Så här stänger du en kontrovers på eBay

Öppna ett ärende på eBay Solution Space är användbart för säljaren när han vill eliminera en transaktion av en viss anledning, till exempel om en köpare vägrar att betala ett föremål. När tvisten har lösts, eller om någon tid har gått utan att de två parterna har hittat en lösning, kan säljaren manuellt stänga tvisten. Följ proceduren som beskrivs i den här artikeln för att lära dig hur du stänger en tvist på eBay.

Metod 1

Stäng en tvist när en transaktion har annullerats

Gå till eBay-webbplatsen: http://ebay.it/.

Klicka på "Logga in" längst upp till vänster och ange ditt användarnamn och lösenord.

Besök eBay Solutions Space: http://resolutioncenter.ebay.it/.

Bläddra till det avsnitt som heter "Dina tvister" och klicka på tvisten som ska stängas.

Välj anledningen till att du vill stänga tvisten. Alternativen är: "Jag vill sluta kommunicera med köparen", och 2Transaktionen slutfördes framgångsrikt".

Skriv en eventuell kommentar eller detalj om tvisten i meddelandeboxen. Till exempel, om du och köparen har gått med på att avbryta en transaktion, skriv "köparen har gått med på att avbryta transaktionen och artikeln kommer inte att skickas."

Klicka på "Stäng kontroversen". Kontroversen är nu officiellt stängd och kan inte öppnas igen, i alla fall kan du alltid se detaljerna i tvisten i Resolutions Space.

Metod 2

Stäng en tvist när köparen inte betalar

Besök eBay webbplats: http://ebay.it/.

Klicka på "Min eBay" i övre högra hörnet och logga in med ditt användarnamn och lösenord.

Besök eBay Solutions Space: http://resolutioncenter.ebay.it/.

Kontrollera om du kan stänga tvisten manuellt. Du kan stänga tvisten endast om köparen ännu inte har betalat och om minst 4 dagar har gått sedan öppningen eller om köparen har betalat men inte använt en lämplig elektronisk betalningsmetod.

Gå till avsnittet "Dina tvister" och klicka på tvisten som ska stängas.

Välj ett alternativ bredvid: "Har du fått betalning från köparen?"

Klicka på "Stäng kontroversen". Kontroversen är nu officiellt stängd och kan inte öppnas igen, i alla fall kan du alltid se detaljerna i tvisten i Resolutions Space.

tips

Om köparen inte betalar varan, var noga med att stänga tvisten inom 36 dagar för att få återbetalning av eBay-kommissionen. Annars kommer eBay automatiskt att stänga tvisten och du kommer inte att kunna återställa provisionen på det slutliga värdet. För alla andra fall har du 60 dagar att manuellt stänga tvisten i Resolutions Space och dra nytta av den slutliga återbetalningen av kommissionen.
Om du är en köpare och har öppnat en tvist mot en säljare, kommer eBay kundsupportsteamet att ansvara för hantering och stängning av tvisten. Om du vill stänga en tvist som köpare, besöka eBay Solutions Area: http://resolutioncenter.ebay.it/ och kontrollera om kundsupport har begärt information från säljaren för att lösa tvisten.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade

Så här stänger du en kontrovers på eBay

steg

Metod 1

Metod 2

tips