig inte om det här inte är den riktiga anledningen: ditt barn kommer att kunna rätta till dig. Hemligheten ligger i Indurlo som reflekterar över hans känslor.

Om du kan, hjälp honom att identifiera mer än en känsla, eftersom ilska nästan alltid medföljer andra känslor baserat på omständigheter. Till exempel kan han vara arg eftersom hans bror kom in i sitt rum utan tillstånd. Kanske tycker hon att hennes intimitet har brutits.

Hjälp barnet lugna sig ner. Vad som fungerar med vuxna arbetar också med barn. Om du märker att ditt barn (tonåring eller yngre) håller snorting, sitta bredvid honom. Räkna ihop högt och ta några djupa andetag. Inhale genom att räkna till fyra, håll luften i ytterligare fyra sekunder och andas ut igen upp till fyra.

Låt honom koppla ur och lugna sig ett tag. Under livet behöver du denna förmåga. Tänk också på att barn i vissa fall föredrar att lugna sig.

Använd lite distraktion. Det är möjligt att distrahera ett barn tillräckligt länge för att få honom att glömma det han fokuserade på. Det är inte svårt. Distraktion är ett sätt att hantera känslor och lugna ner sig.

Byt ut landskapet, kanske med ditt barn i garaget för att hjälpa dig i lite arbete. En svår uppgift kan hjälpa honom att avleda sin uppmärksamhet från den som störde honom. Senare kan du diskutera problemet med honom.

Lyssna mycket bra och visa sympatisk. När ditt barn talar om hans problem och varför han är arg, lyssna på honom noggrant. Parafrasera och sammanfatta vad du förstår. På så sätt visar du honom att du följer hans berättelse.

Med barn ligger hemligheten i att lära dem skillnaden mellan känslor och beteende. Det är helt normalt och acceptabelt att bli arg eller känna sig upprörd, men det är nödvändigt att manifestera denna sinnesstämning på rätt sätt. Detta gäller särskilt för barn som uttrycker sin ilska genom att slå, sparka eller förstöra föremål.

Ställ några frågor. Ditt barn kan ändå ändras och utelämna någon del av berättelsen. Men genom att ställa frågor till honom kan du hjälpa honom att omorganisera sina tankar.

Till exempel, om något i skolan gjorde honom nervös, försök att sammanfatta vad han säger: "Låt mig se om jag förstår rätt. Marco drev dig under lunchtid. Du sa till läraren, men bara beordrade honom att sluta, när du tror att han borde ha straffat honom. Har det hänt så?".

Om du till exempel har en kamp med vänner, ge dem rätt att vara arg och upprörd. Han kan känna sig ont och ångra ett tag, men se till att han så småningom kommer att passera.

Tänk på hur du kan lösa problemet. På så sätt kommer du att avleda din uppmärksamhet från ilska och hjälpa honom att koncentrera sig på att lösa problemet. Uppmuntra ditt barn att hitta en lösning där alla kommer ut att vinna. På detta sätt garanterar du samarbete hemma.

Du kan också erbjuda några förslag, men det skulle vara lika effektivt att ge dem möjlighet att hitta en lösning på egen hand. Om han får förstå hur han kan lösa ett problem, kommer han att få en känsla av större kontroll. Han kommer också att lära sig att möta svårigheter: denna förmåga kommer att vara användbar för hela sitt liv.

Försök att vara konsekvent och tålamod. Du lär ditt barn rätt sätt att hantera livet, så följ dessa steg för att lära dig lektionen.

Hjälp honom att hantera svåra situationer. Tiden kommer när han blir arg eftersom han har blivit fel. Oavsett om det är en arrogans eller en avskräckelse från sina kamrater, kan det finnas ett giltigt skäl bakom sin ilska.

Om du behöver skydd, till exempel om du utsätts för mobbning, visar du hur du kan hantera situationen på ett säkert sätt. Fråga skolans rektor om hjälp och ge råd till lärarna. Kontakta alla personer som har en roll i denna situation tills du har hittat en tillfredsställande lösning.

Om du är tålmodig i de svåraste situationerna, visar du ditt barn rätt anda för att lösa problem.

Del 6

Skydda din säkerhet

Skydda dig själv och dina barn. Det första du behöver göra när du konfronteras med en korthärdad person är att försäkra dig om din fysiska säkerhet. Om det finns hemma som har lider av fysiska, känslomässiga och psykiska attacker eller som är vittnen om våld i hemmet, är det nödvändigt att garantera sin säkerhet och sin egen.

Förbered en plan så att du vet vad du ska göra om du är i fara.
Om möjligt, hitta en tillfällig plats att stanna eller en säker plats för att skydda dig.
Använd ett kodord med dina barn när någon är i fara. Lär dem vad de ska göra om du använder det ordet (till exempel gå ut och springa omedelbart till en väns hus).

Berätta för en vän eller familjemedlem att du litar på din situation. Om du kan, prata med en vän, en granne eller en släkting till din säkerhetsplan. Berätta för honom vilka ansiktsuttryck du kan använda vid fara.

Lär rutten korrekt för att fly. Lokalisera närmaste utgångar. Om du inte kan lämna huset, hitta de säkraste områdena i huset där det inte finns några vapen eller andra verktyg som kan användas för att skada dig.

Parkera alltid bilen framför huset och se till att tanken alltid är full.

Ta en mobiltelefon med dig när som helst. Glöm det aldrig och lagra även de viktigaste telefonnumren.

Ring en telefonlinje mot våld i hemmet. Om du har svårt att flytta bort från en viss situation, ring det allmänna verktyget numret. Det ger lyssnande och stöd till kvinnors offer för intra och extra familje våld. Den är tillgänglig från hela det nationella territoriet utan kostnad, både från ett fast och ett mobilnät.

Antalet offentliga tjänster är 1522. Klicka här att besöka webbplatsen.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade