Hur man kommunicerar effektivt

Oavsett din ålder, din historia eller dina tidigare erfarenheter kan du lära dig att kommunicera effektivt. Med lite förtroende för dig själv och kunskap om grunderna i kommunikation kommer du att kunna uttrycka din åsikt. Så här gör du det.

Metod 1

Skapa rätt kommunikationsmiljö

Välj rätt tid. Som det säger står det en tid och en plats för allting, och kommunikation är inget undantag.

Undvik att delta i diskussioner om tunga ämnen som ekonomi eller planering av sen nattveckor. Få människor uppskattar att de måste diskutera viktiga ämnen när de är trötta. I stället reservera dessa ämnen på morgnar och eftermiddagar, när människor är vaksamma, tillgängliga och lättare att kunna svara med tydlighet.

Välj rätt plats för en intim konversation. Om du måste säga något som inte kommer att bli väl mottaget (som nyheten om död eller separation), gör det inte offentligt, när det finns kollegor eller i närvaro av andra människor. Var respektfull och orolig över vem som kommer att få meddelandet och informera honom på ett privat ställe. Detta ger dig möjlighet att prata öppet om meddelandet och säkerställa att båda sidorna kan uttrycka sig.

Om du behöver prata med en grupp människor, var noga med att kolla akustiken tidigare och träna i en tydlig röst. Använd en mikrofon om det behövs.

Om telefonen ringer, skratta, stäng av det direkt och fortsätt prata. Ta bort distraktioner. Stäng av alla elektroniska enheter som kan göra ljud under konversationen. Låt inte externa distraktioner vara ett hinder för din koncentration. De kommer att distrahera dig och din samtalspartner, förhindrar korrekt kommunikation.

Metod 2

Organisera dina meddelanden

organisera och klargöra de idéer du har i åtanke. Du bör göra detta innan du försöker kommunicera dessa idéer. Om du är passionerad om ett ämne kan du bli intrasslad om du inte har tänkt på vad du ska säga först.

En bra regel att följa är att välja tre huvudpunkter och fokusera din kommunikation på dem. På så sätt kan du återvända till något av dessa punkter om du inte tar bort talet. Du kan skriva dessa punkter om du tycker att det är till hjälp.

Var tydlig. Ange det meddelande du vill överföra från början. Till exempel kan ditt syfte vara att informera andra människor, få information eller starta en åtgärd. Människor behöver först veta vad du förväntar dig av en kommunikation.

Bo på ämnet. När du börjar diskutera de tre huvudpunkterna, se till att allt du säger lägger till något för konversationen. Om du redan har tänkt på problemen och de idéer du vill kommunicera i förväg, kommer du förmodligen att överväldiga relevanta fraser. Var inte rädd att använda dem för att betona din synvinkel. Även kända och skickliga högtalare använder ofta samma fraser, för att imponera på dem i lyssnarens minne.

Tacka publiken Tack personen eller gruppen människor för den tid de har gett dig, lyssnar på dig och svarar på dig. Oavsett resultatet av kommunikationen, även om svaret var negativt, är det bra utbildning för att avsluta samtalet graciöst och markera din respekt för andra människors åsikter och tid.

Metod 3

Kommunicera med ett tal

Sätt dem som lyssnar på dig med lätthet. Du måste göra detta innan du påbörjar en konversation eller presentation. Det kan vara bra att börja med en anekdot som är älskad av allmänheten. Detta hjälper de som lyssnar på dig att betrakta dig själv en av dem.

Formulera dina ord Det är viktigt att tala tydligt så att budskapet kommer fram så att all allmänhet kan förstå det. Dina ord kommer att komma ihåg eftersom alla kan genast förstå vad du säger. Du måste uttala ord tydligt, föredra enkla ord att komplexa dem och tala med en volym som är tillräckligt hög för att bli hörd, men utan att vara för kall och fristående.

Undvik att mumla. Var uppmärksam på att uttala de viktigaste punkterna i ditt tal för att undvika någon form av missförstånd. Om mumbling är en försvarsmekanism du har utvecklat för rädsla för kommunikation, öva du att prata hemma framför spegeln. Diskutera vad du vill kommunicera med människor som gör dig bekväm, för att bättre utveckla budskapet i ditt sinne. Att öva och välja rätt ord hjälper dig att få förtroende för dig själv.

Var försiktig när du lyssnar och se till att ditt ansiktsuttryck speglar ditt intresse. Lyssna aktivt. Kommunikation är en tvåvägsgata. Kom ihåg att medan du pratar lär du inte något. Lyssnar istället kan du förstå om meddelandet har kommit till lyssnaren och om det har mottagits korrekt. Det kan vara användbart att be lyssnaren att upprepa i egna ord vad du sa för att se till att de inte är förvirrade eller missförstådda.

Tala med en intressant röst. Ett monotont ljud är inte trevligt att höra. En bra talare kan använda tonens röst för att förbättra kommunikationen. Norma Michael rekommenderar att du höjer tonen och ljudvolymen när du flyttar från ett ämne till ett annat, och ökar volymen och sänker exponeringshastigheten när du understryker en särskilt viktig punkt eller sammanfattar. Han rekommenderar också att du talar snabbt, men ta raster för att betona nyckelord när man begär en åtgärd.

Metod 4

Kommunicera med kroppens språk

Känna igen personer. Självklart kommer du inte att känna till alla människor i publiken eller din nya vän, men de kommer att nicka när du pratar och tittar noggrant på dig. Det innebär att de skapar en anslutning till dig. Så belöna dem med ditt erkännande.

Tydlighetens tydlighet kan också uttryckas av ditt kroppsspråk. Använd ansiktsuttryck med kognition. Försök att överföra passion och skapa empati bland publiken med hjälp av söta, skonsamma och varma ansiktsuttryck. Undvik negativa ansiktsuttryck, som grimasser eller upphöjda ögonbryn. Definitionen av negativt ansiktsuttryck beror på sammanhanget, inklusive det kulturella sammanhanget, därför anpassat till varje situation.

Var uppmärksam på några gester som kan tolkas olika beroende på lyssnarens kultur, till exempel en sluten knytnäve, en lat hållning eller tystnad. Om du inte känner till lyssnarens kultur, ställ frågor om användningen av kommunikationen av platsen innan du börjar prata.

Kommunicera med människor som ser dem i ögat. Korsningen av blickar skapar ett förhållande, hjälper människor att tro att du är trovärdig och visar ditt intresse. Under en konversation eller presentation är det viktigt att titta på personer i ögat, om möjligt, och för att upprätthålla ögonkontakt i rimlig tid (överdriv inte det - fortsätt tills det verkar naturligt, ca 2-4 sekunder).

Kom ihåg att engagera hela din publik. Om du pratar med ett styrelse, titta på varje styrelseledamot i ögat. Att försumma en person kan tolkas som ett brott och kan göra att du förlorar ditt jobb, upptagande, framgång eller vad som helst ditt mål är.

Om du adresserar en publik, ta en paus och träffa en publiks ögon i ca 2 sekunder innan du tittar bort och börjar prata igen. Detta hjälper dig att göra enskilda delar av publiken deltar.

Var uppmärksam, den visuella kontakten tolkas annorlunda enligt hushållskulturen. I vissa kulturer anses det olämpligt eller irriterande. Forskning och informeras i förväg.

Använd andning och paus till din fördel. Pauses är ett kraftfullt verktyg. Simon Reynolds hävdar att att ta en paus kan publiken komma närmare och lyssna. De kan hjälpa dig att lägga tonvikten på höjdpunkterna och ge lyssnaren tid att assimilera det du har sagt. De kommer också att hjälpa dig att göra konversationen mer intressant och det blir lättare att lyssna på ditt tal.

Ta djupa andetag och lugna dig innan du börjar kommunicera.

Få vana att andas regelbundet och djupt under en konversation för att hålla en lugn och säker röst. Du kommer också att vara mer avslappnad.

Använd pausarna för att få andan.

Hantera noggrant. Var uppmärksam på vad dina händer säger när du talar. Några gester med händerna kan vara mycket användbara för att markera koncepten (öppningsgester), medan andra kan distrahera eller förolämpa dem som lyssnar på dig, och kan leda till för tidigt avbrott i konversationen (stängningsbehåll). Det kommer att vara till hjälp att titta på andra människors gester för att se vilken effekt de har på dig.

Kontrollera de andra signalerna du sänder med din kropp. Var försiktig så du inte förlorar dina ögon, att inte ta ut lintet ur dina kläder och inte dra upp näsan. Dessa små attityder kommer att minska effektiviteten av ditt meddelande.

Metod 5

Kommunicera effektivt under en strid

Ta med samma höjd som den andra personen. Stå inte upp och överväldiga inte det. Att göra det kommer att skapa en kraftutmaning och bringa konflikten till en annan nivå. Om personen sitter, borde du också sitta ner.

Lyssna på din motpart. Låt honom uttrycka sina känslor. Vänta tills du har slutat tala innan du börjar.

Tala i lugn röst. Skrik inte och kasta anklagelser. Låt henne veta att du förstår hennes synvinkel och delar den.

Försök inte att sluta en tvist till varje pris. Om personen lämnar rummet, följ inte den. Låt det göra det och låt det komma tillbaka när det är lugnare och redo att prata.

Försök inte att få det sista ordet. Även i det här fallet skulle du skapa en stridsstyrka som inte kunde ha någon slut. I vissa fall förstår du bara att du inte håller med och fortsätter.

Använd meningar med "jag". När du röstar dina bekymmer, försök att använda fraser som börjar med "I ...". Du kommer att göra den andra personen mer mottaglig för dina klagomål. Till exempel istället för att säga "Du är slarvig och det gör mig arg", försök "Jag tror att din förvirrande attityd är ett problem för vårt förhållande."

tips

Klaga inte och be inte. Under inga omständigheter bör du höja respekt eller intresse för dem som lyssnar på dig. Om du är väldigt upprörd, vänd dig bort och återvända för att diskutera senare när du har klargjort dina idéer.
Förläng inte dig själv för mycket. Ditt meddelande kommer inte att förstås eller du kommer inte att tas på allvar.
Var försiktig med att använda humor. Även om en liten dos av humor kan vara mycket effektiv, överdriv det inte och lita inte på det för att framkalla pillret om du måste prata om svåra ämnen. Om du fortsätter att grina och skoja, kommer du inte att tas på allvar.
Sök på internet för exempel på bra talare i åtgärd. Det finns många modeller för att inspirera dig som du kan studera genom att titta på videor på nätet.
Om du gör en presentation framför en grupp människor eller publik, var beredd att svara på svåra frågor, för att inte bli överraskad och inte veta hur man ska fortsätta. För att aldrig förlora förmågan att kommunicera effektivt, föreslår Michael Brown en gyllene regel för att hantera svåra frågor. Rekommendera att lyssna på uppdrag av alla närvarande personer, ställa frågor och upprepa problemet. Dela svaret med alla, flytta ögonen bort från de som frågade dig frågan och flytta blicken på alla närvarande människor för att se till att alla tar ansvar för svaret. Dra nytta av det här kollektiva svaret för att gå vidare och ändra ämnet.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade