Hur man blir en bra moderator

Moderatorn är den person som hjälper ett team att kommunicera effektivt och lösa eventuella problem som uppstår under ett projekt. Därför bidrar moderatorn inte generellt till innehållet eller förvaltningen av arbetet (funktioner han behandlar istället lagledaren). Effektiv måttlighet hjälper din organisation att maximera resurserna, få ut det mesta av de personer som arbetar med dig. Om du inte har råd att anlita en moderator, eller bli en - även om det finns ett stort antal seminarier, kurser och workshops för att lära sig effektiva tekniker och få ett intyg officiella - här är några tips att börja ta sina första steg.

steg

Skapar en seriös träningsmiljö.

Upprätta grundläggande regler för att uppmuntra till positiv gruppinteraktion. Börja med att lista några av dem, fråga sedan gruppmedlemmarna om de har mer att lägga till. Några exempel på grundläggande regler:

Sekretess. Det som sägs i rummet finns kvar i rummet.

Han talar för direktupplevelse. Använd "mig" istället för "du" eller "oss".

Det finns inga rätt eller felaktiga svar. Våra svar bygger uteslutande på personlig erfarenhet.

Ta hänsyn till dig själv och andra.

Lyssna aktivt. Respektera andra när de pratar.

Håll fokus på ämnet för laget.

Det upprätthåller ett klimat av förtroende och ömsesidig respekt.

Lyssna aktivt.

Gör några barer när det är lämpligt.

Håll eventuella distraktionskällor, inklusive deltagare, i bukt.

Bjud in människor att ingripa.

Som moderator bör dina insatser inte överstiga 40% av samtalstiden för mötet.

Fråga öppna frågor.

Respektera tystnad - det kan vara ett ögonblick att reflektera. Vänta minst 10 sekunder innan du ställer en fråga.

Kontakta personer genom att ringa dem efter namn.

Ge ett exempel genom att hänvisa till din personliga erfarenhet, när det är lämpligt.

tips

Var beredd. Du måste ha en CV, en jobbprofil. Var medveten om vad du vill uppnå och förklara exakt vilket resultat du hoppas uppnå. Öva vad du vill säga och fundera på hur du ska säga det.
Det undviker plötsligt att gå från en aktivitet eller diskussion till en annan.
Fråga dem som är närvarande med öppna frågor - "Vilka frågor har du?"
Använd visuella stöd för att ge mer styrka och intensitet till vad du vill säga.
Njut av upplevelsen! Om du är säker och försöker roa, kommer andra att göra det också!
Han talar tydligt, i en måttlig takt och i rätt volym.
Var exakt.
Använd enkla ord och linjära meningar.

varningar

Försök att vara avslappnad och inte ta på defensiven.
Följ de grundläggande reglerna.
Lär dig att hantera alla aggressiva beteenden.
Håll förvirringen under kontroll.
För att få gruppen tillbaka till diskussionen, be deltagarna att länka det de talar om i hjärtat av startfrågan.
Låt den andra personen "spara ansikte". Erkänna värdet av dina problem.
Undvik att ställa frågor som stängd.

Saker du behöver

Pennarelli och Flipchart / blackboard
Jobbprofil eller curriculum vitae
Visuella medier
Pennor och pappersark till deltagarna

Dela på sociala nätverk:

Relaterade