Hur man utbildas på telefon

Med utbredandet av meddelanden och andra former av kommunikation är den grundläggande telefonmarkeringen mindre och mindre vanlig. I en arbets- och personlig miljö är det viktigt att vara tillmötesgående till alla. Börja från steg ett för att hitta användbara tips om hur du är artig på telefonen.

2

Ring tillbaka om du ringde dig och linjen faller.

3

Om en person är i telefon och du måste prata med henne, säg "Ursäkta, kan jag prata med dig en minut? Det är viktigt."

4

När du är i telefon och du måste prata med någon annan, säg, "Ursäkta mig, men jag måste svara på en snabb fråga."

5

Undvik att ställa frågor och kommentarer om ett telefonsamtal som äger rum i din närvaro, men det berör dig inte.

6

När du ringer till någon, fråga om de har tid att prata eller om du ska ringa senare.

7

Om en konversation på telefonen är längre än lagenlig, säg "Kan jag ringa dig senare?"

8

Försök att inte ringa efter 9:30 och före 9:00 om det inte är något brådskande.

9

Alltid erbjuda att ta ett meddelande, skriva det och rapportera det till den berörda personen.

10

När du skriver ett meddelande till en person, se till att du förstår det tydligt. Om det behövs, fråga vem som är i telefon för att upprepa och stava sitt namn. Läs alltid telefonnumret till din kontaktperson för att du skrev det korrekt.

11

Försök att inte ringa under måltiden.

12

Om du måste svara på telefonen under en måltid, berätta för den som ringer och du frågar om du kan ringa tillbaka när du är klar.

13

När du svarar på telefonen och någon frågar dig, svara "Det är jag".

14

När någon frågar "Vem talar?" Svara "Vem vill du prata med?" Säg inte ditt namn.

15

När någon ringer, fråga "Snälla, vem pratar?" - eller om du letar efter någon "Kan jag berätta för vem som letar efter det?" Fortsätt med, "Bara ett ögonblick, tack", lägg redan telefonen och leta efter den efterfrågade personen istället för att ropa för att ringa henne.

16

Bestäm om att svara på oönskade meddelanden.

17

Om du får ett reklamsamtal, säg att du inte är intresserad, tack och krokar.

18

Förläng inte en konversation i telefonen för mycket om du är gäst eller har gäster.

19

När du väntar på ett samtal, berätta om samtalets början på telefonen.

20

När du är på telefon, känner igen närvaron av din partner eller fru.

21

När du använder en offentlig telefon, ta inte för lång tid om andra människor väntar på att använda den.