Hur man löser problemen med en bredbandsanslutning

Ibland kan internetanslutning ge problem. Innan du tar kontakt med din tjänsteleverantör, försök lösa problemet själv. Det är en snabbare lösning för passiv väntar på ett samtal från din Internetleverantörs kundservice. Om problemet kvarstår kan du kontakta kundservicen när proceduren är avslutad, efter att ha begränsat de möjliga orsakerna till olägenheterna och att kunna ge detaljerad information till din samtalspartner.

steg

Metod 1

2

Lyssna på det klassiska ljudet av en gratis telefonlinje och se till att det inte finns några störningar av något slag.

3

Ring teknisk assistansservice. Om telefonlinjen är "ljud" eller om du bara hör ljud är det mycket troligt att det här är ett tekniskt problem med anslutningen. Förklara problemet för operatören som svarar dig.

Metod 2

2

Om du hittar en urkopplad kabel, koppla den igen. I slutet observerar han om lamporna på modemet / routern indikerar att internetanslutningen har återupprättats.

3

Kontrollera anslutningen. Använd en elektronisk apparat för att kontrollera om webbanslutningen återupprättades efter de ändringar som gjorts i föregående steg. Försök att surfa eller hämta e-post.

4

Ring teknisk assistansservice. Om alla kablar är anslutna korrekt, men problemet kvarstår kan det vara en ISP-funktion eller ett problem på telefonlinjen i en sträcka utanför din lägenhet.

Metod 3

2

Stäng av modemet / routern. Ibland löser ett enkelt omstart problemet. Vänta några minuter innan du slår på den igen.

3

Starta om modem / router. När du har tryckt på strömbrytaren tittar du på lamporna på enheten.

4

Kontrollera anslutningen. Använd en elektronisk apparat för att kontrollera om webbanslutningen framgångsrikt återupprättades efter de korrigeringar som gjorts i föregående steg. Försök att surfa eller hämta e-post.

5

Ring teknisk assistansservice. Om omstart av router inte har haft önskad effekt och problemet kvarstår kan det vara en störning av Internetleverantören eller ett problem på telefonlinjen i en sträcka utanför din lägenhet. Eller det kan vara ett problem med Modem / Routern själv.

Metod 4

2

Anslut nätverkskabeln till en av routerns portar. Anslut sedan den andra änden av kabeln till datorns LAN-port.

3

Kontrollera anslutningen. Använd en elektronisk apparat för att kontrollera om webbanslutningen framgångsrikt återupprättades efter de korrigeringar som gjorts i föregående steg. Försök att surfa eller hämta e-post.