Hur gör dina kunder lojala

Erbjuda regelbundet incitament för att hjälpa ditt företag att konkurrera. Det kan innebära genomförandet av lojalitetsprogram som stansningskort eller tillfälligt erbjudande om rabatter (till exempel 20% sänkning varje fem inköp). Du kan också erbjuda riktade rabatter eller gåvor till lojala kunder.

Ge dina kunder en anledning att komma tillbaka. Annonsera en rabatt på nästa inköp av dina nuvarande kunder. Om de köper något nu, kommer de att ha en kupong att använda vid nästa köp. Skapa ett ordbaserat kampanjprogram så att dina befintliga kunder kan få rabatt om de tar med sig en ny kund. Denna typ av lojalitetsprogram är utbredd i serviceföretag.

Erbjud rabatt om kunden köper många av dina produkter genom att betala i förskott. Till exempel kan du erbjuda ett paket med fem massagebehandlingar med 20% rabatt på det vanliga priset om du betalar i förskott. Detta kommer att trycka tillbaka dem och varje gång de kommer in i rummet kommer det att finnas ytterligare en chans att göra en ny försäljning. Din kund kanske slutar köpa detaljhandeln produkter, eller flyttar mot dyrare massage eller lägga till andra spa-tjänster.

Uppmuntra dina kunder att prova andra produkter genom att ge dem gratis prover av nya artiklar. Det fungerar bra särskilt i restauranger.

Föreslå anslutning till ett nyhetsbrev eller en e-postmarknadsföring. Erbjud rabatt till dem som registrerar sig och sedan erbjuda exklusiva kuponger när du skickar nyhetsbrev eller e-postmeddelanden.

Förutse dina kunders tankar. Att skicka hälsningskort till fester, e-postmeddelanden, mail och även ringa personliga samtal kan hjälpa dig att stämma överens med dina kunder. Det uppmuntrar dem att upprepa inköp och ge kunderna en positiv uppfattning om ditt företag.