Hur man är en effektiv tillsynsman
Effektiva handledare behövs på alla områden, särskilt när anställda behöver vägledas och samordnas för att slutföra uppgifter, betjäna kunder och träffa deadlines. Inom företag, offentliga och privata organisationer samt utbildningsinstitutioner är handledarens roll avgörande, men det är inte för alla: handledaren måste vara en effektiv kommunikatör, kunna motivera medarbetare och måste improvisera för lösa oväntade problem. För att göra det mesta av varje anställd måste handledaren kunna identifiera sina styrkor och behov. Här är de rätta strategierna för att bli en effektiv handledare.
steg
1
Kommunicera tydligt, effektivt och respektfullt. Först och främst måste du förtydliga förväntningarna om den avdelning eller bransch du har att göra med. Vad förväntar organisationen exakt från din grupp?
- Lyssna noggrant. Om du visar dig själv intresserad av andras idéer och bekymmer, kommer du att kunna förstå situationerna och fatta bättre beslut. Hitta tid - och en lämplig plats - att lyssna på anställda: det är en viktig aspekt om du vill vara en skicklig kommunikatör. Genom att erbjuda dina arbetare all din uppmärksamhet, kommer de att känna sig respekterade och kommer att vara mer benägna att följa din vägledning. Att ge kategoriska order utan att lyssna på någon anledning är en attityd som förstör arbetarnas engagemang och entusiasm.
- Han talar tydligt och koncist. Använd inte e-post för direktiv eller föreläsningar. Identifiera vilka som är de viktigaste punkterna för att diskutera och rapportera meddelandet personligen eller via telefon. Därefter upprepa konceptet via e-post för att se till att du har varit klar, koncis och respektfull.
2
Organisera regelbundna möten med anställda. Visa dem din respekt genom att göra dig tillgänglig dagligen eller flera gånger i veckan. Lär dig om de projekt de jobbar med under dessa möten och fråga dem hur du kan hjälpa till. Dedikera dessa periodiska möten för att lyssna på deras problem och deras triumfer. Tala om lagsucces och brainstorm för att hitta en lösning på nya problem.
3
Ge kredit när det är förfallet. Uppskatta arbetet hos dem som uppnår de önskade resultaten.
4
Fokusera på anställdas styrkor. Försök att märka varje arbetares talanger och färdigheter och utnyttja sina styrkor till förmån för projektet eller företaget. Till exempel kan en person vara extraordinär i telefonen, men extremt långsam när han skriver: i så fall hitta ett sätt att utnyttja sin kommunikationsförmåga för att skapa bra kontakter för företaget, öka försäljningen eller förbättra kundservicen.
5
Bidra till att stärka arbetarnas svagheter. En effektiv handledare måste stödja medarbetare och driva dem för att omvandla svagheter till färdigheter. Det första steget är att kommunicera den aspekt som ska förbättras. Till exempel kan en långsam skrivare uppmuntras att ta skrivarlektioner eller kan få specifika uppgifter som leder honom att förbättra denna färdighet.
6
Lös problemen. På arbetsplatsen är konflikter dagens ordning och kan uppstå mellan arbetstagare, mellan en anställd och en handledare, mellan en anställd och en kund. För att lösa problem effektivt måste du vara fokuserad på fakta och tänka på kreativa lösningar. Undvik att fokusera på känslor och ansvarsområden. Avspegla endast de steg som är nödvändiga för att lugna arbetarna och se till att de återupptar de avbrutna uppgifterna.
7
Håll på och försök att vara elastisk. När sakerna går fel, undvik anklagelser och recriminations, men fokusera bara på målet, försöker gå vidare med förnyat engagemang och större koncentration. Lär dig av misstag, olyckor och problem.
8
Upprätta ett system för att effektivisera verksamheten. Skapa ett förfarande för att spara anställda tid och undvika misstag. Ange i ett dokument ansvaret för de olika medarbetarna och vad de anställdas uppgifter är.
Dela på sociala nätverk:
Relaterade
- Hur hjälper du ditt team att uppnå målen
- Hur man är en bra chef
- Hur man är en ledare på jobbet
- Hur man gör en företagsöverföring
- Hur man tränar anställda i en restaurang
- Hur man bättre tränar dina anställda
- Hur man demonstrerar att ha en ledares egenskaper
- Hur gör kunderna lojala
- Hur man förbättrar företagets prestanda
- Hur man förbättrar kvaliteten på ditt företags service
- Hur man hanterar ett företag
- Hur man hanterar en strukturell förändring
- Hur man hanterar en Rude, Arrogant och Bad Employee
- Hur man förbättrar arbetskrafts effektivitet
- Hur man kvalificerar medarbetare
- Hur återvinns för ditt eget arbete
- Hur man fyller en klyfta på jobbet
- Hur man svarar på en utvärdering av ditt arbete
- Hur man utvecklar anställda styrkor
- Hur man utvecklar en prestationsförbättringsplan
- Hur man utvecklar ett Performance Management System