Hur man förbättrar din egen roll

Att vara en bra chef är aldrig lätt. För att lyckas i denna uppgift är det nödvändigt att se till att företaget går fram utan problem och att medarbetarna är glada. Ibland kan dessa två mål tyvärr vara i konflikt med varandra. För att förbättra måste du göra dina anställda värda och ge dem viktiga mål för att motivera dem att arbeta mer effektivt. För att göra ditt bästa bör du försöka ställa ett bra exempel och erbjuda rimliga förväntningar.

Del 1

Var en bra chef

Försök att få tydliga förväntningar. Om du vill att dina anställda ska göra sitt bästa, bör huvudmålet vara att klargöra dina förväntningar. Om du prefixnummer och produktion till kundservice eller tid för att slutföra andra uppgifter, var tydlig på den här tiden så att anställda inte fortsätter att göra misstag och inte känner sig förvirrad när du är missnöjd. Om det finns något du vill eller förväntar dig, var väldigt specifikt om detta, istället för att gömma dina riktiga förväntningar, även om de är höga.

Om du vill att dina anställda ska göra fem rapporter om en vecka, till exempel, klargör att det här är vad du förväntar dig, istället för att säga att de gör ett bra jobb och fortsätter på den här vägen och sedan ger en negativ bedömning i analys av deras prestanda.
En viktig sak är att faktiskt veta vad du vill innan du pratar med dina anställda, så du ändrar inte ditt sinne mitt i konversationen.
Ibland förändras dina förväntningar enligt företagets riktning och andra interna förändringar. Om detta händer, var öppen på dessa punkter istället för att låta dina anställda förstå situationen på egen hand.

Förklara resonemanget bakom dina beslut. Om någon förändring har skett i företaget kommer de anställda att uppskatta om du låter dem veta varför. Om en viktig person har blivit avfyrade bör anställda veta vad orsaken är (även om de inte går in i detalj) så att de inte känner sig hotade på jobbet. Om du har funnit att en anställd inte är särskilt lämpad för ett visst projekt, var ärlig om de faktiska skälen istället för att hålla dem gömda. Anställda uppskattar att vara en del av ett lag och bli medveten om vad som händer, snarare än att vara kvar i mörkret.

Det är inte trevligt att medarbetarna överväger allt du gör eller säger som ett uppdrag som förmedlas av Gud. Gör ett mänskligt intryck av dina beslut och visa dina anställda varför det bästa för företaget är att agera på ett visst sätt istället för säg bara vad de måste göra.

Berätta för anställda om de framsteg som gjorts av företaget. Det är viktigt att hålla anställda uppdaterade om de framsteg som företaget gör, oavsett om de är positiva eller negativa. Det räcker inte att berätta för dem att sakerna förbättras vecka efter vecka. Presenterar siffror, data eller speciell feedback för att bevisa det. Om företaget har börjat hantera kunder annorlunda, om en ny person har anställts eller om andra ändringar har gjorts, är det bättre att låta anställda veta om dessa aspekter, snarare än att lämna dem i mörkret. På så sätt får du dem att känna sig som en del av situationerna och kommer att ta större hänsyn till din ledarroll.

Du kan också hålla möten där personer som arbetar i olika avdelningar pratar med övriga anställda för att ge dem en uppfattning om hur saker och ting sker i företaget. Efter att ha noterat den allmänna bilden av situationen kommer de anställda att binda noga till pågående projekt.

Be om feedback om hur du förbättrar ditt arbete. Även om du förmodligen inte vill höra andras åsikter om ditt arbete och frågar efter feedback, kan du faktiskt bli en bättre chef och lära känna vad dina anställda verkligen behöver. Du kan berätta för dem: "Jag skulle vilja veta hur man kan förbättra mitt arbete" på ett seriöst sätt. Kanske kommer de vara ovilliga att faktiskt berätta för dig vad du kan förändras till det bättre, men du kan göra anonyma undersökningar varje månad, bjuda in dem till enskilda möten eller ens skicka mycket korta e-postmeddelanden som ber om deras åsikt om genomförda projekt. De kommer att respektera dig för den feedback du bad om, medan deras svar hjälper dig att förbättra ditt arbete.

När du får feedback, även om det är svårt, tacka dina anställda för sin uppriktighet. Om du straffar dem för den ärlighet de har visat, kommer de aldrig att berätta sanningen eller de kommer inte att lita på dig igen.

Om du hör samma feedback från många anställda - till exempel tror de att de förtjänar en mycket högre lön för det arbete de gör eller har inga konkreta mål - det är viktigt att ta itu med situationen. Om du bara gör något annat än att ignorera något som uppenbarligen inte fungerar i företaget, kommer anställda att tro att du låtsas oroa sig utan att egentligen vidta några åtgärder.

Naturligtvis kan du inte lösa alla problem som framhävs av feedback och göra varje anställd helt lycklig, speciellt om du mottar motsägelsefulla meddelanden. Om det finns något att klaga på och som du inte helt kan lösa, berätta varför du måste ta en viss riktning.

Delegerat ansvar Om du antar alla ansvarsområden, kanske du tänker på att bli en bättre chef och på så sätt kan du visa hur smart, skicklig och hård arbetande du är. Men genom att acceptera varje skyldighet kommer du inte bara att utsättas för mer stress, men du kommer att ge dina anställda en uppfattning om att du inte håller dem ordentligt och att du inte litar på dem. När du står inför en uppgift som du tror kan göra en annan anställd, bör du delegera den till dem som har rätt förberedelse och erfarenhet av aspekterna av mikrohanteringsverksamheten. Genom att göra det kommer du att förenkla ditt arbete och visa dina anställda att du känner till sina färdigheter.

Givetvis kan delegering av ansvar först innebära en mycket stor ansträngning, för du måste allokera nya uppgifter till de anställda. Men med tiden sparar du mycket tid, som du kan använda för att värdera dina anställda.

Med det sagt, om tiderna är svåra och anställda inte utför, som de borde, de extra uppgifter som du har anförtrott dem med, se till vad som händer. Prata med dem om hur du kan hjälpa dem, istället för att skylla på dem.

Hantera personer istället för nummer. När du är chefen kan det vara svårt att inte låta dig vara besatt av siffror och täcka hundratals kommentarer som läggs ut på en blogg eller sälja skor. Även om siffrorna är viktiga är de inte den enda nyckeln till din framgång. Faktum är att du bör koncentrera dig på varje enskild medarbetare, hur han jobbar och på sina personliga mål, försöker anpassa sig till produktionsmålen. När du är chefen måste du komma ihåg att det inte är fallet att tillämpa principen om "en storlek passar alla" ("universell standard") och att du måste överväga varje anställd individuellt för att se det bidrag han kan göra med hänsyn till de mål som krävs av siffrorna.

Om du är chef för ett stort företag, kan det vara svårt att inte överväga varje anställd mer än bara ett nummer. Men om du inte kan göra det ensam borde du ha en chef under din riktning, ansvarig för de anställda personal och den behandling de får.

Del 2

Gör anställda uppskattar

Belöna engagemanget. Om en av dina anställda har arbetat hårt, bör du känna igen det hårda arbetet han har satt i sitt arbete. Du kan skicka ett e-postmeddelande, ge ett meddelande, erbjuda en kontant belöning eller ens leverera en biljett med blommor till clerk. Du borde göra detta för att motivera andra anställda att göra en sådan framgång, inte göra dem avundsjuk. Om arbetstagaren har arbetat hårt och belönar honom för det han har åstadkommit, kommer du att öka sin trivsel och hans uppmärksamhet för dig.

Naturligtvis är pengar ett bra sätt att motivera människor, och ibland är ingen belöning bättre än en kontantbonus. Det är emellertid inte det enda som stimulerar anställda, annars kommer de bara att fokusera på att få fler bonusar utan att oroa sig för att vara metodiska och försiktiga i sitt arbete.

Ge dina anställda konkreta mål. Ofta stimulerar de konkreta målen mer än kontantbelöningarna, och du behöver inte ens spendera pengar för att ge dina medarbetare. Anställda måste ha som mål att engagera sig, oavsett om de kommer i kontakt med X antal kunder före årsskiftet, för att nå en försäljningsvolym Y eller för att få ett Z-antal intäkter från sitt senaste projekt. Ställ in mål, prata om hur de kan nå dem och diskutera eventuella belöningar de kan få om de gör sitt bästa. Att ha något att lägga all sin insats i, kommer att bli mycket mer motiverade när de kommer till jobbet varje morgon.

Konkreta mål bör baseras på resultat, inte på antalet arbetade timmar. Om du ger dina anställda målet att arbeta ett visst antal timmar i veckan, kommer de tekniskt att fungera i den tidsramen, men de brukar inte använda det klokt.

Varje anställd har ett annat sätt att arbeta och är inte motiverat av samma mål som en annan. Man kan stimuleras till att skapa så många relationer som möjligt, medan en annan kan motiveras för att skapa en mer komplett eller begriplig relation på ett visst ämne. Vissa människor känner sig faktiskt förtryckta eller demoraliserade om deras enda mål är tid eller antal, snarare än kvaliteten på arbetet.

Organisera individuella möten med anställda. Även om du förmodligen inte kommer att ha tid eller sätt att göra det, om du tänker förbättra din roll som ledare, bör du organisera enskilda möten med dina anställda för att bättre förstå hur de fungerar och visa att du tar hand om dem. Om du kan, försök att planera mötena minst en gång i månaden och du kommer att se att de kommer att uppskatta det faktum att du tar tid att chatta med dem. Du kommer att visa sig vara en tankeväckande ledare, även om det bara är femton minuter.

Visar intresse som går utöver arbetet i möten med personal. Trots att mötena främst kommer att fokusera på affärsuppgifter och återkoppling om pågående projekt, bör du också ställa frågor om vad dina anställda gör utanför jobbet.

Det handlar inte om att hålla näsan i anställdas privatliv, men om du vet att de är gifta eller har barn, fråga hur saker görs i familjen, om barnen började gå till skolan, om de planerar att göra semester eller någon En annan sak som visar dig intresserad av sin situation utan att ge intryck av att vara påträngande.

Inte gynna någon. Självklart har varje chef sina favoritanställda, men om du vill göra ditt bästa på jobbet måste du vara bra för att gömma dina preferenser. Kom ihåg att alla i företaget ger sitt bidrag och att om du tydligt gynnar vissa anställda över andra, kommer dina sympatier att vara kända, och riskerar att icke-favoriseras uppkomst av motvilja, som inte känner sig oförmögna. Även om du kan kollidera med vissa anställdas karaktär, försök att vara snäll mot alla och inte göra skillnader och erbjuda samma fördelar för alla anställda.

Låt inte en anställd som du ta en längre lunchpaus medan du plockar upp någon annan för att förlora för mycket tid. Ge inte olika förväntningar eller tidsfrister för två personer som måste slutföra samma jobb. Det är oprofessionellt och kommer att leda personalen att inte lita på dig.

Organisera sociala evenemang för anställda. Du behöver inte själv organisera dem om du placerar någon som är ansvarig för en pensionskola för att hjälpa medarbetare att känna en del av laget. Det är inte nödvändigt att delta i glada timmar eller gå ut till lunch med dina anställda om det verkar konstigt för dig, men du kan delta i den årliga julfesten, fotbollsmästerskapet som organiseras bland de anställda eller bli en del av ett företags frivilliglag att lära känna personalen bättre, så att de känner sig lyckligare i sin arbetsmiljö.

Sociala evenemang kan hjälpa medarbetarna att lära känna varandra bättre och hitta ett nytt sätt att arbeta tillsammans, oavsett om det går ut på hur många aptitretare som beställer för happy hour eller vad är den vackraste färgen att måla ett projekt hem.

Anställda kommer att känna sig lyckligare när de fördjupa sin ömsesidiga kunskap och kommer att vara ännu tacksamare för det intresse de visar på att de är överens med varandra. En bra chef bryr sig alltid att anställda bygger starka relationer med varandra.

Kom ihåg födelsedagar eller viktiga datum för dina anställda. Även om det kan tyckas att det är lurt att köra ett e-postmeddelande, föra en tårta eller skriva en biljett kan det verkligen vara en skillnad, oavsett om du uppskattar en anställd helt eller delvis på arbetsplatsen. Dessa små erkännanden visar att du anser dina anställda som människor, inte maskiner, och att du bryr dig om deras liv och deras prestationer. På så sätt kommer de att känna sig beaktad och värderas.

Du kan även köra en biljett så att alla anställda undertecknar det för ett speciellt tillfälle för en anställd. Genom att göra så visar du att inte bara dig, men hela företaget tar hänsyn till det.

Del 3

Var ett bra exempel

Den anländer 15 minuter i förväg. Du kanske aldrig tror att att komma till kontoret 15 minuter tidigt kan påverka hur dina anställda ser dig, men i verkligheten kan denna attityd förändra hela tiden i din dag. Genom att presentera dig i förväg, kommer du att ha tid att bosätta dig, du kommer inte att glömma viktiga möten eller möten och du kommer att vara mindre stressad och överarbetad när en anställd vill prata med dig. Genom att göra det kommer du att arbeta extraordinärt och vara mer tillgänglig för anställda. Å andra sidan känner jag mig inte alltid som att säga meningar som "Jag är super upptagen", anställda blir lyckligare att prata med dig.

Anländer tidigt är också ett bra exempel för medarbetare, som kommer att förstå hur mycket du verkligen bryr dig om företaget, eftersom du går så snabbt som möjligt. Du bör dock också stimulera dem att dyka upp tidigt, annars kommer du att vara kvar vid utgångspunkten.
Sanningen är att morgonen kan vara den tid då du har mer åtaganden, för att du måste kolla email, ringa och prata med tjugo anställda som vill träffa dig. Kanske kommer du att få reda på att du kan avsluta jobbet tidigt när du anländer tidigt.

Förlora inte ditt humör. Självklart kan vi alla förlora kontrollen. Om du är ansvarig för ett företag, har du många anledningar att förlora ditt humör från tid till annan. Men när du känner att du är på väg att förlora ditt humör, ursäkta dig med andra och kom tillbaka när du är tystare. Kanske måste du låsa dig själv på ditt kontor och ta några djupa andetag innan du kan komma tillbaka till vad du gjorde. Och om du har förlorat ditt humör framför anställda, beter sig på ett moget sätt och ber om ursäkt.

Det händer för de flesta människor och det finns inget behov av att bryta ner för detta. Med det sagt lära känna igen signalerna för en eventuell utbrott för att be om ursäkt innan det faktiskt händer.

Ta ansvar för dina misstag. Om du är chefen är allt som går fel i företaget stort sett ditt fel. Om en anställd är ineffektiv kan det vara att du anställde någon som inte var bra för den uppgiften eller att du inte var klar över de förväntningar du hade för ett visst projekt. Därför bör du erkänna att du kunde ha gjort bättre varje gång ett problem uppstår, och om du har gjort ett misstag efter en annan, förolämpar en anställd, saknar ett möte eller kommer sent, ber om ursäkt.

Även om ditt schema är upptaget, borde du fortfarande be om ursäkt om du saknar ett möte med en anställd. Det räcker inte att säga: "Jag hade för många saker att göra". Säg ursäkta med att säga: "Jag är ledsen att jag inte gav dig den tid du förtjänade". Låt inte arbetstagaren känna sig försummad på grund av dina åtaganden.

Lägg till problem snabbt. Om du ser att något har gått fel, ta itu med problemet på huvudet innan det blir värre, istället för att lägga det under mattan. Om du ser att en rapport inte har kommit, en upprörd anställd eller ett nytt arbetsprogram som inte har lämnat, vänta inte en månad och se sedan en försämring av saker, hoppas att de löser sig på en kort tid. I stället hitta ett sätt att lösa problemet så att företaget fortsätter att fungera utan problem. Dina anställda kommer att bli imponerade av det åtagande du visar i ditt arbete.

Var konsekvent. En annan sak att göra för att förbättra sin chefsroll är att ha konsekvens i förväntningarna. Om du vill att anställda ska fokusera på de tjänster som erbjuds kunden, var inte arg om någon av dem spenderar mycket tid med en köpare som slutligen köpte ingenting. Förtydliga dina prioriteringar och förväntningar så att medarbetarna vet vad du vill ha. Beröm inte dem för någonting en vecka och förvänta dem att uppträda annorlunda. Om de uppfattar inkonsekvens från din sida, kommer de att övertyga sig om att de inte kan göra det.

Om du har ändrat prioriteringar eller förväntningar på något sätt, bör du säga det uppriktigt till dina anställda, istället för att låta dem förstå det för sig själva. Det är okej att korrigera fokus på ett visst projekt, men det är viktigt att omedelbart informera medarbetarna så att de kan anpassa hur de fungerar.

Förutom konsistens är det viktigt att följa de fastställda målen och hålla de löften du har gjort. Om de anställda tycker att dina är ingenting annat än förgäves löften, så kommer de inte att lita på dig.

Lyssna mer än du pratar. Kanske du tror att chefen bara ger order, säger anställda exakt vad de behöver göra och spottar ut siffror, men faktiskt är det viktigaste att lyssna på anställda så att du får en bättre uppfattning om hur du gör ditt jobb. Om du hittar tid att lyssna på andra under mötena, fråga en hel del frågor och be om mycket detaljerad feedback, så kommer du att ha tusen idéer om hur du utför jobbet utan problem. Dessutom kommer anställda inte att se dig som en person som spårar ord och nummer hela tiden, men som chef som bryr sig om vad han har att säga.

När anställda försöker berätta något för dig, fortsätt inte att äta din smörgås, sluta kontrollera din telefon och läs inte rapporterna direkt framför dem. Ge dem största uppmärksamhet för att visa att du oroar dig för vad de säger. Även om du bara kan ge fem minuter av din tid, är det mycket bättre än att ge femton minuter med tusen saker på en gång.

Var vänlig utan att försöka vara din medarbetares bästa vän. Du behöver inte vara en vän till dina anställda - och det är i själva verket inte lämpligt att gå till dina anställda, eftersom en sådan attityd riskerar att ge motstridiga meddelanden på jobbet. Inget hindrar dig från att hälsa på dem, slutar prata med dem, om du har en minut eller ler när du går förbi dem. Om du har en diskussion utan att ens titta på dem i ögat, kommer de att tro att du bryr dig inte.

Det är självklart att ha en bra dag eller gå vidare till personalen är inte alls professionell och borde undvikas i nästan alla fall.

Om du vill ha anställda att känna sig välkomna på ditt kontor, ta emot dem genom att ge dem några komplimanger. Låt dem se att du är nöjd med sin närvaro och att du är ledare över genomsnittet.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade