Hur man skriver en Thanksgiving-notering till en kund

Oavsett aktivitet du gör är att uttrycka tacksamhet för dina kunder ett utmärkt sätt att främja starka relationer och få folk att komma tillbaka. Varje tack notera att du skriver måste vara unik, så det finns ingen specifik modell att följa, men det finns riktlinjer att komma ihåg för att se till att brevet träffar märket. Om du vill veta hur man skriver ett stort tackbrev för att visa uppskattning till dina kunder, fortsätt läsa.

Del 1

Skriv brevet

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 1

Skriv kundens namn korrekt i hälsningen. Många marknadsundersökningar har visat att nästan alla kundmeddelanden är nästan helt ineffektiva om kundens namn inte har skrivits korrekt. Det är viktigt och viktigt att se till att stavningen med en kund matchar exakt vad som syns ovanpå en tacknotationexempel: Kära herr Rossi,

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 2

Identifiera orsaken till tackanmälan. Gör det så konkret som möjligt. Säg något så enkelt som "Tack för ditt köp" okej, men det är också användbart att ange vad kunden beställde och hur den levererades. Detta hjälper till att fokusera läsaren i sitt unika förhållande med ditt företag.exempel: Kära herr Rossi,Vi tackar dig för att du kom till invigningen av vår nya brevpappersbutik i Cagliari den 15 maj 2013.

Det här är dags att uttryckligen uttrycka tacksamhet så gott som möjligt. Att lägga till några rader som hänvisar till en konversation med kunden är lämplig.

Gör ditt bästa för att undvika rabatterade fraser, eller gör tacksamlingen verkar överföras till hundratals människor.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 3

Inkludera några rader som syftar till att följa. Ett tackbrev till en kund är ett bra tillfälle att ställa några grundläggande frågor för att veta hur kunden har övervägt tjänsten och se till att kunden känner sig nöjd. Ett bra förhållande med kunden leder ofta till att han återvänder och konsoliderar ditt företag. Du behöver inte ge intrycket att du är för inblandad i detta ämne i ett tackbrev, men att vara uppmärksam på kundernas behov är en viktig del av att tjäna allmänheten.exempel:Kära herr Rossi, Vi tackar dig för att du kom till invigningen av vår nya brevaffärsbutik i Cagliari den 15 maj 2013.Tack vare dig och alla andra kunder som delar passion för kreativ användning av papper, var det den största öppningen i vårt företags historia!

Nämna att du hoppas att kunden är nöjd med ditt köp och att du är tillgänglig om du har frågor eller problem.

Fråga klienten om det finns något du kan göra för att öka din tillfredsställelse.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 4

Inkluder ditt varumärke. Det är vanligtvis användbart att presentera företagets namn, logotyp eller annan märkesinformation i tacknotet. Återigen ger detta synlighet till företaget.exempel:Kära herr Rossi, Vi tackar dig för att du kom till invigningen av vår nya brevaffärsbutik i Cagliari den 15 maj 2013. Tack till dig och alla andra kunder som delar passion för kreativ användning av kortet var det den största invigning i vårt företags historia! Över tusen av er slutade säga hej och besöka vår nya butik, och vi kunde inte vara lyckligare för att välkomna dig till den här nya platsen. Snälla kom tillbaka snart - vi skulle vilja träffa henne igen!

Om du skriver din tackanmälan på en biljett, var noga med att nämna ditt företags namn.

Om tackanmälan är skrivet på papper med huvudet, kommer din företagslogotyp att vara synlig, så du behöver inte nämna namnet i brevet.

Om tackanmälan är i form av ett email, ska företagets namn och logotyp visas under din signatur.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 5

Använd lämplig förslutning. Det borde stämma överens med förhållandet etablerat med kunden och den stil du tänker ge till ditt företag. Till exempel, "Med vänliga hälsningar", som ibland är för formell, kan ersättas med "du mår bra" eller annat liknande informellt stängningsuttryck, om så är lämpligt. Andra stängningar som är lämpliga för ett företag kan väljas för att ge dessa tacksättningar en personlig ton.exempel:Kära herr Rossi, Vi tackar dig för att du kom till invigningen av vår nya brevaffärsbutik i Cagliari den 15 maj 2013. Tack till dig och alla andra kunder som delar passion för kreativ användning av kortet var det den största invigning i vårt företags historia! Över tusen av er slutade säga hej och besöka vår nya butik, och vi kunde inte vara lyckligare för att välkomna dig till den här nya platsen. Snälla kom tillbaka snart - vi skulle vilja träffa henne igen! Med tacksamhet för ditt vänliga deltagande,

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 6

Skriv brevet för hand. Om möjligt, använd din signatur för att stänga brevet. Stort företag har ofta problem med att göra ett tryckt brev verkligt personligt. Även en ojämn signatur med datorer är ofta bättre än ett skrivet namn, eftersom det ger en mer personlig titt på brevet.exempel:Dear Mr. Smith, Tack för att ni kom till invigningen av vår nya pappershandel i Cagliari den 15 maj 2013.Grazie till henne och alla andra kunder som delar en passion för den kreativa användningen av kortet, var den största invigning i vårt företags historia! Över tusen av er slutade säga hej och besöka vår nya butik, och vi kunde inte vara lyckligare för att välkomna dig till den här nya platsen. Snälla kom tillbaka snart - vi skulle vilja träffa henne igen! Med tacksamhet för ditt vänliga deltagande,Anna AnselmiFondatore och VD, CartaCreativa

Del 2

Använd rätt ton

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 7

Motstå frestelsen att ytterligare marknadsföra ditt företag. Du skriver ett brev för att tacka en kund som gör affärer med dig, så det är inte längre nödvändigt att bombardera honom med reklam. Håll ett bra förhållande vid denna tidpunkt. Gör kunden känns som en av husen.

Satser som "Vi hoppas att göra affärer med dig snart" de låter som fraser gjorda - bättre att lämna dem ut. Säg inte något du inte skulle ha sagt en bekant.
Inkludera inte anteckningar om produkter, och nämna inte en överhängande försäljning eller något annat som kan tolkas som en form av reklam.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 8

Fria brevet med ett riktigt stämpel. Även om du måste skicka tiotals bokstäver är det bättre att inte använda en frankeringsmaskin. Detta är en indikation på att tackanmälan är en bland många, och gör att kunden känner sig mindre speciell. Faktum är att det kan innebära att tackanmälan kommer att hamna i stapeln av skräppost.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 9

Adress brevet om möjligt om möjligt. Återigen, ju mer tacksamheten är personlig, desto mer kommer det att uppskattas. Om du inte har tid att hantera kuvert och adresser, hitta någon annan att göra det. Även om du inte är den person som faktiskt skrev adressen kommer kunden att bli imponerad av att se handstilen.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 10

Ange kontaktinformationen och visa tillgängligheten för kommunikation. Se till att ditt telefonnummer och adress är inkluderade i korrespondensen, och uppmuntra kunden att komma i kontakt av någon anledning. Om kunden kontakter dig, var redo att möta hans behov omedelbart.

Del 3

Välj rätt format

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 11

Skriv brevet för hand. Att skriva ut ett brev i standardformat är att skicka en reklamblad till kunden. Istället för att kunden känner sig speciell och uppskattad kan den ha motsatt effekt och orsaka obehag. Planera att skriva dina tackanvisningar individuellt med din stavning.

Om du har för många tackanvisningar för att skriva för att kunna göra det själv, fråga en annan anställd för att hjälpa dig. Det kommer verkligen att vara värt den tid det tar att skriva bokstäverna individuellt.
Om det är omöjligt att skriva anteckningar för hand, måste du hitta ett annat sätt att anpassa dem. Åtminstone bör kundens namn och din sanna signatur inkluderas i varje tackanmälan.
I vissa fall kan det vara lämpligt att skriva ett tack e-post istället för att skicka en handskriven anteckning. Detta kan vara lämpligt när du har ett personligt förhållande till kunden. Det viktiga är att se till att det är personligt och uppriktigt. Om det finns någon chans att din e-post kan bytas ut för ett meddelande, skicka en handskriven anteckning istället.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 12

Välj ett bra notatpapper för tackanmärkningen. Både tackkorten och företagsbrevet är lämpliga för ett företagsbrev med tack. Om du bara har några anteckningar att skriva, kommer en elegant tackanmälan av den typ du köper i en brevaffär, att få kunderna att känna sig högst upp. Använd annars tungt papper med företagsrubriken.

Undvik att använda vanligt skrivarpapper för en tacknotation.

Välj tackkort som passar alla företagsklimat. Om ditt företag är excentriskt och roligt, är det bra att använda färgade papper som framkallar andan i ditt företag. Undvik att använda biljetter med otillräckliga eller för personliga bilder eller förtryckta meddelanden.

Bildnamn Skriv ett tack brev till ett kundsteg 13

Överväg att skicka en gåva. Om du vill gå vidare för att uttrycka din uppskattning kan du skicka en liten gåva tillsammans med din anteckning. Detta är inte nödvändigt alls, men det kan vara det rätta för speciella kunder. Presenten ska vara liten och användbar. Det kan vara en symbol för de tjänster som erbjuds av ditt företag, eller något som är främmande för dina aktiviteter men professionellt i naturen.

Idéer för små presenter inkluderar bokmärken, magneter, godis, en t-shirt eller ett presentkort.

Gåvan får inte överstiga € 20 - € 40. Vissa företag har etiska regler som inte tillåter dig att acceptera dyra gåvor.

Visa mer ... (1)

Dela på sociala nätverk:

Relaterade