Hur man skickar en klagomål till Better Business Bureau via Internet (USA)

Better Business Bureau (BBB) ​​är en grupp privata organ som är verksamma i USA och Kanada för att främja förekomsten av en rättvis marknad för företag och konsumenter. Byrån samlar in information om tillförlitlighet, bedrägerier och etiska metoder för kommersiell verksamhet, rapportering till allmänheten bedrägerier och andra frågor relaterade till kommersiella företag. Dessutom ger BBB konsumenterna möjlighet att lämna klagomål som kan hjälpa organisationen att fungera som medlare mellan konsumenten och ett visst företag. Om du bor i USA, kommer den här artikeln att förklara exakt hur du gör ett klagomål hos Better Business Bureau via Internet.

2

Att börja besök den amerikanska webbplatsen Better Business Bureau och klicka på knappen "File A Complaint" (lämna in ett klagomål).

3

Klicka på knappen "nästa" (framåt) för att fortsätta.

4

Välj de alternativ som bäst refererar till ditt krav.

5

Klicka på knappen "nästa" att fortsätta

6

Välj bosättningsland från rullgardinsmenyn, skriv in postnumret och klicka på knappen "nästa".

7

Leta efter det företag mot vilket du skickar in klagomålet i BBB-företagsdatabasen. På detta sätt kommer du att underlätta processen som reglerar klagomålet. Du kan göra detta genom att ange företagets telefonnummer, företagsnamn eller genom att söka efter webbadressen. Följ anvisningarna för att hitta företaget och klicka på "nästa" när du är klar

8

Då får du den specifika delen av BBB som hanterar ditt krav. Klicka på knappen "nästa" att ansluta direkt till BBB-divisionens webbplats.

9

Ange din kontaktinformation och klicka på knappen "nästa".

10

Välj en kategori i rullgardinsmenyn "Primär klassificering" (huvudklassificering) och beskriv problemet i 2030 tecken eller mindre i textfältet. Klicka på knappen "nästa" när du är klar

11

Fyll i anmälningsformuläret för att dela så mycket information som möjligt om den produkt, tjänst och företag som har att göra med ditt krav. Dessa frågor är frivilliga, så det är inte obligatoriskt att svara på att lämna in ditt klagomål. Men ju mer information du ger BBB, desto lättare är det för kroppen att vidta åtgärder. Klicka på knappen "nästa" när du är klar

12

Välj den förlikningsmetod du vill ha i rullgardinsmenyn och ange vilken beskrivning du föredrar för att lösa problemet. BBB använder denna information för att underlätta ett avtal mellan dig och företaget i fråga.

13

Granska de uppgifter som anges i ditt klagomål. Du kan använda knappen "tillbaka" (bakåt) längst ned på sidan eller webbläsarens bakåtnyckel för att ändra fel information. När du är redo att skicka ditt klagomål, klicka på knappen "skicka" (framåt) längst ner på sidan.