gushelom.ru

Hur man lockar kunder

Kunder som är involverade i ditt företag eller dina produkter är tre gånger mer benägna att rekommendera dem till en vän. Så, för att locka kunder, måste du förbättra sin erfarenhet mer och öka sin lojalitetsnivå gentemot ditt företag. Försök att tillämpa följande tips för ditt företag, både i butik och online, anpassa anpassningen till kundrelationer och upptäcka den lämpligaste metoden.

Metod 1

Locka personens kliente
1
Välkomna dem när de passerar tröskeln. Detta är den första möjligheten att erbjuda en utmärkt service. Gör dem bekväma och uppskattade, men överdriv inte interaktionen.
  • 2
    Fråga en öppen fråga, till exempel "Hur kan jag hjälpa dig?" istället för "Kan jag hjälpa dig?". Fråga även dina medarbetare att ställa frågor med öppna svar.
  • 3
    Fråga specifika frågor om varför de behöver en viss artikel. Var inte för påträngande, men uttrycka ett genuint intresse för vad de letar efter för att skapa en interaktion med kunden.
  • 4
    Erbjuder mer hjälp med att hitta artiklar. I vissa fall betyder det också att du rekommenderar andra aktiviteter om du inte har någon specifik artikel. Möjligheterna är många, kunderna kommer att uppskatta engagemanget för att tillhandahålla en komplett service för produkterna.
  • 5
    Hyr personalen med en äkta entusiasm för produkterna. Det kan vara svårt att göra för ett callcenter eller en snackbar, men kunden blir mer lockad till den positiva och genuina personalen.
  • 6
    Erbjuda lojalitetsreklam. Belöna kunder som ofta besöker din butik, så att de kan handla ofta.
  • 7
    Organisera en stor öppning eller stödja lokal konst. Bli en integrerad del av ditt lokalsamhälle, välgörenhet och involvera kunder att stödja dig. Visa för kunden att du är en person som driver ett företag och inte en verksamhet som hanterar människor.

    • Metod 2

    Att locka till onlinekundlighet
    1
    Presentera din företagskultur och plats. Var uppmärksam på saker som är särskilt viktiga för ditt företag och för de personer som köper dina produkter. Försök att kommunicera din företagskultur, istället för att göra dig själv en självförbättring genom kommunikation med kunder.
    • Ta till exempel del i en lokal företagsorganisation och behåll sociala medier konton aktuella för att locka kunder i din stad eller delstat.
  • 2
    Skapa ett online-community där kunder kan ge råd och ställa frågor. Om du till exempel är en cowboy boot-återförsäljare är det nog en bra idé att ha en hashtag på Instagram som heter #stivaliperviaggiatori, så dina kunder kan skicka sina foton medan de bär stövlar.
  • 3
    Be om återkoppling från kunder. Det är lämpligt att lämna en tillfredsställande eller produktundersökning till kunderna minst en gång per år. Skicka undersökningen både på Facebook och via e-post.
  • Involvera kunder i att köpa nya produkter eller förbättra vad du redan har.
  • Skicka ett e-mail till den kund som fått din produkt och fråga honom om han är nöjd.
  • Om du har en online klädaffär kan du be kunderna att rösta på deras favoritkläder, för att ta reda på vad som är bäst och att ha fler möjligheter att köpa. Försök också göra nya förslag.
  • 4
    Gör din framgång känd. Bjud in kunder att fira med dig när du öppnar en ny butik, förläng öppettider eller vinn ett pris. Kunderna kommer gärna att stödja en av de bästa aktiviteterna på marknaden.
  • 5
    Gör presenter och exklusiva erbjudanden för lojala kunder. Det vårdar kundlojalitet genom att erbjuda dem rabatter och incitament.
  • 6
    Dela upp typen av kunder i din databas. Vi rekommenderar att du anpassar meddelandena för varje grupp. Till exempel kommer nya kunder att skicka ett annat e-postmeddelande än de vanliga.
  • 7
    Det uppmuntrar folk att granska produkter i ett offentligt forum, som Facebook eller andra webbplatser. Att ha avsnitt för kommentarer och recensioner hjälper din webbplats att öka onlinevyer och skapa ett kundserviceforum.
  • Om inte en kommentar är alltför skarp är det lämpligt att offentligt hantera kundproblem, för att visa att människor är villiga att tillhandahålla utmärkt kundservice.
  • 8
    Engagera dina kunder via webbsidan. Gör varje vecka till veckans bästa kund för mer kunddeltagande.

    • tips

    • Fråga dina anställda om idéer för att locka kunder. Säljare, kundservicerepresentanter och andra representanter har i allmänhet en mer personlig inställning till kundtillfredsställelse.
    Dela på sociala nätverk:

    Relaterade
    Hur man lyckas i din verksamhetHur man lyckas i din verksamhet
    Hur man förvärvar potentiella kunderHur man förvärvar potentiella kunder
    Hur man öppnar en butikHur man öppnar en butik
    Hur man öppnar en tebutikHur man öppnar en tebutik
    Hur lockar och underhåller Clientele för ett litet företag (marknadsföring)Hur lockar och underhåller Clientele för ett litet företag (marknadsföring)
    Hur man lockar kunderHur man lockar kunder
    Så här startar du en inbjudningsutskriftsaktivitetSå här startar du en inbjudningsutskriftsaktivitet
    Så här startar du en begagnad artikelaffärSå här startar du en begagnad artikelaffär
    Så här startar du en Glass ShopSå här startar du en Glass Shop
    Hur man startar ett finansiellt företagHur man startar ett finansiellt företag
    » » Hur man lockar kunder

    © 2011—2021 gushelom.ru