Hur man öppnar ett städföretag

Rengöring av ditt hem och rengöring för arbete är två helt olika saker, även om du är en hygienmaniac. Om du vill öppna ett städföretag måste du vara lämplig, vara villig att göra "smutsigt arbete" och öka dina kunder genom att börja erbjuda service till din familj och dina vänner. Att få en solid kundbas tar tid, men med rätt inställning, med gott rykte och muntliga ord, blir det enklare än du tror.

Metod 1

Är du rätt person för denna typ av verksamhet?

Innan du öppnar företaget, se till att det är rätt jobb för dig. Medan å ena sidan är driftskostnaderna och den nödvändiga förberedelsen låga, å andra sidan är detta jobb svårt och tröttsamt. Din fysiska form måste vara bra och du behöver inte oroa dig för att böja, knäböja, nå saker och upprepa vissa åtgärder under en viss tid. Om du har haft hälsoproblem, kontakta din läkare.

Nu överväga dina sekretariat och redovisning färdigheter. Du måste kunna hålla kontona och organisera arbetet. Kunder gillar inte förseningar och glömska. Skriv ner ditt schema och, för varje ställe du städar, skriv också vilka områden du behöver ta hand om.

Bli en bra kommunikatör. Du kommer att hantera många människor, så du måste vara öppen, ärlig och vänlig. Med erfarenhet kommer du att lära dig att ha en fastare och mer självsäker inställning.

Tänk på din juridiska eller kriminella historia. Om det inte är rent kommer potentiella kunder att vara försiktiga med dig. Lossa varje knut innan du ansöker om ett jobb.

Spara innan du börjar. Om du planerar att lämna din position heltid för att öppna ett städföretag, se till att du har besparingar i minst sex månader. Eller brand inte dig själv och börja arbeta deltid med företaget.

Metod 2

En grundläggande affärsplan

Affärsplanen måste skrivas innan man påbörjar ett företag. För att skriva det, överväga följande punkter:

Vilken typ av städföretag kommer du att öppna? Kommer det att ta hand om den allmänna städningen av hus eller kommer den att specialisera sig i att rengöra gröna utrymmen, byggnader till salu, festlokaler eller platser som behöver ta bort skador som de som orsakas av rökning? Ju mer specifika tjänsten du erbjuder, ju mer forskning du behöver göra för att kvalificera dig.
Kommer ditt företag att erbjuda innovativa rengöringsmetoder? Du kan börja med ett generiskt företag och sedan flytta dig till en nisch.
Kommer du använda dina produkter eller kundernas? Om du gör dem själv eller tror på ett visst varumärke, kan du basera verksamheten på denna aspekt. Du kan dock behöva vara flexibel: vissa kunder föredrar att du använder sina tvättmedel medan du har din egen.
Var kommer du att fungera? Gör en lista över lokala konkurrenter i närheten. Behöver marknaden ett annat städföretag eller är det mättat?
Vilken typ av transport har du? Du kan inte använda familjebilen och fylla den med skopor, trasor och rengöringsmedel, åtminstone inte för lång, eller det blir svårt att organisera. Om du använder kundens produkter kan du flytta med kollektivtrafik, annars behöver du ett personligt fordon.
Ställ in priser efter att ha kontrollerat tävlingens. Kan du sänka dem utan att gå i konkurs? Längre ner hittar du råd om hur man bestämmer priserna.

Skapa ett system för redovisning. Du måste ta hand om redovisning och välja ett system för att organisera fakturor, betala skatt etc. Få en programvara för att hantera kontona och lär dig hur du använder den. Blanda inte företagsdokument med personliga dokument. Om du inte vet något om detta, ta en kurs på nätet eller för småföretag.

Priserna måste vara rimliga. Sälj tjänster baserat på jobbkvalitet. Om priserna är för låga kommer kunderna att tro att ditt arbete är dåligt och att du inte har någon erfarenhet. Dessutom vill du locka kunder som har råd med dina tjänster. Som det gamla ordspråket säger "du får vad du betalar för". Självklart borde du inte ens föreslå oproportionerliga priser eller det kommer bli svårare att göra vägen.

Du kan få betalt per timme, per rum, hus eller kvadratmeter. Bestäm av betalningsmetoden baserat på varje enskilt fall. Om möjligt, gå till huset eller fråga om sin status. För områden i dåligt skick, till exempel, måste du be om mer pengar. Många kunder föredrar att ha ett offert att veta i förväg hur mycket de ska betala, utan överraskningar. Det är uppenbart att det finns undantag, t.ex. städning av en ugn eller en särskilt smutsig miljö.

Du bör också överväga antalet personer som bor i huset, deras renhetsgrad, hur möblerna är organiserade och om det finns husdjur.

Husen är inte alla samma. Med erfarenheten förstår du hur du tillämpar dina priser och hur du rengör effektivt, för att få maximal vinst på kort tid.

Om du anställer anställda blir dina priser högre. Någon gör misstaget att föreslå låga priser utan att ta hänsyn till det faktum att det kan vara nödvändigt att anställa andra arbetstagare.

Ta ut försäkring för att skydda dig själv och se till seriös service till kunderna.

Kontakta olika försäkringsbolag för att hitta den som är mest lämplig för dig.

Varje anställd ökar kostnaden för försäkring, men på så sätt blir du bekvämare. Faktum är att anställda ofta inte arbetar under din övervakning, så du måste skydda dig själv.

OBS: Försäkringen gäller för anställda, inte till entreprenörer, vilka ska vara försäkrade på deras vägnar.

Metod 3

Stocks

Gör en lista över de bestånd du behöver, särskilt om du använder dina tvättmedel. Köp allt i bulk för att spara pengar och behåll dina fakturaer för skatteavdrag.

Använd naturliga och giftfria produkter. Denna punkt kommer att få dig att sticka ut, speciellt om du ska städa hus där barn och husdjur lever. Naturliga produkter som innehåller eteriska oljor uppskattas för lukten som de släpper ut.
Använd godkända varumärken för att garantera kunden den övergripande kvaliteten på din tjänst. Om du förbereder produkterna hemma, förklara för kunden varför de är bättre än de som finns på marknaden. Få vetenskapliga artiklar som markerar de skadliga effekterna av vissa tvättmedel och jämföra dem med de naturliga ingredienserna du använder.
Många kunder föredrar att företaget har egna tvättmedel, så de behöver inte köpa dem. Vissa kunder har specialprodukter: använd dem för att undvika risker. Om du förstör något måste du betala.
När det gäller dammsugaren kan du använda kundens en.

Klä på lämpligt sätt. Du behöver inte bära dina bästa kläder, men har fortfarande ett rent och städat utseende. Din bild måste kommunicera professionalism och tillförlitlighet. Välj bekväm, flexibel och i gott skick kläder. Försök att ha mer än en gång i veckan, så du behöver inte ladda för många tvättmaskiner.

Hämta ett fordon. När det gäller fordonet kan du hyra det när du behöver det eller köpa en billig bil för konstant användning. Om du hyr det, överväga att använda en borttagbar magnetisk reklamklistermärke för att göra bilen mer professionell (glöm inte att ta av den innan du returnerar den). Gör lite bokföring innan du bestämmer dig.

Metod 4

Marknadsföring, reklam och kundutveckling

Skapa ett varumärke för att marknadsföra dina tjänster. Bestäm vad som ska vara den bild som representerar ditt företag och använd det på alla reklammaterial (färgerna måste alltid vara desamma), så potentiella kunder kommer att lära känna igen varumärket.

Om du har en logotyp, använd den på alla reklammaterial.

Investera på en webbplats för att få ett bredare perspektiv. Du kommer att visa din allvar ännu mer och du kommer att spåras ytterligare. Här kan du publicera några exempel på färdiga verk, kunders åsikter, ditt erbjudande etc.

Hyr en webbdesigner och använd ett värdpaket, så det blir mer professionellt. Ju mer information du inkluderar, desto mer chans måste du märka.

Förutom webbplatsen skickar du meddelanden om online-versionen av den lokala tidningen och i tidningarna i ditt område.

Öppna en sida på Facebook och en på Google+. Engagera kunder med spel, frågesporter och kampanjer.

Annonsera ditt företag. Reklam är viktigt för att göra dig själv känd och att bredda kundkretsen.

Innan du skickar annonser, kontakta en reklambyrå för att skapa en catchy kampanj. Satsa inte allt på de mest konkurrenskraftiga priserna. Välj rätt priser som stöds av en speciell tjänst.

Ange företagets namn och kontaktuppgifter på fordonet för att annonsera. Välj vinyldekaler, som ser mycket mer professionella ut än magnetiska klistermärken.

Skriv ut flygblad från din hemdator eller fråga en expert. Fördela dem överallt, från butiker till hus.

Använd kort för att fästa på dörrarna. Folk ignorerar ofta broschyrer som tas emot via post och slänger bort dem utan att ens titta på dem. Ett kort kopplat till dörren kommer dock att fånga dem överraskande och uppmuntra dem att läsa meddelandet.

Utskrift av visitkort. Fördela dem till din familj, dina vänner och de personer du känner till. Lämna dem runt, speciellt på platser som är relaterade till hygien: tvättstugor, daghem (föräldrar har aldrig tid att städa), stormarknader etc.

Skapa ett program där kunder som övertygar en vän att använda din tjänst får rabatt (till exempel ger du en kupong till din stamkund efter att vännen begär tre städningssatser).

Metod 5

Dina första kunder

Att få de första kunderna är den mest komplexa delen. De flesta kunder vill veta om du har erfarenhet och kan överlåta sina saker till dig, så du behöver rekommendationsbrev. I början ber din familj och dina vänner, som kommer att ge dig ärliga åsikter för att förbättra dig.

Låt kunderna veta att du är på marknaden nyligen, men du har gjort exakt forskning, som du har förberett och som använder de mest innovativa produkterna som finns, särskilt de gröna och de hypoallergena. Självklart måste du träna innan du börjar.
Tilldela kunderna dina färdigheter igen. Var säker på dig själv: Kunderna respekterar dig och vet att deras hem är i goda händer.
Fråga också om personliga referenser för att få kunderna att förstå att du är en bra person. Du kan göra en förfrågan till polisen.
Få rabatt på den första städningssessionen för att testa dina utmärkta färdigheter.

Det handlar om kvalitet. I början, släpp av hastigheten. Lär dig att rengöra effektivt tar lång tid. Tillägna mer till kvalitet: du kommer att se att du kommer att få en viss rytm.

När du är klar med rengöringen, kontrollera alla rum och se till att du inte har släppt ut någonting. Gör ett bra intryck på de första kunderna och ordet kommer att sprida sig.

Var inte blyg: berätta för dina kunder att du letar efter nya affärskontakter. Berätta om dina förhoppningar och din entusiasm utan att insistera. Om du har nöjt dem, kommer de att rekommendera dig. Men upprepa att det faktum att du förstorar företaget betyder inte att du inte längre kommer att vara tillgänglig: säg att de, som de första, alltid ska behandlas med en särskild vård.

Metod 6

Gör rengöringsföretaget växande

Erhölls fler kunder, anställer deltidsanställda. Vid någon tidpunkt kan du hitta dig själv att hantera verksamheten, medan de personer du anställt kommer att gå för att städa upp.

Börja med en deltidshjälp. Formulera den här personen och låt honom ersätta dig en gång i veckan, fortsätt sedan till två och så vidare.
Du kan lära dig jobbet till nya hjälpare eller anställa den mest skickliga arbetaren, som också kommer att vägleda dig på arbetsområdet, så att du kommer att spara dig dåliga överraskningar.
Kontrollera regelbundet kvaliteten så att dina standarder upprätthålls.

Från manuell arbete till företagsledning. Om verksamheten är bra måste du lämna den manuella arbetskraften och anställa personer, medan du bara ska vara ansvarig för ledningen. Du kan flytta företaget från ditt hem till ett skjul och även överväga franchisen om du lyckades i en nisch.

tips

Definiera varje rengöringsdetalj med kunder: vissa är krävande, vissa är inte, men alla måste ange vad de vill ha.
Munt till mun låta dig expandera ditt företag, så försök att hålla dina kunder nöjda.
Expansivitet och punktlighet är två långsiktiga vinnande strategier.
Ta alltid sanitetsbehållaren i dina händer när du arbetar. Lägg dina handskar när du rengör (byt dem när du går från badrummet till köket), eftersom du kommer att utsätta dig för många bakterier.
För att öppna ett städföretag som är inriktat på nya byggnader behöver du stegar, glasreningspaket etc. Denna typ av arbete görs av två eller tre personer och är mycket tyngre. Det kan vara nödvändigt att ta bort klistermärken och etiketter från fönster, duschar, handfat och toaletter. Dessutom måste du förmodligen eliminera det damm som skapas av arbetet. Som ett resultat måste dina priser vara högre.
Titta på ditt arbete kritiskt för att förbättra eller fråga en vän för råd.
Acceptera inte fler jobb än vad du kan göra. Börja långsamt och växa gradvis.
Ta en mp3-spelare med dig när du rengör: lyssna på musik eller lära dig ett nytt språk.
Använd en påminnelse via SMS (som AppointmentSMS.com) för att skicka ett meddelande till kunder dagen före avtalet.
Be om återkoppling till kunderna om de är glada och om någon aspekt förbättras. Standarder kan förändras, speciellt när du inte har kontroll, riskerar att förlora en kund.

varningar

Du kanske befinner dig i en osäker miljö där du hittar trasiga stegar, vapen eller olagliga droger. Rengöring av ett privathem kan utsätta dig för olika farliga situationer. Innan du accepterar ett jobb, meddela dina standarder till kunden och säg klart vad du inte tolererar.
Använd inte saker som inte hör till dig utan att fråga kunden om tillåtelse: Rör inte maten, gå inte på toaletten, läs inte böcker eller tidskrifter och bläddra inte i lådorna. Om du har en timmesats, ta inte pauser när du arbetar.
Om du har hälsoproblem är den här verksamheten inte för dig. Kunderna brukar förlåta en sjukdomsdag (och förväntar sig att du kan omlägga sessionen), men de är inte väl placerade på ständiga avbrott. Dessutom kan vissa kunder tro att de missbrukar dig om du är sjuk och inte tar en fråga om empati. När allt kommer omkring behöver kunderna denna tjänst för att ägna sig åt andra aspekter av deras liv, så säkerhet och brist på skuld är viktiga faktorer när de behöver hyra ett städföretag.
Vet väl om de produkter du använder och hur du rengör de olika ytorna. Du vill inte förstöra din kunds graniträknare eller rostfria apparater. Om något bryts kommer ansvaret att falla på dig.
Använd ett serviceavtal för att bestämma vad du ska göra och vad du inte gör under varje möte, så att du kan inkludera garantin och undantagen. Många kommer att försöka få ersättning vid skador, avbeställningar avbröts i sista minuten eller oavslutade uppgifter och de kommer att försöka få dig att fungera även när det finns sjuka i huset. Du måste tänka på de värsta scenarierna och lägga allt i svart och vitt för att skydda dig själv.
Bär alltid din mobiltelefon för att varna dig vid förseningar eller om du befinner dig på en farlig plats så att du kommer i kontakt med någon och du får hjälp. Sy en dold ficka på insidan av dina arbetskläder och håll telefonen. Stäng den med blixtlås så att apparaten inte faller medan du arbetar.
Tillit är det viktigaste elementet. Fråga olika rekommendationsbrev till dina kunder. Också vara tillgänglig: många kunder behöver dig hela tiden, så låt dem inte gå ner. Om du behöver avbryta ett möte, omplanera omedelbart det och kanske erbjuda rabatt.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade