Så här definierar du ett problem

Einsten sa att om han hade en timme för att rädda världen skulle han ha gått "55 minuter för att definiera problemet och bara fem minuter för att hitta lösningen." Detta citat illustrerar en viktig aspekt: innan vi försöker lösa ett problem bör vi ta ett steg tillbaka och ägna oss åt tid och energi för att förbättra vår förståelse för det. Här är några strategier du kan använda för att se problemet från många olika perspektiv och behärska det viktigaste steget i felsökning: klart definiera problemet!

steg

Uttryck problemet med olika ord. När en chef bad sina anställda att tänka på idéer för "förbättra sin produktivitet", allt han fick var borttappad utseende. När han uttryckte sin begäran som "sätt att göra sitt arbete enklare"han lyckades knappast följa den enorma mängd förslag. Ord har en stark implicit betydelse, och som sådan spelar de en viktig roll i vår uppfattning om ett problem. I det föregående exemplet, vara produktiv, Det kan tyckas som ett offer du gör för företaget medan göra ditt jobb enklare Det är något som direkt kommer att gynna dig, men kommer också indirekt att gynna företaget. I slutet är problemet detsamma, men känslorna - och synpunkterna - är förknippade med dem väldigt olika.

Spela fritt med problemet, uttrycka det med olika ord många gånger. För ett metodiskt tillvägagångssätt, ta de enskilda orden och ersätt dem med variationer.
Öka försäljningen? Försök att byta ut "öka" med "utveckla, förlänga, upprepa, locka" och märk om din uppfattning om problemet förändras. En rik ordförråd kan hjälpa dig mycket i det här fallet, så använd en ordlista med synonymer och antonymer eller förbättra ditt ordförråd.

Identifiera och utmana hypoteser. Varje problem - dock enkelt - tar med sig en lång lista över hypoteser. Många av dessa antaganden kan vara felaktiga och kan göra problemet expository felaktigt eller vilseledande.

Det första steget i att bli av med fela hypoteser är att göra dem tydliga. Skriv en lista och identifiera fler möjliga hypoteser - särskilt de som verkar mer uppenbara och oberörbara. Detta kommer att räcka för att klargöra problemet. I praktiken måste du lära dig att tänka som en filosof.

Ta ett steg framåt och kontrollera varje hypotess giltighet: Tänk på hur de kanske inte är giltiga och analysera konsekvenserna. Det du upptäcker kan överraska dig: många av dessa hypoteser kan vara felaktiga - med en enkel analys kan du undvika dem.

Antag exempelvis att du är på väg att komma in i restaurangen. En hypotes kan vara "restaurangerna har en meny". Även om denna hypotes kan tyckas vara sann i princip, försök att fråga det och du kommer att upptäcka andra intressanta affärsmodeller (till exempel en restaurang där kunderna föreslår att laga mat till kocken).

Generalisera problemet. Varje problem är en liten del av ett större problem. På samma sätt kan du utforska ett problem sidledes - leka med ord och ifrågasätta hypoteser - du kan också utforska det i den meningen vertikal.

Om du känner dig överväldigad av detaljerna eller du verkar titta på ett problem från en för snäv synvinkel, breddar du ditt perspektiv. För att generalisera ditt problem, ställ frågor som: "Vad ingår det i? "Det är ett exempel på vad?" eller "Vad är meningen med detta?".

Ett annat tillvägagångssätt som hjälper mycket att se problemet från en mer allmän synvinkel och ersätta de ord som problemet formuleras med hyperonymer. Hyperonymerna är ord som har en bredare betydelse än det angivna ordet (fordonet är ett bilnamn).

En bra fråga att fråga är om problem du definierar bara ett symptom på ett större problem. Till exempel kan en saltgasräkning vara problem och en uppenbar lösning kan vara att kontrollera om värmesystemet är trasigt eller behöver uppdateras för att förbättra effektiviteten. Men kanske är det största problemet att folk i hemanvändningen värmer på ett billigt sätt - och varför gör de det? Eftersom de inte behöver hantera de negativa konsekvenserna - kanske de inte behöver betala räkningarna i de första människorna, så de är inte medvetna om hur mycket värmeavfallet slår dem.

Dela problemet. Om varje problem är en del av ett större problem betyder det också att varje problem består av många mindre problem. Att dela ett problem i mindre problem - var och en mer specifikt än originalet - kan ge mer insikter om detta. Att göra problemet mer specifikt är användbart, särskilt om det verkar överväldigande eller avskräckande.

Några av de typiska frågorna du kan fråga om att göra ett mer specifikt problem är: "Vad är delarna av detta?" eller "Vad är några exempel på detta?".

Återigen kan ordbytet vara mycket användbart. Den klass av ord som kommer att vara användbar i detta fall är hyponymerna: ord som har en smalare betydelse än det givna ordet (två hyponymer av "bil" de är "sedan" och "coupe"). .

Hitta olika perspektiv. Innan du försöker lösa ett problem, se alltid till att se det från olika synvinklar. Om man tittar på problemet med olika ögon är det ett bra sätt att dyka in i nya oförutsedda riktningar omedelbart.

Om du till exempel vill öka ett företags försäljning, försök att se problemet från konsumentens synvinkel. Ur konsumentens synvinkel kan problemet minskas för att lägga till funktionalitet för dina produkter för vilka en person är villig att betala mer.

Skriv omformuleringen av problemet många gånger, varje gång med olika perspektiv. Hur ser dina konkurrenter på det här problemet? Dina anställda? Din mamma?

Föreställ dig också hur människor som spelar olika roller skulle rama problemet. Hur skulle en politiker se det? En universitetsprofessor? En non Försök att hitta likheter och skillnader i de metoder som skulle använda de olika kategorierna för att lösa ditt problem.

Använd språkliga konstruktioner effektivt. Det finns ingen magisk formel för att hitta den perfekta formuleringen av ett problem, men det finns några språkliga konstruktioner som hjälper dig att göra det mer effektivt:

Antag att det finns en mängd lösningar. Ett utmärkt sätt att börja formulera ett problem är: "På vilka sätt kan jag ...". Detta uttryck är mycket bättre än "Hur kunde jag ..."eftersom det föreslår förekomsten av många lösningar och inte bara en - eller ingen. Det kan verka enkelt, men hoppet hjälper din hjärna att hitta lösningar.

Använd positiva formuleringar. Negativa uttalanden kräver mycket mer kognitiv kraft att behandlas och kan sakta ner dig - eller förlora tråden i resonemanget. Positiva bekräftelser hjälper dig att komma ihåg syftet med problemet och kommer därför att motivera dig mycket mer. Till exempel: istället för att hitta sätt att "sluta röka", du kan försöka "öka din energi" eller "lev längre" och hitta fler motivationer i dessa formuleringar.

Rampa in problemet i form av en fråga. Vår hjärna älskar frågor. Om frågan är kraftfull och engagerande kommer vår hjärna att göra allt för att ge ett svar. Det är i vår natur: vår hjärna börjar omedelbart jobba med problemet och fortsätter att analysera det även när vi inte inser det.

Om du fortfarande är fast kan du använda följande formel för att definiera ditt problem: "På vilket sätt (handling) (objekt) (skick) (slutresultat)?" Exempel: På vilka sätt kan jag paketera (åtgärd) min bok (objekt) på ett mer fascinerande sätt (villkor) så att människor kan köpa fler kopior (slutresultat)?

Gör problemet engagerande. Förutom att använda effektiva språkkonstruktioner är det viktigt att hitta en formulering av problemet som involverar dig, så att du är i den mest lämpliga sinnestillståndet för att hantera problemet på ett kreativt sätt. Om problemet verkar för tråkigt, ta tid att göra det mer intressant utan att snedvrida det. Gör problemet attraktivt. Din hjärna kommer tacka dig och belöna dig med lösningen.

"Öka försäljningen" det är ett tråkigt problem jämfört med "Imponera dina kunder".

"Skapa en blogg för personlig utveckling" Det är helt annorlunda än "Ge dina läsare chansen att leva helt".

Omvänd problemet. Ett knep som kan hjälpa dig när du inte kan lösa ett problem är att vända det över. Om du vill vinna, ta reda på vad som skulle göra att du förlorar. Om du inte hittar metoder för "öka försäljningen", hitta sätt att minska dem. Då behöver du bara vända dina svar.

"Gör fler PR-samtal" Det kan vara ett självklart sätt att öka försäljningen, men i vissa fall ser vi svaren uppenbara först när vi tittar på problemet från ett motsatt perspektiv.

Denna metod kan tyckas vara hjärnskrämmande och motverka intuitiv, men för att omvända ett problem kan du låta dig upptäcka de uppenbara lösningarna du hade förbisedt.

Få den information du behöver. Undersök orsakerna och omständigheterna i problemet. Leta efter detaljer om det - som dess ursprung och dess orsaker. Speciellt om du har ett problem som är för vagt, är insamling av information ofta mer produktiv än att försöka lösa problemet direkt.

Till exempel, om problemet som markeras av din fru är "Du lyssnar aldrig på mig"lösningen är inte uppenbar. Men om formuleringen var "Du tittar inte tillräckligt på mig när jag pratar med dig", lösningen blir uppenbar och du behöver inte leta efter den.

Fråga dig själv om problemet. Vad vet du om det? När var sista gången allting fungerade på rätt sätt? Kan du rita ett diagram över problemet? Vad är gränserna för problemet? Var nyfiken. Ställ frågor och samla information. Det sägs att ett väldefinierat problem redan har lösts med hälften: du kan tillägga att ett perfekt definierat problem inte ens är ett problem längre!

tips

Balansen mellan energierna som ska ägnas åt problemdefinition och problemlösning är svår att hitta. 55 minuters definition och 5 minuters upplösning är inte nödvändigtvis den bästa andelen. Den viktigaste aspekten som vi behöver förstå är vikten av att definiera problemet och undvika att försumma det.
Vad många av oss inte förstår - och vad Einstein hänvisade till - är att kvaliteten på de lösningar vi finner är direkt proportionell mot kvaliteten på problembeskrivningen som vi försöker lösa. Lösningarna kommer inte bara att bli mer talrika och av bättre kvalitet, men det blir mycket, mycket lättare att få dem.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade