gushelom.ru

Hur man hanterar en Rude, Arrogant och Bad Employee

Att arbeta i en hälsosam miljö är mycket viktigt för vårt välbefinnande. I vissa fall kan en oförskämd, instabil eller dålig medarbetare förstöra produktiviteten på kontoret, skrämma kollegor och leda till rättsliga eller säkerhetsproblem. Tyvärr är det inte lätt för en chef att hantera aggressivt eller antagonistiskt beteende och många handledare har problem med att reglera sina underordnade. Genom att kommunicera effektivt följer du företagets rutiner och dokumenterar episoderna som ska straffas på rätt sätt, men du kommer att kunna planera och genomföra disciplinära åtgärder som inte orsakar ytterligare problem.

Del 1

Kommunicera med medarbetaren och dina kollegor
Bildnamn Planera en anställd Värderingsdag Steg 4
1
Organisera ett informellt möte. Det första steget är att skapa ett möte med den anställde i fråga. Du får möjlighet att lösa problem med honom och förstå om det finns andra problem att överväga.
  • Närma personalen personligen och förklara att du behöver prata med honom.
  • Undvik att ge information om orsaken till mötet. Säg inte "Jag måste prata med henne eftersom hennes beteende har varit otydligt på senare tid".
  • Använd en auktoritativ men lugn tonröst.
  • Undvik att skälla honom framför sina kollegor.
  • Om du av någon anledning känner dig hotad av den här personen eller om du inte är bekväm i hans närvaro, fråga en annan handledare, en ledamot eller en representant för personalavdelningen att delta i mötet.
  • Bildnamn Hantera en anställd med problem med substansmissbruk Steg 16
    2
    Uttrycka dina bekymmer. Under mötet med arbetstagaren är det dags att ge röst till problemet. Se till att du gör det korrekt. När du pratar med honom:
  • Var noga med att uttrycka problemet ordentligt och förklara för honom att hans beteende inte är acceptabelt.
  • En exempel mening är "Hans beteende under den senaste perioden var respektlöst och oacceptabelt".
  • Beskriv problemet specifikt och förklara hur det ska åtgärdas.
  • Bild med titeln Lead Small Groups Steg 18
    3
    Ge arbetstagaren möjlighet att prata. När du har beskrivit dina farhågor måste du ge clerken en orimlig möjlighet att förklara sig själv. Detta är viktigt eftersom du måste lyssna på båda versionerna av berättelsen innan du fattar beslut eller fortsätter med disciplinära åtgärder.
  • Undersök inte personliga personliga problem. Om du börjar prata om din personliga situation, som anger problemet med det, lyssnar du tålmodigt, men går inte in i ämnet.
  • Om du tycker att medarbetaren har förklarat tillräckligt, kan du säga "Från och med nu förväntar jag mig att uppträda med respekt, som en modellmedarbetare".
  • Bildnamn Skriv ett anställningskontrakt Steg 5
    4
    Prata med andra anställda. Efter att ha pratat med rektorn under granskning av hans olämpliga beteende bör du diskutera med sina kollegor för att se om han hade samma attityd med andra människor. Du kan upptäcka att detta är ett utbrett problem, allvarligare än jag trodde.
  • Fast ett kort möte på en privat plats med anställda som arbetar i kontakt med den person som har visat beteendemässiga problem.
  • Uppge inte information om beteendet hos den anställde som granskas och föreslå inte att han har beteendeproblem. Fråga helt enkelt vad är den arbetserfarenhet som kollegor har haft med honom.
  • Fråga medarbetarna vad de tycker om den person som har beteendeproblem som en kollega (och inte en individ).
  • Fråga medarbetare allmänna frågor om arbetsmiljön och "kultur" på kontoret nyligen.
  • Du får aldrig, av någon anledning, göra skvaller om den anställde i fråga eller avslöja personlig eller specifik information om honom. Om du gjorde det kan du utsätta dig för en rättegång.
  • Bildnamn Behandlas med att bli avfyrade Steg 10
    5
    Kommunicera med de handledare som har föregått dig. Om den anställde i fråga har arbetat för ditt företag under en tid, kan det ha visat liknande problem under andra handledare. Efter att ha pratat på ditt kontor med anställda och andra medvetna om fakta, bör du kontakta den tidigare handledaren för att se om personen redan har liknande attityder. Det här låter dig ställa in ett prejudikat och identifiera ett beteendemönster så att du kan lösa problemet.
  • Kontakta loggarna för information om tidigare problem med andra handledare.
  • Om personen har arbetat under en annan handledare i ditt företag, ta kontakt med honom.
  • Uppge inte specifika beteenden till tidigare handledare. Förklara bara att du har problem med en viss anställd och fråga om de också har haft liknande erfarenheter.
  • Del 2

    Dokument beteendet
    Bildnamn Hantera en anställd med problem med substansmissbruk Steg 2
    1
    Utvärdera beteendet. Efter att ha diskuterat det med den obestämda medarbetaren, om problemet inte kunde lösas, bör du påbörja den formella granskningen av ditt beteende. En utvärdering ger dig möjlighet att samla in bevis och dokumentera felaktigt beteende, så att du kan vidta disciplinära åtgärder. När du utvärderar en anställdes beteende, fråga dig själv följande frågor:
    • Är ditt beteende riktat mot dig, kunder eller kollegor?
    • Är beteendet aggressivt?
    • Upplever arbetstagaren ett personligt problem som kan vara orsaken till hans uppförande?
  • Bildnamn Planera din dag Steg 10
    2
    Spela upp beteendet. Efter att ha utvärderat situationen och beslutat att fortsätta det byråkratiska förfarandet måste du börja dokumentera och registrera felaktigt beteende. Detta låter dig samla bevis som ska presenteras för dina överordnade och till arbetstagaren, om du bestämmer dig för att invända mot disciplinära åtgärder. Se till att du:
  • Inkludera datum och tider.
  • Inkludera platserna.
  • Inkludera en detaljerad beskrivning av varje incident, som rapporterade det och några vittnen.
  • Bildnamn Avbryt en kontroll Steg 1
    3
    Samla in andra tester. Även om du har utvärderat och spelat in en anställdes beteende, borde du fortfarande samla in andra bevis mot honom. Detta kommer att hjälpa dig att visa att din attityd inte var en isolerad händelse, men att arbetstagaren visar en ständig tendens till elakhet och insubordination.
  • Prata med dina vanliga kunder och fråga om de har märkt dessa beteenden.
  • Prata med dina kollegor och fråga om de har märkt dessa beteenden.
  • Titta på journaler, fakturor eller annat bevis som kan intyga produktivitetsnivå och övergripande effektivitet hos den anställde som har visat beteendemässiga problem.
  • Del 3

    Ta en disciplinåtgärd
    Bildnamn Hämta över ett kross på din kollega Steg 1
    1
    Konsultera företagets policy. När den insubordinerade medarbetarens beteende har formellt dokumenterats och utvärderats bör du konsultera företagets policy avseende disciplinåtgärder. Detta är särskilt viktigt för att veta exakt hur du ska följa. Se till att du:
    • Läs manualen för anställda och kolla avsnittet reserverat för disciplinära åtgärder. På detta sätt kommer du vara säker på att medarbetaren vet vilka åtgärder som kan förväntas.
    • Kontakta din direkta handledare och informera honom om att du ska ta disciplinära åtgärder.
    • Utvärdera dina åtgärder med försiktighet innan du fortsätter, eftersom en obehörig disciplinåtgärd kan exponera företaget för en rättegång och få dig att undersökas av ledningen.
  • Bildnamn Ansök om att vara en Mystery Shopper Steg 4
    2
    Kontakta personalavdelningen om ditt företag har en. Denna avdelning är utformad för att erbjuda stöd och vägledning till anställda och ledning. Håll kontakten med institutionen under hela disciplinåtgärden.
  • Enligt bolagets policy måste en personalrepresentant kunna vara närvarande under alla steg i disciplinåtgärden.
  • Enligt bolagets policy kan disciplinåtgärder kunna vidtas direkt av personalavdelningen.
  • Om ditt företag inte har en personalavdelning kan du diskutera handlingsplanen med din chef eller en expert på mänskliga resurser.
  • Bildnamn Hantera en anställd med problem med substansmissbruk Steg 9
    3
    Upprätta en handlingsplan. Baserat på din dokumentation, den bedömning du har gjort och företagets riktlinjer måste du besluta om disciplinåtgärder. Nästan alla företag använder progressiva tyngdighetsåtgärder för att ta itu med en anställds beteende- eller produktivitetsproblem. De vanligaste disciplinära åtgärderna omfattar följande steg:
  • Muntlig diskussion och varning.
  • Skriftlig varning (upp till tre gånger, enligt handledarens uppfattning).
  • Uppsägning.
  • Bildnamn Hantera en anställd med problem med substansmissbruk Steg 14
    4
    Genomföra disciplinära åtgärder. När du väl har bestämt dig för en handlingsplan måste du lägga den i praktiken. Börja från det första steget i ditt program.
  • Om det här är det första samtalet till arbetstagaren, kan du börja med en muntlig diskussion och en varning. Syftet med samtalet är att låta medarbetaren veta att han gör något som inte är acceptabelt i en arbetsmiljö. Det kan också vara en möjlighet att lösa problemet.
  • Om det här är det andra samtalet, gå till ett formellt varningsbrev. I texten börjar det med en kort beskrivning av tidigare diskussioner och verbala varningar. Därefter förklarar uttryckligen de beteenden eller handlingar som ledde till den skriftliga varningen, åtföljd av datumet för episoderna.
  • Om det är tredje gången (eller senare) att arbetstagaren får disciplinära åtgärder, kan du tänka på uppsägning. Om arbetstagarens beteende inte har förbättrats efter två (eller fler) varningar är kanske uppsägning det enda valet.
  • varningar

    • Om ditt företag inte distribuerar en manual till anställda och inte tillhandahåller en kod för rättvis behandling av personal, exponerar alla åtgärder avseende rekrytering, hantering och bestraffning av anställda företaget (och du) juridiska risker.
    • Om en anställds beteende är våldsam eller orsakar farliga situationer för företaget eller dess anställda, betraktar omedelbart uppsägning. I händelse av hot om våld, kanske du tänker på att involvera ens brottsbekämpning.
    Visa mer ... (9)
    Dela på sociala nätverk:

    Relaterade
    Hur man frågar en kollega att gå ut med digHur man frågar en kollega att gå ut med dig
    Hur man beter sig med ett bortskämd barnHur man beter sig med ett bortskämd barn
    Hur man beter sig med en svår chefHur man beter sig med en svår chef
    Hur man beter sig med en dålig chefHur man beter sig med en dålig chef
    Hur man disciplinerar en anställdHur man disciplinerar en anställd
    Hur man dokumenterar anställdas arbetsprestandaHur man dokumenterar anställdas arbetsprestanda
    Hur man är en bra anställdHur man är en bra anställd
    Hur man är en utmärkt anställdHur man är en utmärkt anställd
    Hur man eldar någonHur man eldar någon
    Hur man brinner din chefHur man brinner din chef
    » » Hur man hanterar en Rude, Arrogant och Bad Employee

    © 2011—2021 gushelom.ru