Hur man avbryter ett erbjudande på eBay

Erbjudanden på eBay anses allmänt bindande, men ibland uppstår misstag i god tro och det finns metoder för att åtgärda det. Både köparen och säljaren har möjlighet att dra sig ur inköpsavtalet, särskilt om båda är överens om och begär inom en viss tidsgräns. Så här går du vidare.

Metod 1

Som köpare

Kontrollera hur mycket tid som är kvar i slutet av auktionen. Om det fortfarande finns mer än 12 timmar, är det inte svårt att dra tillbaka från ditt erbjudande.

För auktioner nära stängning avbryter eBay bara bud inom en timme sedan de lanserades.
Om du har gjort ditt erbjudande i mer än en timme och det är mindre än 12 timmar innan auktionen stängs måste du kontakta säljaren.

Läs mer om eBays policy om att avbryta erbjudanden. Om du har bestämt dig för att dra tillbaka avtalet på grund av ett typsnitt eller eftersom du har problem med att kontakta säljaren, kan du använda det standardformulär som eBay erbjuder i dessa fall. På webbplatsen kan du dra tillbaka om:

Du har misstaget ett nummer: Om du till och med har angett 890 € istället för 89 €, kan du avbryta erbjudandet och föreslå rätt belopp.

Säljaren har väsentligt ändrat objektet till försäljning efter ditt erbjudande. Du kan dra tillbaka om säljaren har ändrat beskrivningen, villkoren eller leveransvillkoren för objektet.

Du kan inte kontakta säljaren. Om din fråga har förbli obesvarad (angående försäljningen) och du inte kan kontakta dig via e-post eller telefon med säljaren, kan du avbryta ditt förslag.

Om du väljer en av dessa standardmotiv kan du fylla i formuläret "Återkallande av erbjudanden" som du hittar på webbplatsen. Du måste ange artikelnumret och välja orsaken till hämtningen från rullgardinsmenyn.

Du kan hitta artikelnumret längst upp till höger i avsnittet "beskrivning" i listan, precis under rektangeln märkta "Objektfunktioner".

Klicka på "Samla erbjudandet" längst ner på sidan "Historiskt av erbjudandet". Följ anvisningarna som webbplatsen kommer att ge till dig tills du når den här sidan.

Det finns också en länk på sidan "Collect or cancel your offer" som finns i hjälpavsnittet på webbplatsen.

Om du har valt "felaktig inmatning av siffran" som anledningen kommer du att bli ombedd att ange rätt värde.

Kom ihåg att klicka på knappen "Samla erbjudandet" för att avsluta förfarandet.

Om du inte kan dra tillbaka erbjudandet med den här metoden, försök kontakta säljaren. Erbjudandet kan annulleras av annonsörens vilja och tro på din god tro.

Försök att komma i kontakt med säljaren så snart som möjligt och kom ihåg att det är upp till honom om du vill acceptera din avbokningsförfrågan eller ej.

Om annonsören inte vill avbryta köpförslaget är du lagligt skyldig att köpa.

Detta kommer inte att återspeglas på din feedbackpoäng. En rad "återkallade erbjudanden" läggs till i din profil och om du gör många uttag, kommer säljarna att blockera alla dina köpförslag i framtiden.

Kom ihåg att erbjudanden inte är bindande för bilar och hus. Eftersom dessa är mycket komplexa transaktioner, ger eBay till stöd att avtalen för sådana tillgångar inte är juridiskt formella.

Även om du inte är föremål för någon inköpsskyldighet, gör erbjudanden utan att ha den verkliga avsikt att köpa bryter mot eBay-reglerna.

"Rethinking" anses inte som ett giltigt skäl att avbryta en transaktion, men om du blir medveten om en brist i köpet efter att ha vunnit auktionen har du rätt att dra tillbaka.

Metod 2

Som säljare

Gå till sidan "Annullering av erbjudanden som gjorts på annonsen". Den här sidan är tillgänglig via länken som du hittar i annonsens historia. Följ länkarna som eBay tillhandahåller.

Ange varför du vill avbryta erbjudandet. I formuläret kan du kortfattat ange dina skäl (80 tecken). Det finns många legitima skäl inklusive:

Köparen kontaktade dig och bad dig att avbryta erbjudandet.

Du kan inte verifiera köparens identitet.

Köparen fick mycket negativ feedback.

Du kan inte skicka till kundens hemland.

Du måste avbryta auktionen.

Fyll i alla fält i formuläret och klicka på "Avbryt erbjudandet". Du måste ange ditt användarnamn, lösenord, identifikationsnummer för objektet till salu och användarnamnet till den kund som gjorde erbjudandet och vem du vill avbryta.

Du kan hitta artikelnumret i det övre högra hörnet av "beskrivningen" av samma, precis under rektangeln som identifieras som "Objektfunktioner".

Kundens användarnamn visas bredvid sitt erbjudande.