Hur man är en bra chef

I alla stora organisationer finns en hierarki av chefer som arbetar så att hela företaget fungerar smidigt. En bra chef kan bli förvirrad i miljön, ändra små detaljer här och där för en bra effekt. Du blir en bra chef tack vare exemplet. Det är en av de mest komplexa jobben - delvis för att du måste hantera andras förväntningar - och också en av de minst erkända. Trots detta finns det några knep som hjälper dig att hantera alla dina ansvarsområden med stil och energi.

Del 1

Motiverande anställda

Motivera människor. Varför är anställda där? Vad håller dem i din verksamhet och hindrar dem från att gå någon annanstans? Vad gör dagarna trevliga? Vad motiverar dem att stanna efter en dålig dag eller en dålig vecka? Antag inte att de gör det för pengarna. De flesta tror inte i en riktning.

Kom ihåg att det är värderingar som motiverar människor. Om du hanterar gruppen som respekterar dess värden, kommer detta att betala dig med maximal möjlig ansträngning.
Fråga dina anställda regelbundet hur arbetet går. Uppmuntra dem att vara ärliga med dig. Ta sedan åtgärder baserat på vad de berättar för dig.
Erbjudande förmåner som kommer att uppskattas. Om hälsa är viktigt för dina anställda, ge dem tid att gå till gymmet och träna. Om familjen är viktig, respektera den tid det tar att ta barnen till skolan på morgonen och få tillbaka dem på eftermiddagen.

Få folk att må bra. Den framgångsrika chefen är mycket bra för att identifiera medarbetarnas styrkor och lova dem från tid till annan. Det beror på att bra chefer vet att lycka gör människor produktiva. Försök att berömma dina anställdas styrkor offentligt och till och med privat.

Till exempel, i ett möte med din chef, nämna något som en av dina anställda gjorde bra. Om du rapporterar till den anställde som du har talat väl om honom, de senare känner förmodligen att du värdesätter, eftersom du har lagt in ett gott ord för honom. Denna typ av komplement går inte obemärkt.

Beröm privat vad din anställd har gjort bra. Berätta för honom så snart du har ett ledigt ögonblick. Ange detaljerna. En privat chatt, även om den är kort, kan ha en positiv inverkan på moralen, ökad självmotivation.

Förklara för dina anställda hur ofta du värderar dem. Säg det så enkelt, helt enkelt. Bjud in dem för en kaffe och berätta för dem vad du tycker om dem: de arbetar seriöst - de lyckas motivera andra effektivt - de är enkla att hantera - de är disciplinerade eller på annat sätt lyckas de tillfredsställande - och så vidare. Använd inte varvtal - var spontan. En anställd som vet hur mycket han uppskattar det kommer att fungera hårdare, vara mer seriös och överföra sin mentala glädje till andra kollegor.

Del 2

Upprätta målen

Gör inte löften, men producerar mer. Detta koncept kan tillämpas på olika delar av livet, men det är en bra mantra för chefen. Vill du vara den typ av person som har väldigt breda optimistiska mål som du aldrig möter eller vill du vara vad du ställer in för dina uppmätta mål och slutar gå utöver de resultat som ställts av hopp och gränser? Även om det är en metaforisk bild är det ändå oerhört viktigt.

Var inte den typ av person som inte kan rikta sig högt. Att ha förnuftiga mål betyder inte att du alltid bör förbli statisk utan att ha något relevant mål. En chef som inte försöker växa visar en brist på ambition. Även den mest konservativa pokerspelaren vet att han måste göra allt-in från tid till annan.

Se till att alla anställda vet vad som förväntas av honom. Att ha konkreta mål ger oss medarbetare och håller dem inriktade på arbete. Uttryckligt definiera förväntningar, tidsfrister och vad du ska göra med de erhållna resultaten.

Ge feedback om mål. Att ge anställda snabb feedback om sitt arbete kan uppmuntra dem att förbättra sig. Organisera individuella eller små gruppmöten och analysera kommentarer i detalj.

Ange tider för feedback. Gör det regelbundet så att dina anställda vet när de ska bli organiserade och hitta tid under arbetsdagen.

Behåll de högsta standarderna. Vi vet alla vilken typ av chef som ständigt skriker och klagar bittert om andras misstag, men aldrig för sig själv. Var inte den här typen av chef. Helst måste du vara svårare med dig än med dina medarbetare. Detta kan ha en dominoeffekt: anställda märker vilka typer av mål och normer du anger för dig själv och vill efterlikna dig eftersom de ser på dig med beundran.

Del 3

Delegatets ansvar

Delegera. Du är en chef eftersom du är bra på vad du gör, men det betyder inte att du måste göra allt själv. Ditt jobb är att lära andra att göra ett bra jobb.

Börja små. Ge personer jobb som kan anpassas om de utförs felaktigt. Ta tillfället i akt att undervisa och motivera dina anställda. Sedan gradvis tilldela uppgifter som kräver mer ansvar, så fort du lär dig att känna till deras styrkor och svagheter.
Lär dig att förhindra eventuella problem som du kan stöta på, så att du kan adressera dem rätt innan du börjar.

Identifiera de uppgifter som ska fördelas mellan de anställda. Så snart de börjar ha mer ansvar och visa att de är kapabla, ge dem mer kompetens och hjälpa dem att känna sig ansvariga för sitt arbete. Inte bara kommer du att upptäcka hur mycket dina anställda kan göra, men du kommer att göra dem ännu mer värdefulla för företaget.

Ta ansvar för dina anställdas misstag. När en av dina får ett fel, inte rinfacciarglielo- låtsas att misstaget är din, även om tekniskt sett är det inte. Vad du gör är att skapa en företagskultur där dina anställda trivs, även när de gör misstag. Det är ett mycket viktigt begrepp:

Detta beteende låter dina anställda förnya sig och äntligen lära sig och växa. Arbetstagare som lär sig av sina misstag blir bättre arbetare - de som misslyckas med att göra misstag i första hand betyder att de inte vill utsätta sig eller gå in i mer komplexa frågor.

Ta inte meriterna för dina medarbetares arbete. Låt dem dra nytta av det. Detta motiverar dem att fortsätta att avancera även efter framgång. En bra chef är som en ledare, vägleda musiker så att varje element låter så bra som möjligt och genljuder inom gruppen som helhet. En stor orkesterdirigent kommer att leda med sitt eget exempel och harmonisera i bakgrunden.

Vad händer om du är den typ av chef som stjäl andras idéer och säljer dem för sig själv? Skicka meddelandet som du bara bryr dig om din bild och att du är otillräcklig för att offra någon annan att avancera. Det är inte en vacker bild att ge och säkerligen motiverar inte dina underordnade att arbeta på ett mer livligt sätt.

Du kan tänka: "Ta ansvar för andras misstag och inte ta hänsyn till vad mina anställda gör ... Allt detta där det tar mig?". Om du gör ett bra jobb och om du är en effektiv chef, bör du inte oroa dig för att skryta om dina meriter. Folk kommer fortfarande att känna igen det arbete du gör. Viktigast av allt kommer du att bli imponerad av det faktum att du motiverar dina anställda och du vet hur du är ödmjuk. Om du arbetar hårt, kommer du att dra nytta av det.

Erkänn dina misstag. När saker inte gick som du trodde, erkänna vad du kan göra annorlunda och uttrycka det för dina anställda. Detta visar att du har fel också, och visar dem hur man hanterar sina misstag.

När du gör något direkt efter att du har gjort ett misstag innan låt klockan veta det. Till exempel: "Anledningen till att jag vet att den här knappen är krossad är att när jag började jobba här råkade jag oavsiktligt krossa den blå knappen. Som jag trodde, "Detta kommer att stänga av systemet, vilket borde lösa problemet," upptäckte jag, utan skada, att det jag hade gjort hade gjort situationen värre!".

Del 4

Kommunicera effektivt

Håll dörren öppen. Kom ihåg att om folk har tvivel eller frågor måste du vara tillgänglig för att lyssna. Att upprätthålla en öppen kommunikationskanal kommer att hålla dig snabbt medveten om problemen, så att du kan hantera och lösa dem så snart som möjligt.

Var inte en av de chefer som omedvetet får arbetstagaren att känna sig störande om han väcker tvivel eller fråga. Istället för att se det som en kris som ska lösas, kolla på det som en möjlighet att visa en anställd hur mycket du bryr dig om att företaget är en plats där du kan arbeta professionellt.
Minimera aldrig dina anställdas problem genom att likvida dem. Se alltid till att du har besvarat sina frågor fullständigt.

Intresserad av dina anställda. Hantera inte alla interaktioner med dem som strikt arbetande. Fråga om deras hälsa, chatta med dem, skapa personlig kontakt.

Att vara inställd på dina anställdas liv utanför kontorslivet kan eventuellt varna dig när några av dem behöver mer hänsyn från dig - till exempel om någon plötsligt frågar om tillstånd för en begravning i familjen. Om du välkomnar dessa omvälvningar i dina arbetares personliga liv, vill de belöna dig med sin lojalitet.

Håll dina gränser i åtanke. Gå inte vidare och fråga dina anställda om saker som är för intima, till exempel religion, politik eller personliga relationer. Du kan hålla ett vänligt förhållande även utan att vara påträngande.

Blanda inte positiv feedback med negativ feedback. Antag att du ger feedback till en av dina samarbetspartners under kvalitetskontrollen. Du börjar med att berätta för honom hur bra det är att jobba med honom och märka en eller två ytterligare saker där han utmärker sig. Därefter kastar du dig på en tät lista över dina brister - "Försäljningen har fallit under kvartalet", "intäkterna har minskat", och så vidare. Vad tycker du har den största effekten på samarbetspartner, det positiva eller det negativa?

När du blandar positiv och negativ återkoppling, lider båda områden av det. Den positiva är suddig av negativet och den senare förlorar sin potentiella inverkan. Naturligtvis kan situationer finnas för att dämpa effekten, men i slutändan gör kommunikationen mindre effektiv.

När du utvärderar positiva och negativa återkopplingar sticker positiva ut ännu mer och negativa blir mer pressande.

Lyssna på vad dina anställda och medarbetare måste säga. Det sägs inte att du alltid ska vara ledare för möten, dominera podiet och hålla andra borta. Ständigt göra ett uppriktigt försök att lyssna, men används speciellt under följande situationer:

När medarbetaren deltar aktivt i idéer. Förhindra inte och tala bara för att du ska bidra till kören. Detta kan leda till konkreta resultat som delar upp idéer.

När turbulenta känslor är närvarande. Få människor att uttrycka sina känslor i en säker och kontrollerad miljö. Förtryckta känslor kan bli vrede och fördärva dina arbetsförhållanden. På samma sätt kan oadresserade känslor störa rationella diskussioner, som bör ligga till grund för din arbetsmiljö.

När relationer byggs upp i grupper eller diskuteras. Ge ett mottagligt öra till dina medarbetare när de skapar relationer och blir kreativa.

Förtydliga vad du hört. En bra chef strävar inte bara efter att vara tydligare, men också för att förstå vad andra säger. Du kan göra det genom att upprepa, inom din konversation, vad den andra personen sa. Använd den här tekniken när du inte förstår precis vad din samtalspartner säger.

I stället för att fråga din samarbetspartner: "Jag är ledsen, kan du upprepa vad du just sagt? Jag är inte säker på att jag förstod, "du kan säga något så här:" Så du säger att vi skulle kunna öka produktiviteten genom att erbjuda mer betydande incitament. Vad kan de egentligen bestå av? ".

Ställ frågor. Att göra smarta frågor visar att du kan följa samtalets flöde och göra klargöranden om det behövs. Oroa dig inte att att ställa frågor gör att du ser "dum" ut. De chefer som arbetar är noga med att förstå vad som är viktigt - de bryr sig inte om hur man kommer dit. Vet också att det kommer att finnas de som har frågor men inte uttrycker dem. Om du frågar kan du fungera som en facilitator och öka ditt lags engagemang. Detta är just det sanna varumärket för chefen.

Del 5

Att gifta sig med egalitarismen

Det behandlar allt på samma sätt. Många av oss är inte för jämställdhet som de säger att de vill vara. Ofta förekommer undermedvetna gynnar. Tendensen är att ge erkännande till människor som liknar oss eller vem vi gillar mest, snarare än för de personer som ger störst bidrag till företaget. I det långa loppet är det folket i den sista gruppen som kommer att göra framsteg när det gäller att uppnå företagets mål. Var därför noga med att kontrollera din inställning noggrant och se till att du inte gör gynnar av misstag, även om du har intrycket att din positiv attityd berör inte dem. Vissa människor skämmer bort från komplimangerna men uppskattar dem ändå.

Behandla dina anställda bra. Om du är bra med dem och de är nöjda med sitt arbete, kommer de att skicka tillbaka vänligheten till kunderna och detta kommer att förstärka bilden av ditt företag. Eller de kommer att göra samma sak med sina medarbetare, upprätthålla en positiv företagskultur.

tips

Var bra med ditt lag. Utan dina medarbetare kan du inte göra det.
Skydda inte hela avdelningen för en person som har uppfört sig illa. Till exempel: om du märker att en person alltid kommer sent, istället för att skicka e-post till hela gruppen för att få dem uppdaterad, adresserar han den enskilde personen privat.
Komplimanger din grupp för en träff med en klapp på ryggen, ta ut dem till lunch eller ta på eftermiddagen.
Ta omedelbar åtgärd om det råder konflikt mellan anställda. Se bort från problemet, eller föreslå att du själv löser det. En anställd känner sig under dessa omständigheter ofta fångad och utan makten, särskilt om den andra arbetstagaren är överlägsen eller har en anställning inom företaget. Planera enskilda möten med var och en av de två anställda och träffa dem sedan tillsammans. Ring en affärsmäklare om det behövs. Det behandlar ett specifikt problem, inte allmänna klagomål. Till exempel: "Jag kan inte stå för att hjälpa Roberto när han är tillbaka med jobbet, för att han inte gör detsamma för mig" Det är ett specifikt problem. medan "Jag gillar inte Robertos inställning" Det är ett allmänt klagomål.
Undvik att tvinga dina anställda att hålla sig längre än normal arbetstid. Respektera deras tid och sina personliga åtaganden: De kommer att betala dig för att ge extra resultat för dig och företaget.
Innan du påbörjar ett drastiskt steg som uppsägning, överväga att överföra arbetstagaren till en annan avdelning. Han eller hon kunde blomstra i en annan miljö.
Om uppsägning är absolut nödvändig, ge inte omedelbart klerken en dålig referens. Kanske var det inte det rätta jobbet för honom. Det betonar snarare dess styrkor och förmågor.
Att vara en bra chef betyder inte att vara tillmötesgående med människor. Om en anställd fortsätter att göra saker som han eller hon inte ska eller inte når förväntningarna, använd positiv eller icke-våldsam kommunikation för att rätta till situationen. Om försöket misslyckas betraktas uppsägning.
Berätta aldrig en offentlig medarbetare, oavsett hur mycket han förtjänar det.
Snödagar är ett problem för anställda som har barn. Barnskolan eller skolan kan stängas. Kan du låta dina anställda ta med sig sina barn till jobbet? Fråga Human Resources, eftersom det kan finnas problem med säkerhet eller försäkring. Det är mycket viktigt att respektera det personliga livet och tiden för sina anställda.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade