Så här avbryter du en Groupon-kupong

Om du av misstag köpt en Groupon-kupong eller om erfarenheten på platsen som anges av din kupong inte var positiv, kan du vanligtvis begära återbetalning. I det första fallet kan du ersätta en kupong som köpts av misstag eller du vill byta inom 3 dagar efter köpet. I det andra eller om den plats som Groupon valt inte har uppfyllt, kan du istället kontakta kundens kundservice inom 14 dagar från användningen av kupongen och be om ersättning.

Metod 1

Via webben

Läs mer om Groupon-återbetalningspolicyen. Bolaget tillämpar vissa restriktioner för att få bidrag, så se till att din kupong uppfyller kraven för att få ersättning annars din begäran kommer att avslås.

Groupon tillåter dig att begära återbetalning av en kupong som ännu inte är inlösad inom 3 dagar från inköpsdatumet. Efter tre dagar är kupongen inte längre återbetalningsbar.
Om du redan har använt de tjänster som är relaterade till din kupong, men erfarenheten inte har nöjt dig, kan du kontakta Groupons kundsupport för att begära återbetalning. Du kommer att ha 14 dagar från kupongens användningstidpunkt.

Gå till Groupons webbplats. Anslut till följande webbadress Groupon.com och logga in med ditt personliga konto.

Klicka på länken med ditt namn längst upp till höger på webbsidan och välj sedan alternativet "Min Groupon" från kontextmenyn visas. En lista över alla kuponger som köpts och inlösas visas.

Tryck på knappen "Visa detaljer" placeras bredvid kupongen som du vill återvända. Kom ihåg att du endast kan begära återbetalning inom tre dagar från inköpet av den aktuella kupongen och endast om du inte redan har använt tjänsten.

Klicka på knappen "Avbryt order". Den här länken finns på vänster sida av sidan ovanför knappen "Skriv ut kupong". Om länken saknas betyder det att du inte längre har möjlighet att begära återbetalning av kupongen i fråga.

Välj "Jag vill avbryta mitt köp". Den här länken finns under knappen "Uppdateringsorder".

Välj orsaken till avbokningen. För att göra så använd den relevanta rullgardinsmenyn och välj ett av de tillgängliga alternativen. Om ingen av de tillgängliga objekten beskriver orsaken till din avbokning, välj alternativet "mer". Den produkt som valts som motivation påverkar inte resultatet av återbetalningsförfarandet.

Tryck på knappen "Avbryt order" att fortsätta med ersättningen. Groupon kommer att ersätta dig omedelbart, men din bank kan behöva några dagar för att redovisa transaktionen. Återbetalningspengarna skickas till samma konto som används för att köpa inköpet.

Efter framgångsrik ersättning får du en bekräftelse via e-post till den e-postadress som är kopplad till ditt Groupon-konto.

Om du inte kan begära återbetalning av den köpta kupongen bör du överväga att använda den. Gruppkuponger kan alltid lösas in för det angivna värdet eller tjänsten, även om erbjudandet är avslutat. Om du har en gammal kupong, överväga att använda den istället för att begära återbetalning.

Metod 2

Genom Costumer Service

Veta när du ska kontakta kundservice. Om du är säker på att kupongen i din ägo uppfyller kraven för att ansöka om ersättning, men du inte kan göra det direkt från webbplatsen eller vill få ersättning eftersom tjänsten köpt inte matchar vad du verkligen nytta, kontakta Groupon kundsupport.

Kontakta dem. Det finns flera sätt att göra det här, första gruppen och behålla all information du behöver för att starta ersättningsprocessen:

Ring 840800809 från fasta telefoner eller 02-94754424 från mobiltelefoner. Tjänsten är tillgänglig från måndag till fredag från 8:00 till 21:00 och på lördag från 9:00 till 19:00.

Skicka ett mail till följande adress [email protected] eller använd supportsidan "https://groupon.it/supporto", välj orsaken till att du vill kontakta Groupon och tryck sedan på knappen "Nej, jag behöver fortfarande hjälp". Tryck på knappen "E-post" att skicka ett e-postmeddelande med hjälp av onlineformuläret. De ska svara på din förfrågan inom en arbetsdag.

Skicka ett kortfattat meddelande. Operatörer lyssnar på långa klagomål varje dag, varje dag och om ditt meddelande är för långt riskerar du att förbises. Gör det kortfattat och kortfattat så att anledningen till din förfrågan är tydlig.

Be om att tala med en handledare om du inte får några resultat. Om du är säker på att du har alla ersättningskrav, men operatörerna inte kan hjälpa dig, fråga dig att tala med en överordnad. En handledare kan vara behörig att utföra vissa typer av ersättningar som en vanlig operatör inte kan göra.

Håll dig lugn, men beter sig ordentligt. Anledningen till att du inte får återbetalning är inte operatören. Ge inte upp om de säger nej, men undvik att klaga på det med operatören. Arrabbiarti är definitivt det säkra sättet att inte få stöd.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade

Så här avbryter du en Groupon-kupong

steg

Metod 1

Metod 2