Hur man skriver ett tacksägelsebrev för kunder

Ett tackbrev är en typ av professionellt brev som ett företag skickar för att visa tacksamhet för en ny kund, en lojal kund eller en liknande situation. Det är ett bra sätt att etablera och upprätthålla ett positivt förhållande med kunderna. Det kunde inte bara förbättra affärer med kunden, utan också ta nya kunder genom munnen.

steg

Var noga med att skriva i en ärlig, professionell och välkomnande stil. Utbredd beröm kan tyckas falskt. Du vill att brevet ska uttrycka verklig tacksamhet på ett professionellt sätt.

Bildnamn Skriv ett kundvärderingsbrev Steg 2

Känn din klient. Är det en ny kund? Omhuldade? Har du känt honom i 5 år? Den här informationen ändrar brevets dynamik. Du kan ha ett tillståndsförhållande med en långtidsklient. En ny kund som fortfarande är imponerad kan kräva en mer professionell ton.

Bildnamn Skriv ett kundbevis Letter Steg 3

Ring kunden med namn. Se till att ditt namn är stavat korrekt. Brevet kommer att förlora en del av sin uppriktighet om namnet är fel.

Bildnamn Skriv ett kundvärderingsbrev Steg 4

Uttrycka anledningen till uppskattningen. Använd detaljerna i din delade erfarenhet och anledningen till att det hjälpte ditt företag.

Bildnamn Skriv ett kundvärderingsbrev Steg 5

Han tackar verkligen kunden för sitt stöd.

Bildtitel Skriv ett kundvärderingsbrev Steg 6

Läs din bokstav noggrant. Se till att det låter ärligt och innehåller inga fel.

Bildnamn Skriv ett kundbetyg Värderingsbrev Steg 7

Skriv brevet på brevpapper eller värdefullt papper. Skriv personligen längst ner innan du stänger och ditt stämpel och / eller företag.

tips

Se till att du har en professionell men uppriktig ton genom hela bokstaven. Håll på ämnet och undvik förvirring eller smickrande. Kom ihåg, hyckleri är vanligtvis lätt igenkänt. Tanken är att sätta kunden tillfredsställande.
Skriv alltid brevet personligen, även om det skrivits ut.
Om du arbetar för ett stort företag är det bra att brevet läses tillbaka av en chef för att se till att det är lämpligt.
Inkludera incitament i brevet, så att kunden känner sig ännu mer speciell och uppskattad. En kupong eller presentkort är en utmärkt tack gåva.
Om du skriver ett brev på uppdrag av en av dina företagsledare, till exempel presidenten eller regissören, ska de skriva brevet för dig.
En bra stängning inkluderar en vilja att träffa igen eller känna sig tidigt. Lägg till också ett "tack" eller en "med oförändrad uppfattning" i slutsatsen.
De mest blygsamma aktiviteterna kan välja att vara mer personliga genom att skriva för hand.
Skriv brevet innan för mycket tid har gått sedan kundens senaste besök. På så sätt är händelserna fortfarande fräscha i ditt minne och ditt. Låt bara 2 eller 3 dagar passera innan du skickar tackbrevet.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade