Hur man avbryter en order från eBay

Säljare och köpare kan annullera order på eBay, förutsatt att båda parter är överens. Köparen kan begära avbokning upp till en timme efter transaktionen, förutsatt att säljaren inte redan har skickat objektet. Å andra sidan kan säljaren avbryta transaktionen upp till 30 dagar efter affären, men kan få negativ feedback för sena avbokningar. Under en auktion kan deltagarna återkalla sitt erbjudande i vissa situationer.

Metod 1

Avbryt en beställning i köparens kvalitet

Öppna eBay-webbplatsen och ange dina referenser inom en timme efter köpet. Du kan avbryta transaktionen inom denna tidsgräns, förutsatt att säljaren och Köparen markerade inte föremålet som "skickat". Det slutliga beslutet att godkänna avbokningen hör till säljaren. Köparen är dock aldrig bunden till avbokningen, eftersom en auktion eller ett köp alltid anses vara ett uttryck för hans vilja att köpa.

Du kan alltid försöka begära avbokningen även efter att den första timmen har passerat, men webbplatsen gör proceduren lite enklare om du respekterar tidsgränserna.

Öppna sektionen "Köphistorik" av sidan "Min eBay". På så sätt visas en lista över alla dina senaste inköp som gjorts på webbplatsen.

Hitta den ordning du vill avbryta. Om inte en timme har förflutit sedan inköpsprocessen och säljaren inte redan har skickat objektet kan du begära avbokning.

Klicka på länken "mer". Du hittar den under knappen "Lämna feedback".

Välj "Begäran om uppsägning av ordern" eller "Avbryt köp". Vid denna tidpunkt öppnas en skärm som visar avbeställningsreglerna.

Om du inte ser detta alternativ betyder det att det redan har gått mer än en timme sedan transaktionen eller att objektet redan har skickats. Om tiden har löpt ut, men varan fortfarande finns i säljaren, kan du försöka igen genom att välja alternativet "Kontakta säljaren".

Klicka på "Kontakta säljaren". På så sätt kan du se ett formulär genom vilket du kan skicka ett meddelande till den andra parten.

Berätta för säljaren varför du vill avbryta ordern. Kom ihåg att den andra personen inte är skyldig att acceptera din förfrågan, men om dina skäl är giltiga får du större chanser att säljaren godkänner avbokningen.

Vänta på att den andra parten godkänner. Om säljaren accepterar din förfrågan kommer transaktionen att förfalla och du kommer inte att få negativ feedback på din profil.

Om säljaren inte godkänner avbokningen, är dina enda alternativ att acceptera föremålet och betala för vad du köpte eller besluta att inte hedra betalningen. I det andra fallet markeras markeringen i din profil "obetald föremål" och ditt konto kan avbrytas om du får mycket negativa anteckningar som den här.

Metod 2

Avbryt en order i säljarens kvalitet

Öppna sidan "säljs" på menyn "Min eBay". Om du har fått en avbeställningsförfrågan från kunden kan du fortsätta genom den här plattformen så att du inte har negativa anteckningar på ditt konto. Du kan också avbryta transaktioner inom 30 dagar, men du får negativ feedback.

Du har tre dagar att godkänna eller avslå avbokningsförfrågan. Köpare som har skickat ansökan i tid kan inte lämna negativ feedback eller ett lågt betyg.
Du kan avbryta transaktionen upp till 30 dagar efter köparens betalning, om du inte har skickat objektet, men detta beteende anses vara en brist och påverkar ditt rykte som säljare negativt.

Leta reda på den order som köparen vill avbryta. Du kan göra det genom att leta efter det bland dina senaste transaktioner. Vänligen hänvisa till beställningsnummer vid behov.

Du kan bara radera hela beställningar och inte de enskilda objekten som komponerar det.

Klicka på länken "Utför en åtgärd bredvid din notering". Du hittar den under knappen "Lämna feedback".

Välj alternativet "Avbryt denna order". På så sätt startar du avbokningen.

Du kan inte avbryta om köparen har öppnat en tvist för en "Objekt ej mottaget" eller om du har startat en för "Obetald föremål".

Välj objektet "Köparen har begärt avbokning" från menyn "Ge en anledning att avbryta transaktionen". Genom att göra det är du säker på att du inte får en negativ anteckning på ditt konto.

Ge återbetalning, om det behövs. Om köparen redan har betalat för objektet öppnas ett PayPal-fönster så att du kan tjäna pengar. Klicka bara på den "Skicka ett bidrag" och PayPal kommer att hantera det nödvändiga förfarandet.

Om köparen har betalat med en annan metod än PayPal, har du tio dagar att betala tillbaka den med samma metod.

Verifiera att du har fått eBay-räntekredit på det ursprungliga transaktionsvärdet. Om du har återbetalat en betalning för en avbeställd order returnerar eBay din provision till dig. Denna process bör vara automatisk, när köparen har bekräftat att han har fått pengarna. Du kan använda denna kredit för att betala provision på framtida försäljning, men inte att köpa.

Metod 3

Dra ut ett erbjudande

Bestäm om du är berättigad att dra tillbaka erbjudandet. Under normala omständigheter tillåter eBay inte att ett erbjudande avbryts under en auktion, eftersom det anses vara ett bindande åtagande att köpa i händelse av en seger. Det finns bara några situationer där du kan avbryta ett erbjudande:

Du erbjöd fel belopp (till exempel € 450,00 istället för € 4,50) för ett typsnitt. Om du bara har ändrat dig är din avbeställningsbegäran inte giltig.
Beskrivningen av artikeln har ändrats omfattande efter att du har gjort ditt erbjudande.
Du kan inte kontakta säljaren.

Kontrollera hur mycket tid som är kvar tills auktionen slutar. Återstående tid gör det möjligt för dig att förstå huruvida du kan dra tillbaka erbjudandet, taget för givet som uppfyller något av kraven ovan.

Det finns mer än 12 timmar kvar: du kan dra tillbaka erbjudandet - alla de du har föreslagit kommer att bli avbrutna.

Med mindre än 12 timmar: Du kan ta bort bara de affärer du har gjort under de senaste hour det bara avbrytas senast.

Öppna formuläret för återkallande av erbjudandet. För att göra detta, gå till sidan offer.ebay.it/ws/eBayISAPI.dll?RetractBidShow.

Ange auktionsobjektets identifikationsnummer. Du hittar den på auktionssidan själv.

Välj en motivation. Du måste välja en av anledningarna som beskrivs i det första steget i det här avsnittet.

Klicka på "Samla erbjudandet" och vänta på att eBay ska fatta beslutet. Din förfrågan kommer att analyseras av personalen på webbplatsen och du kommer bli underrättad om det har godkänts eller inte.

Kontakta säljaren om eBay har svarat negativt. Du kan fortfarande dra tillbaka erbjudandet genom att instämma direkt med säljaren, men vet att det slutliga beslutet beror på honom och det finns ingen garanti för att du accepterar.

Visa mer ... (1)

Dela på sociala nätverk:

Relaterade