Hur man hanterar en Rude, Arrogant och Bad Employee
Att arbeta i en hälsosam miljö är mycket viktigt för vårt välbefinnande. I vissa fall kan en oförskämd, instabil eller dålig medarbetare förstöra produktiviteten på kontoret, skrämma kollegor och leda till rättsliga eller säkerhetsproblem. Tyvärr är det inte lätt för en chef att hantera aggressivt eller antagonistiskt beteende och många handledare har problem med att reglera sina underordnade. Genom att kommunicera effektivt följer du företagets rutiner och dokumenterar episoderna som ska straffas på rätt sätt, men du kommer att kunna planera och genomföra disciplinära åtgärder som inte orsakar ytterligare problem.
steg
Del 1
Kommunicera med medarbetaren och dina kollegor1
Organisera ett informellt möte. Det första steget är att skapa ett möte med den anställde i fråga. Du får möjlighet att lösa problem med honom och förstå om det finns andra problem att överväga.
- Närma personalen personligen och förklara att du behöver prata med honom.
- Undvik att ge information om orsaken till mötet. Säg inte "Jag måste prata med henne eftersom hennes beteende har varit otydligt på senare tid".
- Använd en auktoritativ men lugn tonröst.
- Undvik att skälla honom framför sina kollegor.
- Om du av någon anledning känner dig hotad av den här personen eller om du inte är bekväm i hans närvaro, fråga en annan handledare, en ledamot eller en representant för personalavdelningen att delta i mötet.
2
Uttrycka dina bekymmer. Under mötet med arbetstagaren är det dags att ge röst till problemet. Se till att du gör det korrekt. När du pratar med honom:
3
Ge arbetstagaren möjlighet att prata. När du har beskrivit dina farhågor måste du ge clerken en orimlig möjlighet att förklara sig själv. Detta är viktigt eftersom du måste lyssna på båda versionerna av berättelsen innan du fattar beslut eller fortsätter med disciplinära åtgärder.
4
Prata med andra anställda. Efter att ha pratat med rektorn under granskning av hans olämpliga beteende bör du diskutera med sina kollegor för att se om han hade samma attityd med andra människor. Du kan upptäcka att detta är ett utbrett problem, allvarligare än jag trodde.
5
Kommunicera med de handledare som har föregått dig. Om den anställde i fråga har arbetat för ditt företag under en tid, kan det ha visat liknande problem under andra handledare. Efter att ha pratat på ditt kontor med anställda och andra medvetna om fakta, bör du kontakta den tidigare handledaren för att se om personen redan har liknande attityder. Det här låter dig ställa in ett prejudikat och identifiera ett beteendemönster så att du kan lösa problemet.
Del 2
Dokument beteendet1
Utvärdera beteendet. Efter att ha diskuterat det med den obestämda medarbetaren, om problemet inte kunde lösas, bör du påbörja den formella granskningen av ditt beteende. En utvärdering ger dig möjlighet att samla in bevis och dokumentera felaktigt beteende, så att du kan vidta disciplinära åtgärder. När du utvärderar en anställdes beteende, fråga dig själv följande frågor:
- Är ditt beteende riktat mot dig, kunder eller kollegor?
- Är beteendet aggressivt?
- Upplever arbetstagaren ett personligt problem som kan vara orsaken till hans uppförande?
2
Spela upp beteendet. Efter att ha utvärderat situationen och beslutat att fortsätta det byråkratiska förfarandet måste du börja dokumentera och registrera felaktigt beteende. Detta låter dig samla bevis som ska presenteras för dina överordnade och till arbetstagaren, om du bestämmer dig för att invända mot disciplinära åtgärder. Se till att du:
3
Samla in andra tester. Även om du har utvärderat och spelat in en anställdes beteende, borde du fortfarande samla in andra bevis mot honom. Detta kommer att hjälpa dig att visa att din attityd inte var en isolerad händelse, men att arbetstagaren visar en ständig tendens till elakhet och insubordination.
Del 3
Ta en disciplinåtgärd1
Konsultera företagets policy. När den insubordinerade medarbetarens beteende har formellt dokumenterats och utvärderats bör du konsultera företagets policy avseende disciplinåtgärder. Detta är särskilt viktigt för att veta exakt hur du ska följa. Se till att du:
- Läs manualen för anställda och kolla avsnittet reserverat för disciplinära åtgärder. På detta sätt kommer du vara säker på att medarbetaren vet vilka åtgärder som kan förväntas.
- Kontakta din direkta handledare och informera honom om att du ska ta disciplinära åtgärder.
- Utvärdera dina åtgärder med försiktighet innan du fortsätter, eftersom en obehörig disciplinåtgärd kan exponera företaget för en rättegång och få dig att undersökas av ledningen.
2
Kontakta personalavdelningen om ditt företag har en. Denna avdelning är utformad för att erbjuda stöd och vägledning till anställda och ledning. Håll kontakten med institutionen under hela disciplinåtgärden.
3
Upprätta en handlingsplan. Baserat på din dokumentation, den bedömning du har gjort och företagets riktlinjer måste du besluta om disciplinåtgärder. Nästan alla företag använder progressiva tyngdighetsåtgärder för att ta itu med en anställds beteende- eller produktivitetsproblem. De vanligaste disciplinära åtgärderna omfattar följande steg:
4
Genomföra disciplinära åtgärder. När du väl har bestämt dig för en handlingsplan måste du lägga den i praktiken. Börja från det första steget i ditt program.
varningar
- Om ditt företag inte distribuerar en manual till anställda och inte tillhandahåller en kod för rättvis behandling av personal, exponerar alla åtgärder avseende rekrytering, hantering och bestraffning av anställda företaget (och du) juridiska risker.
- Om en anställds beteende är våldsam eller orsakar farliga situationer för företaget eller dess anställda, betraktar omedelbart uppsägning. I händelse av hot om våld, kanske du tänker på att involvera ens brottsbekämpning.
Visa mer ... (9)
Dela på sociala nätverk:
Relaterade
- Hur man hanterar en otrolig kund
- Hur man frågar en kollega att gå ut med dig
- Hur man beter sig med ett bortskämd barn
- Hur man beter sig med en svår chef
- Hur man beter sig med en dålig chef
- Hur man disciplinerar en anställd
- Hur man dokumenterar anställdas arbetsprestanda
- Hur man är en bra anställd
- Hur man är en utmärkt anställd
- Hur man eldar någon
- Hur man brinner din chef
- Hur man berättar för en arbetskollega som har en dålig lukt
- Hur man hanterar ett lastbilsföretag
- Hur man hanterar svåra människor i arbetsmiljön
- Hur man hanterar en anställdes misslyckade problem
- Hur man hanterar en bossig chef
- Hur man hanterar en alltför noggrann chef
- Hur man brand en anställd
- Hur man utvecklar anställda styrkor
- Hur man utvecklar en prestationsförbättringsplan
- Hur man relaterar med övertygande personer