Hur man kontaktar Groupon

Om du försöker kontakta en riktig person kan kontaktsidan på Groupons webbplats vara mer användbar än sidan Customer Support. Du kan kontakta företaget via e-post, telefon, online-blankett eller med vanlig post. Du måste dock komma ihåg att Groupons arbetstid avser Illinois-tidzonen, som är 6 timmar bakom Italien.

Metod 1

Kontakta Groupon Online

Skriva ett mail till [email protected] är den snabbaste metoden, även om vissa användare rapporterar att kvaliteten på online-support är lägre än telefonens kvalitet. Den genomsnittliga svarstiden är cirka 30 minuter, men ibland tar det mer än 24 timmar.

Prova onlineformuläret. För en längre process, men möjligen erbjuder ett mer komplett och omfattande svar, kan du kontakta Groupon genom kundsupportsidan. Om du har en fråga om en beställning som placeras online måste du logga in med Groupon eller Facebook-kontot som användes för inköpet. För att kunna starta processen utan att behöva logga in på ditt konto, klicka på länken "Kontakta" skrivet i små längst ner på sidan.

Leta reda på en kontaktlänk i formuläret. Formen är mycket detaljerade och om du har en allmän fråga om Groupon operation eller hur man får en återbetalning, bör dessa röster kunna leda dig till den information du behöver. Om du inte hittar dem beskrivs det snabbaste sättet att personligen kontakta en kundtjänstrepresentant nedan:

Tillbaka på första formuläret.

Välj valfritt alternativ i den första rullgardinsmenyn. Om du hittar den som kommer nära beskrivningen av ditt problem kan du komma till en mer användbar kontakt, men någon röst kommer också att fungera.

Välj "Mitt problem är inte listat" från den andra rullgardinsmenyn.

Tryck Fortsätt och fyll i kontaktformuläret.

Använd sociala medier. Twitter- och Facebook-sidorna används huvudsakligen för reklam- och reklamändamål, men det går att skynda på kundsupport genom att skicka ett klagomål. Det är den perfekta lösningen om de andra metoderna inte låter dig få den hjälp som behövs:

Kontakta @Groupon på Twitter.

besök Groupon Facebook-sidan.

Du kan bli ombedd att skicka ett mail till adressen [email protected], så teamet som arbetar med sociala medier hjälper dig att omdirigera din fråga till kundserviceavdelningen som passar bäst för ditt fall.

Metod 2

Ring Groupon

Ring under öppettider. Groupon kundservice är tillgänglig telefon telefon måndag till fredag från 09:00 till 17:00 enligt UTC - 6 tidszon. På grund av långa väntetider är det bäst att undvika att ringa efter 16:15, om inte problemet är brådskande.

Supportnumret för affärspartners är tillgängligt från 8 till 19 CST.
Den här tidszonen följer sommartid.

Använd en online återuppringningstjänst (tillval). Den genomsnittliga väntetiden på Groupons kundsupport är ungefär 20 minuter, men det händer att vänta även i en eller två timmar. För att spara tid kan du prova en gratis online återuppringningstjänst som LucyPhone. När du använder den här tjänsten väntar en automatisk enhet på dig och ringer bara din telefon när den upptäcker en mänsklig röst.

I Italien är det betalningsnummer som ska kontaktas 840-800-809. Groupon-webbplatsen markerar inte dem, men det kan finnas andra nummer att ringa. I Förenta staterna kan du till exempel:

komponera 888-373-5777, tryck sedan 5 för att nå en operatör.

komponera 877-788-7858, tryck sedan på 6. Detta nummer visas inte längre på webbplatsen, men enligt Groupons kundsupport är det fortfarande funktionellt och borde det leda till samma resultat som det föregående.

Enligt vissa användare verkar det som om Groupon har fler hjälpcentraler till vilka samtal kan vidarebefordras. Vissa har mycket långa väntetider eller kan till och med vara obevakad, även om de fortfarande tar emot samtal. Om du väntar på mer än 15 minuter, försök att hänga och försök igen.

Metod 3

Kontakta Groupon som försäljare eller journalist

Skicka in din ansökan för att öppna en Groupon butik. Om du är en näringsidkare intresserad av att föreslå Groupon erbjudanden eller sälja genom denna tjänst, besök den kommersiella sidan och följ instruktionerna för att komma igång.

Om du är en näringsidkare och vill ställa frågor om Groupon, oavsett om du säljer varor via webbplatsen, besök sidan av kommersiellt stöd.

Om du funderar på Groupon för ditt företag rekommenderar vi att du undersöker hur det fungerar genom att konsultera andra betrodda källor, till exempel akademiska studier eller tidningsartiklar.

För journalistiska förfrågningar i USA och Kanada måste du använda e-postadressen [email protected]. Om du är journalist från ett annat land, kontakta istället [email protected].

Om du inte är medlem i pressen får du inget svar genom att skriva till dessa e-postadresser.

För att begära en Groupon-högtalare vid en händelse, kontakta [email protected]. För att begära en sponsring är e-postadressen att skriva till is [email protected].

tips

Om du vill kontakta Groupon Italia via vanliga posttjänster kan du göra det på följande adress: Groupon Italia, corso Buenos Aires 54, 20124 Milano.

varningar

Groupon order för varor måste returneras till avsändaren inom 14 dagar för återbetalning. Du kan avbryta dem online inom några timmar efter deras prenumeration.
Gruppkuponger kan endast återbetalas inom 3 dagar efter köpet.
GrouponLive och Groupon Getaways produkter är ofta inte återbetalningsbara.

Visa mer ... (7)

Dela på sociala nätverk:

Relaterade