Hur kontaktar du Gmail

Gå till Google Kontakter-sidan. I Gmail-inkorgen klickar du på knappen "Apps" i övre högra hörnet (ser ut som ett litet rutnät). Klicka på "mer", klicka sedan på "Ännu mer från Google". Google Products-sidan öppnas. Här bläddrar du till slutet av sidan och klickar på den lilla länken "Kontakta". Google Kontakter-sidan öppnas, där du hittar många alternativ att kommunicera med Google om ditt problem med Gmail.

Använd funktionaliteten "rapport" för integritets- eller säkerhetsproblem. På kontaktsidan har du många alternativ att berätta för Google dina frågor eller problem. Det första är att använda rapporteringsfunktionen för säkerhetsproblem och säkerhetsfrågor online. Under rubriken "Rapportera ett säkerhetsproblem eller missbruk av en Google-produkt", välj "Gmail" från rullgardinsmenyn. På följande skärm, bläddra igenom ämnena tills du hittar den som är relevant för dig, följ sedan instruktionerna på skärmen.

Bläddra i supportcentret för tekniska problem. Om ditt Gmail-konto inte fungerar korrekt - till exempel kan du inte ta emot dina vänners meddelanden - det kan finnas ett tekniskt problem som orsakar situationen. I det här fallet är det bästa valet att kontakta Google Support Center, som ger mycket information om hur man löser vanliga problem. På sidan Kontakter, klicka på posten "Bläddra i vårt supportcenter" högst upp på sidan. På den följande sidan, klicka på "Gmail", börja sedan leta efter ditt problem på webbplatsen.

Du kan också söka efter de mest diskuterade ämnena på Gmail-forumet. Om du föredrar att läsa och svara på riktiga personer, kan Googles supportforum vara det bästa valet. På den här webbplatsen kan användarna posta sina frågor och problem och få svar från teknisk personal från Google. Du kan enkelt söka efter inlägg för att hitta ett svar på ditt problem tack vare sökfältet. Om du inte hittar den information du söker kan du också skapa ett nytt inlägg, vilka andra användare kommer att kunna svara på.

Använd Helpouts för att få livevideo tips. För att utnyttja den mest personliga och djup kundsupportnivå som erbjuds av Google, använd tjänsten "Helpout". Den här tjänsten tillåter användare att göra möten med riktiga experter på många ämnen och sedan ta emot privata support sessioner via videochatt. Om du till exempel har problem med ditt Gmail-konto kan du skriva "Gmail" i Helpouts sökfält för att se ett urval av Gmail-experter som kan hjälpa dig.

Kontrollera App Status Dashboard för serviceproblem. Om du har problem med att få tillgång till ditt Gmail-konto eller skicka och ta emot meddelanden kan tjänsten vara otillgänglig. Om du vill kontrollera statusen för Googles produkter (inklusive Gmail) besöker du Dashboard på google.com/appsstatus. Tack vare det här användbara verktyget kan du se alla serviceproblem in och ut ur Googles produkter på nätet - du hittar Gmail högst upp på instrumentpanelen.

Använd funktionaliteten "Skicka feedback" att skriva kommentarer. Tekniska problem är inte den enda anledningen till att du kontaktar Google. Till exempel, om du vill uttrycka din missnöje med en ny funktion läggs till tjänsten istället för att använda de vanliga resurserna för teknisk support, ska du använda feedbackfunktionen Google. Denna lösning gör det möjligt att ge röst åt dina tankar och dela den med Google på mindre än en minut, tack vare indikationer på lätt att följa skärm.

Kontakta huvudkontoret i Google via post. Även om detta inte är det snabbaste alternativet, kan du fortfarande använda vanligt mail för att kontakta Google om ditt Gmail-konto. På den officiella Googles kontaktsida hittar du adressen till Googles huvudkontor, där du kan skicka de flesta meddelanden om dina problem. Googles huvudkontor är på denna adress:

Sök efter Google-kontoret närmaste dig. Google är ett stort multinationellt företag med kontor över hela världen. Därför är det snabbaste sättet att prata med en Google-anställd personligen att besöka regionkontoret närmast dig. För att hitta Google-kontor i ditt område, gå till Googles kontaktsida (google.com/intl/sv/contact) och klicka sedan på länken "Visa övriga kontor" under huvudkontorets e-postadress.