Så här åtgärdar du Outlook-fel 0x800ccc78

Outlook-felmeddelandet identifierat med koden "0x800CCC78" det är generellt åtföljt av beskrivningen "Okänt fel", vilket gör det mycket svårare att diagnostisera problemet och identifiera den rätta lösningen. Men som ofta händer med de flesta mjukvaruproblem är det faktiskt mycket enklare att korrigera detta fel än du kanske tror. Ofta behövs allt som behövs för att återställa Outlook: s funktion för att ändra vissa konfigurationsinställningar för programmet.

Metod 1

Konfigurera SMTP-servern

Starta Outlook som du normalt gör. Om programmet redan är igång och felmeddelandet redan visas på skärmen stänger du det och startar om det innan du fortsätter.

Öppna menyn "instrument", välj sedan objektet "Kontoinställningar". Menyn "instrument" Den ska placeras inne i menyraden högst upp i fönstret. alternativet "Kontoinställningar" ligger i rullgardinsmenyn dök upp.

Obs! i vissa versioner av Outlook, alternativet "Kontoinställningar" Det är tillgängligt från menyn "fil" välja objektet "Information".

Öppna kortet "brevlåda" av fönstret "Kontoinställningar". Efter att du valt alternativet "Kontoinställningar", fönstret med samma namn kommer att visas där det finns flera flikar relaterade till konfigurationsparametrarna för Outlook. Välj kortet "brevlåda"- Du kommer att se en komplett lista över alla e-postkonton som för tillfället är konfigurerade i Outlook. Välj önskat konto och tryck på knappen "byta".

Tryck på knappen "Andra inställningar" ligger i nedre högra hörnet av fönstret som visade sig, gå sedan till fliken "Utgående e-postserver". Efter att ha tryckt på knappen "Andra inställningar", kommer du att se ett nytt fönster som består av flera flikar. För att visa konfigurationsinställningarna för SMTP-servern, gå till den angivna fliken "Utgående e-postserver".

Kontrollera att inställningarna för SMTP-servern i ditt konto är korrekta. De data som är grundläggande är bara två och måste vara både korrekta, för att säkerställa att Outlook kan fungera korrekt:

Välj knappen "Den utgående e-postservern (SMTP) kräver autentisering".

Aktivera alternativknappen "Använd samma inställningar som inkommande mail-servern".

Tryck på knappen "OK" För att spara de nya inställningarna stänger du fönstret "Internet-e-postinställningar" och kunna återgå till föregående skärm. Testa inte den nya konfigurationen genom att trycka på knappen "Prova kontoinställningar" placera inuti fönstret "Redigera e-postkonto"- För tillfället skulle det inte fungera igen eftersom du måste starta om Outlook. Tryck på knappen "änden" för att stänga de andra dialogrutorna som fortfarande är öppna, tryck sedan på knappen "stänga" att stänga fönstret "Kontoinställningar".

OBS: Beroende på vilken version av Outlook du använder kan knapparna vara lite annorlunda, men det viktiga är att undvika att stänga dessa fönster genom att trycka på knappen "avboka". Gör det med knapparna "OK", "änden" eller "stänga".

Starta om Outlook och försök skicka ett test-e-postmeddelande. Normalt visas det felmeddelande som övervägs när du försöker skicka ett e-postmeddelande. Om du vill kontrollera om den nya konfigurationen är korrekt startar du om programmet och försöker skicka ett meddelande.

Om sändningen inte lyckas, oroa dig inte, fortsätt läsa för att hitta rätt lösning.

Metod 2

Återställ standardkommunikationsportarna

Öppna fönstret igen "Kontoinställningar". Du kan göra det genom att öppna menyn "instrument" och välja det homonyma alternativet. Beroende på vilken version av Outlook du använder kan den vara märkt som "E-postkonto". Lösningen som beskrivs i denna metod är specifik för felmeddelandet 0x800ccc78 som genereras när man försöker skicka ett e-postmeddelande.

Tryck på knappen "nästa" efter att ha valt alternativet att visa eller ändra Outlook-e-postkonton. I vissa versioner av programmet väljer du önskat konto och trycker på knappen "byta". I grund och botten vad du behöver göra är att manuellt omkonfigurera inställningarna för utgående e-postserver genom att ändra adressen till vilken du måste ansluta Outlook.

Välj önskat konto med ett dubbelklick på musen och tryck sedan på knappen "Andra inställningar". Om du har konfigurerat Outlook för att hantera ett enda e-postkonto, behöver du helt enkelt välja det. Detta kommer att visa fönstret "Internet-e-postinställningar" från vilken du kommer att kunna ändra de kommunikationsportar som används för att kontakta den utgående postservern. Se till att checkknappen är klar "Den utgående e-postservern (SMTP) kräver autentisering" (den du har ändrat i föregående avsnitt i artikeln) är fortfarande vald.

Öppna kortet "Avancerade inställningar". Om inställningarna ändrade i föregående metod fortfarande är korrekta, kan du komma åt fliken som visas i det här steget för att göra ytterligare ändringar. Det är bra att vara mycket försiktig och försiktig när du ändrar parametrarna i detta avsnitt i Outlook, eftersom det är viktig information för programmets funktion. Kom ihåg att den enda data du behöver ändra är SMTP-serverns kommunikationsportnummer.

Ställ in dörren "Utgående e-postserver (SMTP)" på värdet 587. Om du bara ändrar den här parametern är chansen att lösa problemet mycket hög. Tryck på knapparna i följd "OK" och "änden" för att stänga alla öppna dialogrutor. Kom ihåg att inte trycka på knappen "avboka" och klicka inte på ikonen i form av "X". Kontrollera nu om programmet har återupptaget funktionen. Annars måste du bara försöka hitta den sista lösningen i den här artikeln.

Metod 3

Reparera en korrupt PST-fil

Innan du försöker utföra proceduren i den här metoden, försök använda lösningarna som beskrivs i de andra två delarna i artikeln. Förkortningen PST är härledd från engelska "Personliga förvaringstabeller"Det här är Outlook-filen där alla användardata är lagrade, inklusive konfigurationsinställningar. När den här filen når för stor storlek kan den korrumpera, vilket orsakar att felmeddelanden visas. Trots problemets uppenbara svårighetsgrad kan denna fil repareras genom ett ganska enkelt förfarande. Men innan du fortsätter, bör det vara säker på att de två tidigare metoder inte har kunnat lösa problemet, eftersom det är mycket enklare och mindre invasiva lösningar. Använda ett särskilt program för att reparera Outlook PST-filer är inte komplexa och är normalt helt säkra. För att avsluta med goda nyheter integrerar Microsoft redan ett program av den här typen som redan heter Outlook "Inkommande e-post underhåll".

Öppna det valda programmet för att reparera PST-filen. Om du använder ett Windows-system kan du använda programmet som tillhandahålls av Microsoft "Scanpst.exe", som kan reparera Outlook PST-filer automatiskt. Användare av OS X-system har inte det här verktyget tillgängligt, så de måste utföra en online-sökning med nyckelord "reparera Outlook PST-fil" och ladda ner ett av de rekommenderade programmen.

Webbplatser som CNET tillhandahåller flera sådana program gratis.

Filen "Scanpst.exe" ibland är det dolt, det är en systemfil. För att använda det klistra in strängen "Programfiler Microsoft Office " (utan citattecken) i Windows-sökfältet, öppna mappen "KONTOR" och bläddra igenom listan som tycktes hitta filen "Scanpst.exe".

Starta Outlook för att gå tillbaka till den fullständiga sökvägen där PST-filen som är relaterad till dina data lagras. Öppna fönstret "Kontoinställningar" (via menyn "instrument" eller genom att öppna menyn "fil" och välja objektet "Information"). Klicka på fliken som heter "Datafiler". Du får se en lista över alla konton (och deras e-postadresser) som konfigurerats i Outlook visas. Välj den som orsakar problemet, tryck sedan på knappen "Öppna filväg ...". Du kommer att se en ny dialogruta där din PST-fil kommer att finnas närvarande.

Notera den fullständiga sökvägen där PST-filen som ska repareras lagras.

Starta det valda programmet för att reparera PST-filer. Nu när du vet var den skadade PST-filen finns, tryck på knappen "Bläddra" eller "Ladda PST" och välj Outlook PST-filen för att analysera. Vissa program låter dig välja filen genom att helt enkelt dra den i det relativa fönstret.

Tryck på knappen "startar" och följ instruktionerna som visas på skärmen. Det första steget är att analysera det tillstånd där PST-filen finns. Då är det mycket troligt att du automatiskt får möjlighet att reparera det. Vid slutet av skanningen trycker du på knappen "Återställ" att reparera den gamla PST-filen. Detta steg bör förhindra att framtida problem uppstår.

Återställningsförfarandet skapar automatiskt en säkerhetskopia av den ursprungliga PST-filen, så det finns ingen risk att förlora värdefull information.

Starta Outlook efter att du har återställt PST-filen. I slutet av reparationsproceduren måste du klistra in den nya PST-filen i samma mapp där originalen finns. Innan du gör det, flytta den ursprungliga PST-filen till en ny mapp, för att behålla de uppgifter den innehåller om något inte fungerar. Om du har problem med att synkronisera den nya PST-filen loggar du bara in på kortet "Datafiler" av fönstret "Kontoinställningar", tryck på knappen "Lägg till fil" och välj PST-filen du just återställde.

När du utför dessa operationer stänger du inte de fönster där PST-filerna är lagrade. På så sätt blir det enklare och snabbare att hitta dem när du behöver dem.

tips

Denna typ av fel genereras vanligtvis när datorn är infekterad med ett virus eller om Outlook inte har stängts ordentligt sedan den senaste användningen.

varningar

Om möjligt, säkerhetskopiera alltid dina Outlook-data innan du ändrar konfigurationsinställningarna.
Ladda aldrig några program från webben, inklusive den som ska reparera korrupta PST-filer, förlita sig på otillförlitliga och säkra källor eller som du inte litar på.

Visa mer ... (5)

Dela på sociala nätverk:

Relaterade