Hur skickar du en e-post till Amazon

Amazon är ett av världens största försäljningsställen på internet och hanterar miljontals order och transaktioner dagligen. Om du vill komma i kontakt med Amazon via e-post, finns det för närvarande tre olika sätt att använda. Du kan skicka ett e-postmeddelande från Amazonas webbplats, eller skicka det direkt till kundtjänst, eller ens skicka det till Jeff Bezos - grundaren, VD och koncernchef för Amazon.

steg

Metod 1

2

Haka över "Mitt konto" och klicka på "Logga in".

3

Öppna det privata området med din e-postadress och ditt lösenord.

4

Klicka på "Hjälp" i mitten längst upp på skärmen.

5

Klicka på "Kontakta" i den högra panelen som heter "Självservering". Huvudsidan kommer att visas "Kontakta" från Amazon.

6

I avsnittet "Hur kan jag hjälpa dig?" välj det alternativ som bäst beskriver beskrivningen av din förfrågan. Du kan välja mellan "En order jag gjorde", "Kindle", "mer".

7

I den andra sektionen "Ge mer information om din fråga" välj ett alternativ i rullgardinsmenyn. Om du till exempel har debiterats för något du inte beställde väljer du "betalningar" och då "Okänd laddning" i den andra rullgardinsmenyn som visas.

8

Klicka på "E-post" mellan "Andra kontaktalternativ finns". Ett förfyllt e-postmeddelande visas på webbsidan som ska fyllas i.

9

Kontrollera din förfyllda e-postadress. Så Amazon ber dig att tillhandahålla all detaljerad information relaterad till din förfrågan, baserat på det ämne du valt.

10

När du har skrivit ditt meddelande för Amazon klickar du på "Skicka e-post". Ditt meddelande skickas till Amazon Customer Service, och du får ett svar inom den angivna tidsperioden.

Metod 2

2

Skriv ett nytt e-postmeddelande.

3

Skriv ditt meddelande till Amazon genom att lägga till så mycket detaljer som möjligt på din förfrågan. Om du till exempel kontaktar Amazon för att behandla en specifik order du har angett, inkludera ordernummer, datum du skrev in, beställning av artikelbeskrivning, spårningsnummer etc.

4

Skicka ditt e-mail till Amazon kundservice på cis @ amazon.com. Amazon svarar på ditt meddelande i genomsnitt inom 38 minuter.

Metod 3

2

Välj kommandot för att skapa ett nytt meddelande.

3

Skriv ditt meddelande till Jeff och lägg till mer information om din förfrågan. Om du till exempel skriver till Jeff om en avstängd fråga som du har med Amazon, ger du den fullständiga förklaringen som inkluderar hur länge saken pågår, namnet på de personer du har pratat med, etc.

4

Skicka e-postmeddelandet till jeff @ amazon.com. Jeff skickar ditt meddelande till en anställd som effektivt kan uppfylla din förfrågan och lösa problemet så snabbt som möjligt.