Hur man skapar ett frågeformulär

När ett företag, en ideell organisation eller en politiker vill veta sina intressenters eller väljarna, är ett frågeformulär ofta skapat och genomfört. Om feedbacken är giltig kan resultaten stimulera en omvandling av bild, strategiska beslut och policyändringar. Att skriva ett frågeformulär kan tyckas mycket enkelt, men om det inte är ordentligt strukturerat kan resultatet ändras och opålitligt.

steg

Del 1

2

Processfrågor som hjälper dig att få all information du behöver. Ursprungligen formulera ett brett spektrum av frågor och minska dem så att varje fråga är nära kopplat till dina mål. Frågorna och svaren ska vara enkla: använd så få ord som möjligt. Du kan använda öppna frågor, flera valfrågor eller en blandning av de två lösningarna.

3

Använd flervalsfrågor för att få exakta svar. Dessa frågor presenterar ett antal specifika alternativ att välja mellan. De kan begära ett bekräftande eller negativt svar, vara i sant eller falskt format eller fråga den intervjuade om han eller hon håller med ett uttalande. Vissa slutna frågor kan tyckas öppna, men det är möjligt att svara med några få alternativ. Här är några exempel:

4

Använd öppna frågor för att begära mer djupgående personliga åsikter. Dessa frågor stimulerar oförutsägbar feedback: de erbjuder faktiskt inte en rad förutbestämda svar. Intervjuer har möjlighet att prata om sina personliga erfarenheter och förväntningar. Här är några exempel:

5

Ställ frågor på ett sätt som undviker missförstånd och fördomar. I synnerhet undviker man de tendentiella frågorna: de anger att intervjuaren letar efter ett specifikt svar, så deltagarna har begränsad frihet och kan inte reagera som de passar. Du kan justera de möjliga svaren eller omformulera frågorna för att undvika att svara på ett visst sätt.

Del 2

2

Utforma frågeformuläret enligt den valda metoden. Varje läge har fördelar, nackdelar och vissa implementeringsgränser. Fråga dig själv vilken teknik som bäst passar till frågeformulärets ämne och de uppgifter du vill få. Exempel:

3

Tänk på frågans ordning. Frågeformuläret är lika viktigt som innehållet. Du bör försöka sortera ut frågorna så att de följer varandra på ett logiskt sätt eller att övergången från en sektion till en annan är tydlig. Att införa irrelevanta frågor kan snedvrida frågeformulärets slutförande.

4

Bestäm om du kommer att erbjuda incitament till dem som fyller i frågeformuläret. Om du erbjuder något till skillnad från din tid, är det ofta lättare att locka deltagare. För online frågeformulär, via mail eller telefon kan du erbjuda en kupong till de som fyller ut det helt. För personliga enkäter är det möjligt att erbjuda varor i utbyte mot ett deltagande. Dessutom är frågeformulären ett giltigt verktyg för att uppmärksamma postlistor eller prenumerationserbjudanden som annars skulle vara obemärkta bland respondenterna.

5

Testa frågeformuläret innan du börjar föreslå det till människor. Vänner, anställda och familj kan alla hjälpa dig. Du kan göra det medan det fortfarande är under utveckling eller använda ett färdigt utkast.

Del 3

2

Granska frågorna igen. Vissa frågor kan fungera under testfasen, men det är inte nödvändigtvis fallet i fältet. Frågorna måste vara avgörande för den demografiska fästet du refererar till. Fråga dig själv om respondenterna helt kan förstå frågorna eller om frågeformuläret är så standardiserat att det inte kan besvaras exakt.

3

Granska öppna frågor. Kontrollera att de har den förväntade effekten. Om de är för öppna kan deltagarna sluta prata non-stop. Om de inte räcker är de erhållna uppgifterna inte så användbara. Fråga dig själv vilken roll som spelas av de öppna frågorna i frågeformuläret och anpassa dem därefter.

4

Bestäm hur man hanterar saknade data. Några deltagare inte svarar på alla frågor som kan vara ganska ett problem eller inte påverkar mycket på det slutliga resultatet. Om det händer, kolla vilka frågor som har hoppats över eller har fått ett ofullständigt svar. Detta kan bero på att ordningen på frågorna, hur de formulerades eller tema. Om uppgifter som saknas är viktigt, kan du försöka att omformulera frågorna hoppa för att göra dem mer eller mindre specifik.

5

Undersök vilken typ av svar du får. Observera om uppgifterna visar ovanliga trender och försöka avgöra huruvida detta speglar verkligheten eller beror på en defekt i enkäten. Exempelvis kommer flera valfrågor att begränsa informationen som respondenterna kommer att kunna ge dig. Svaren kan vara så begränsad som inte definiera en tydlig skillnad mellan starka och svaga synpunkter eller åsikter inte erbjuder ett komplett utbud av olika åsikter.