Hur man är en effektiv tillsynsman

Effektiva handledare behövs på alla områden, särskilt när anställda behöver vägledas och samordnas för att slutföra uppgifter, betjäna kunder och träffa deadlines. Inom företag, offentliga och privata organisationer samt utbildningsinstitutioner är handledarens roll avgörande, men det är inte för alla: handledaren måste vara en effektiv kommunikatör, kunna motivera medarbetare och måste improvisera för lösa oväntade problem. För att göra det mesta av varje anställd måste handledaren kunna identifiera sina styrkor och behov. Här är de rätta strategierna för att bli en effektiv handledare.

2

Organisera regelbundna möten med anställda. Visa dem din respekt genom att göra dig tillgänglig dagligen eller flera gånger i veckan. Lär dig om de projekt de jobbar med under dessa möten och fråga dem hur du kan hjälpa till. Dedikera dessa periodiska möten för att lyssna på deras problem och deras triumfer. Tala om lagsucces och brainstorm för att hitta en lösning på nya problem.

3

Ge kredit när det är förfallet. Uppskatta arbetet hos dem som uppnår de önskade resultaten.

4

Fokusera på anställdas styrkor. Försök att märka varje arbetares talanger och färdigheter och utnyttja sina styrkor till förmån för projektet eller företaget. Till exempel kan en person vara extraordinär i telefonen, men extremt långsam när han skriver: i så fall hitta ett sätt att utnyttja sin kommunikationsförmåga för att skapa bra kontakter för företaget, öka försäljningen eller förbättra kundservicen.

5

Bidra till att stärka arbetarnas svagheter. En effektiv handledare måste stödja medarbetare och driva dem för att omvandla svagheter till färdigheter. Det första steget är att kommunicera den aspekt som ska förbättras. Till exempel kan en långsam skrivare uppmuntras att ta skrivarlektioner eller kan få specifika uppgifter som leder honom att förbättra denna färdighet.

6

Lös problemen. På arbetsplatsen är konflikter dagens ordning och kan uppstå mellan arbetstagare, mellan en anställd och en handledare, mellan en anställd och en kund. För att lösa problem effektivt måste du vara fokuserad på fakta och tänka på kreativa lösningar. Undvik att fokusera på känslor och ansvarsområden. Avspegla endast de steg som är nödvändiga för att lugna arbetarna och se till att de återupptar de avbrutna uppgifterna.

7

Håll på och försök att vara elastisk. När sakerna går fel, undvik anklagelser och recriminations, men fokusera bara på målet, försöker gå vidare med förnyat engagemang och större koncentration. Lär dig av misstag, olyckor och problem.

8

Upprätta ett system för att effektivisera verksamheten. Skapa ett förfarande för att spara anställda tid och undvika misstag. Ange i ett dokument ansvaret för de olika medarbetarna och vad de anställdas uppgifter är.