Hur man lyckas i telemarknadsbranschen
Telemarketing kan vara ett svårt område, särskilt för att de flesta inte gillar att ta emot kalla samtal. Av detta skäl är det viktigt att lära sig nödvändiga steg för att lyckas inom detta område. När du väl har en uppfattning om vad som fungerar och vad som inte gör kommer du att vara på väg till gör ditt jobb bra.
steg
1
Vila ordentligt så att du känner dig full av energi och ivriga att bli involverad när du sitter vid ditt skrivbord. Du behöver veta vad du gör om du vill bli framgångsrik i telemarknadsbranschen. Du kan ta en promenad under pausen för att rensa ditt sinne och ladda upp din energi.
2
Förbered allt du behöver innan du sitter ner, så du kommer inte ha någon ursäkt för att gå upp innan det är dags att ta en paus. Se till att du har en full flaska vatten och allt du behöver till hands.
3
Spendera inte för mycket tid på bara ett telefonsamtal. Telemarketing är ett spel baserat på siffror. Ju fler samtal du gör desto mer framgångsrik kommer du att ha. När du ringer, håll handenheten i handen och avsluta ett samtal genom att trycka på lämplig knapp. På så sätt vänjer du dig att fortsätta ringa och ringa du kommer inte att skjutas upp Inte heller kommer du att ta pauser när du inte ska. Denna process bör vara kontinuerlig om du vill öka antalet samtal du skickar och öka chanserna för framgång.
4
Försök att ha en positiv attityd och tro på det faktum att arbetsdagen kommer att vara produktiv. Detta yrke kan vara skrämmande om du tar avfall på egen hand. Sanningen är att ingen tycker om att få telefonsamtal från telemarketer, och det är därför ditt jobb är så komplicerat ... och att göra en försäljning är en stor framgång. Om du tror på dina färdigheter kommer din attityd att vara optimistisk och dina samtal kommer att vara entusiastiska, och som ett resultat får du större chanser att övertyga potentiella kunder.
5
Kom ihåg att tiden är en viktig faktor i telemarketing. Om det efter de första sekunderna är klart att din samtalspartn inte är intresserad, slösa inte bort din tid på att försöka få honom att ändra sig. En telemarketing veteran kommer att känna igen de klassiska tecknen på en tveksam eller en irremovably opåverkad person. Förstå skillnaden mellan de två svaren bestämmer gränsen mellan misslyckande och framgång i detta fält. Du kommer också att spara så mycket frustration.
6
Utveckla ett manus för att följa, för att hålla det som en referens för att inte gå på ämnet. Du bör inte läsa den, men använd den som en guide för att hålla dig fokuserad. I stället för att skriva exakt vad du säger, riskerar du att upprepa det mekaniskt, gör en lista och håll den på en eller flera post-it. På det här sättet kommer du att kunna undvika att det du säger låter onaturligt och tvingat.
7
Öva vad du säger, så vänja dig vid det. Registrera, så du kan förstå vad resultatet är och vad personen som svarar på telefonen uppfattar. Fråga dig själv om du kunde övertyga dig själv på det här sättet. Svaret är nej? Varför? Du måste utöva en viss charm på din samtalspartner. Du måste ge honom tanken på att ha förstått att något saknas i hans liv och att du har rätt lösning. Du måste driva honom för att tro att han behöver vad du säljer.
8
Förkasta telemarketingtekniker som visat sig vara ineffektiva tidigare, fortsätt med de som har arbetat och fortsätt söka efter nya metoder. För att lyckas i det här fältet måste du förstå att teknikerna varierar beroende på vilken person som ringer och personen som svarar. Vad som kan övertyga dig kanske inte fungerar för någon annan. I grund och botten måste du använda de metoder som gör dig lugn. När du väl har hittat effektiva tekniker, använd dem ofta och fortsätt arbeta med att förbättra dem.
9
Lär dig från tidigare telefonsamtal. Observera vilka är de bästa tiderna att ringa, de bästa sätten att starta attacken. Identifiera dina kunder från de första sekunderna, så du kan använda den metod som visat sig vara användbar för den typen av konsument.
10
Ställ frågor till din samtalsman, men undvik att få honom att tycka att ifrågasätta. Kom också ihåg att numera har ingen tid, så gå rakt fram till poängen.
tips
- Låt inte en vägran demoralisera dig. Håll huvudet högt, förlora inte koncentrationen och fortsätt ringa!
- Håll dig själv fokuserad när du ringer och ringer. Var inte distraherad av tankar som går utöver ditt arbete. Håll en anteckningsblock på ditt skrivbord för att kasta ner idéer och påminnelser som kommer till ditt sinne, men låt det inte distrahera dig för mycket. Målet är att eliminera eventuell distraktion från ditt sinne, så du kan ta hänsyn till det under pausen eller efter arbetet. På detta sätt förlorar du inte koncentrationen.
- Smile när du pratar i telefon. Du kommer att se glad, optimistisk och vänlig, så att kunden kan känna sig trygg.
varningar
- Använd inte telemarketerens klassiska ton. Det är övertygande och saknar den känslomässiga kopplingen du behöver för att relatera till kunder.
Dela på sociala nätverk:
Relaterade
- Så här startar du en telefonsamtal
- Hur blockerar du oönskade samtal
- Hur man koncentrerar sig
- Hur man genomför en trevägs telefonsamtal
- Hur blockerar du anonyma samtal
- Hur man blockerar ett nummer på mobiltelefonen
- Hur man har mycket energi efter att ha sovit lite
- Hur man lyckas i flera nivåer marknadsföring och njuta av samma tid
- Hur man blir en framgångsrik fastighetsmäklare
- Hur man blir en bra telemarketer
- Hur man blir en framgångsrik professionell
- Hur man är en bra receptionist
- Hur man gör internationella samtal från USA
- Hur man är en stor universitetsstudent
- Hur man blir en framgångsrestauranger
- Hur man framgångsrikt utför personalkonsulentjobb
- Hur man rapporterar olagliga telemarketingsamtal och automatiska telefonsamtal i USA
- Hur man registrerar ett samtal på Android
- Hur får man ett samtal på Skype
- Hur man sparar Blackberry Battery Energy
- Hur bli av med oönskade telefonsamtal till din mobil