Hur man hanterar sladdar på jobbet

Ingen skvaller om andras hemliga dygder. ~ Bertrand Russell Skvaller är lika gammal som kommunikation och ingen arbetsplats är undantagen. I den här artikeln beskrivs några sätt du kan hantera och utmana en kultur av skvaller om din arbetsplats.

steg

Försök att förstå vad skvaller är. De vänliga skämt mellan kollegor och skvaller är två olika saker. Men hur förstår du skillnaden? Tänk på dessa saker:

Ämne: En vänlig diskussion bland kollegor som pratar om andra människor har allmänna, vänliga och stödjande toner. Talaren är inte besatt av att hitta fel i någons karaktär men lämnar bara information om vem som gjorde något objektivt, för att uppnå ett mål eller en arbetsrelaterad konversation och att upplysa lyssnaren om relaterade problem en arbetar;
Skvaller eller skvaller: skvaller är ett tal som brukar lyfta upp talaren. Ofta anger de som talar en konfidentiell ton och använder information om en annan person som ett hundra av uppmärksamheten, och ger också upplysningar om avsikt att undergräva den berörda personens trovärdighet eller uppskattning. Detaljerna kommer att förses med moraliserande toner och rivningen av huvudpersonen kan vara topprioritet på skvallerens agenda. Mer personliga detaljer om dem som vill veta är ofta avslöjade. Motiven bakom skvallerna innefattar sökandet efter uppmärksamhet, självfirande, överdrift och en egocentrisk mentalitet;
Skvaller för hearsay: Detta är en skvaller som ofta sprider sig i en affärssammanhang. Någon talar om det och sprider sig som ett eldsvamp. Det händer vanligtvis i ett instabilt sammanhang och drivs av rädsla, dålig kommunikation från de höga nivåerna och de brutna antagandena för de anställda. Det är mindre personligt än en skvaller som angriper en person, men är skadlig och demoraliserande på samma sätt.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 2

Ta inte det för mycket för skvaller på kontoret. Många av kontorsskvallret är just detta - skvaller. De är fulla av broderier, misstänkta, felaktiga och till och med skumma och meningslösa nonsens. Kasta det på skratt istället för att ta det personligt eller defensivt. Det råder ingen tvekan om skvaller måste hanteras beslutsamt och omedelbart, men det hjälper inte din situation som gruppledare eller kollega om du tar det personligen. I stället koncentrera sig på verkligheten, det vill säga det finns en orsak eller anledning under skvaller och objektivt adressera det som om det var en affärsöverenskommelse istället för en personlig attack som motverkas av ilska och känslor.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 3

Få information. Finns det någon sanning i alla dessa historier? Ibland finns det en grund för sanning och bör upplysas innan vi tar itu med problemet så att vi kan svara med fakta och inte känslor. Detta är särskilt viktigt när det gäller skvaller på de övre våningarna, där de vildaste antagandena kan fånga sig snabbt och sprida sig ännu snabbare - undersöka konkreta fakta genom att fråga rätt personer, dvs. vem är i stånd att ge definitiva svar och exakt. Du kan också behöva leta efter ytterligare bekräftelser baserat på tillförlitliga källor som interna bulletiner, officiella publikationer och mötesminuter om det finns några sladder om förändringar eller nedskärningar som kan påverka ditt svar.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 4

Upprätta sammanhanget. Vilken typ av skvaller har du att göra med? Personal eller förändringar på kontoret? Båda kräver snabba och avgörande åtgärder för att förhindra att personalen får sig under dina skor. Följande två steg avser båda typerna.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 5

Titta på skvaller om förändringar på kontoret med snabbhet, stöd och ärlighet. I tider med snabb förändring och osäkerhet kommer skvaller att öka på grund av rädsla och negativa resultat som meddelats. Det är viktigt att inse det och eliminera rädslafaktorn från fakta. Om du är en lagledare, vara en källa till försäkran för ditt lag genom att erkänna deras rädsla och bekymmer. Beväpnad med verifierbara fakta, berätta för dem vad du vet också lägga till vad du inte vet och förvirra inte vattnet. När du inte vet något lovar du att informera. Var den sten som stöder dem och där sladden bryter.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 6

Öppen utmaning en skvaller. Några skvaller för att de tycker om det eller är osäkra om dem runt dem. Gossipers maj-maj söker bara uppmärksamhet. En krävande och återkommande skvaller måste stoppas omedelbart genom att spova den offentligt. Du måste se dessa människor för vad de är och ge dem noggrann uppmärksamhet genom att lyssna på dem i ett slutet möte:

Berätta gossipy du vill veta vad som faktiskt stör honom. Fråga honom varför han ger dig den här informationen (som du uppfattar som skvaller). Tvinga honom att förklara sig kommer att få honom att inse att du har sett igenom hans spel och du vet helt vem han är.

En annan taktik är att informera gossipern om att du ska be om bekräftelse på det du har lärt dig av honom till den berörda personen. På detta sätt kommer han att veta att informationen kommer att komma till den person som är föremål för skvaller och kommer att dra in eller ber om ursäkt.

Var positiv och försök att sankt hjälpa skvaller. Involvera honom i en konversation som får honom att uttrycka sin royalty klagomål och vara sympatisk men fast i dina svar. Kanske är han irriterad för att han har förlorat träning eller en kampanj möjlighet - eller det irriterar honom att sladderoffret har ett särskilt kontrakt eller arbetstid som han skulle vilja ha. Gräva lite djupare och se om det finns en rättvis lösning som kan uppnås.

Var realistisk. Om sladden uppfattar ditt direkta tillvägagångssätt eller din konversation som ett hot och inte vill säga vad som verkligen störde honom, var noga med att låta honom veta att sladden måste sluta. Ofta handskas direkt med en skvaller är tillräckligt för att få honom att förstå att han måste sluta - eller kunde välja att gå vidare med sin egen styrka. I balans kan det emellertid vara nödvändigt att klargöra att sladder inte tolereras på arbetsplatsen, för att skicka bort den person som fortsätter med detta beteende.

Kom ihåg det sanning fond som vi tidigare nämnt. Även om det inte är lämpligt att anta att offret för skvaller förtjänar att vara skandalens sten, ibland kan skvaller lyfta fram en svaghet i arbetet eller kompetensen hos en person som kan kräva ett ingripande. Gör en diskret forskning för att förstå om det finns behov av att förbättra kommunikationen, personalutbildningen eller hitta sätt att förbättra humöret hos anställda som kan ha kommit undan. Med andra ord, hitta den positiva noten mitt i en negativ situation som gör att ditt lag och kontoret kan förbättras.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 7

Bli inte involverad i skvaller. Om du blir involverad i skvaller, mata dem och fördjupa dig själv. I synnerhet om du strävar efter ledarroll roller eller är du redan verkställande, kan engagemang i kontorsskvaller ses negativt och mot laganda. Fråga alltid om din motivation att tala på ett personligt sätt av andra människor har funktionshinder - om du pratar om att komma in i någons goda grader eller se bättre ut så skvallrar du.

Bild med titeln Deal with Office Gossip Steg 8

Gör det till en affärspraxis för att motverka skvaller. Det är viktigt för medarbetarna att veta hur sladder beaktas i din verksamhet. Gör det till en konstruktiv praxis, men visar anställda vad de borde göra istället för vad de inte borde göra. Till exempel ge exempel på vad du menar med skvaller och förklara hur du kan undvika denna negativa interaktion.

tips

Var professionell. Kom ihåg att du befinner dig i en arbetsmiljö.
Några saker att säga för att stoppa en skvaller i knoppen kan vara:
"Jag känner mig inte bekväm att prata om X om den inte är närvarande. Vi väntar på att du kommer tillbaka innan du fortsätter denna konversation."
"Jag tycker inte att det är lämpligt att prata om Y på det här sättet. Han är inte här och kan inte ge oss sin version av berättelsen och det är inte för oss att bygga det på sin plats."
"För att vara ärlig, jag gillar inte att höra om en sådan person - det får mig att undra om du pratar om mig så när jag inte är där."
"Skulle du prata på samma sätt om Z var här?"
"Ingen är bättre än en annan i detta jobb. Om vi inte kan tala positivt om någon, är det bättre att inte prata alls."
Som det spanska ordspråket säger, "Han som skvaller med dig slog också om dig."
Säg inte något personligt och privat i korridorerna (särskilt i offentliga utrymmen), eller ens var du går eller vad du gör på fritiden, till exempel på helger, på helgdagar eller på din lediga dag. Kom ihåg, du vet aldrig vem som kan höra dig.
Dokumentera varje konversation du har med skvaller. Du vet inte när han kommer att ändra vad han har sagt till dig och han kommer att slänga den över huvudet och säga att du är trakasserande.

Saker du behöver

Område där man ska ha ett möte bakom stängda dörrar
Information från tillförlitliga källor och människor
Affärs- eller kontorspolitik

Dela på sociala nätverk:

Relaterade