Så här åtgärdar du nedladdningsproblem i Microsoft Store

Om din Windows-dator inte hämtar korrekt innehåll från Microsoft Store har du några lösningar, allt från att ändra datorsystemets datum och tid för att rensa cacheminnet i butiken som är kopplad till ditt konto.

steg

Del 1

2

Skriv in sökorden "datum och tid" inom sökfältet.

3

Välj alternativet "Datum och tid". Den ska visas i toppositionerna i sökresultatlistan.

4

Tryck på knappen "Ändra datum och tid". Den är placerad inom sektionen "Datum och tid" på menyn.

5

Ändra systemets datum och tid. Denna information bör återspegla aktuellt datum och tid, baserat på det geografiska område där du för närvarande bor.

6

Tryck på knappen "OK". Vid denna tidpunkt bör systemdatum och tid sammanfalla med de angivna.

7

Logga in på Windows-sökfältet igen.

8

Skriv in sökordet "butiken" (utan citattecken) i sökfältet.

9

Klicka på ikonen "Store" framträdde i resultatlistan.

10

Klicka på pilikonen som pekar ner till vänster i butikssökfältet.

11

Kontrollera dina nedladdningar. Om orsaken till problemet var relaterad till systemets datum och tid, borde du nu kunna hämta innehållet från Microsoft Store utan problem.

Del 2

2

Klicka på ikonen för den aktuella användarprofilen. Den ligger på vänster sida av sökfältet.

3

Välj alternativet "Hämta för uppdateringar".

4

Tryck på knappen "Kontrollera efter uppdateringar". Den ligger längst upp till höger på skärmen.

5

Vänta på att uppdateringar laddas ner och tillämpas. Beroende på antalet appar som ska uppdateras kan det ta flera minuter för att slutföra detta steg.

6

Återgå till butikssidan för nedladdning av applikationer. Om problemet var relaterat till de installerade programmen, borde du nu kunna hämta det önskade innehållet utan svårigheter.

Del 3

2

Klicka på användarkontoikonen på vänster sida i sökfältet. Om du har kopplat en bild till Windows-profilen ska den visas direkt vid den angivna punkten. Annars kommer du att se en ikon i form av en stiliserad mänsklig silhuett.

3

Välj namnet på det konto du använder. Den ligger längst upp i rullgardinsmenyn dök upp.

4

Välj ditt konto i popup-fönstret som visas i mitten av skärmen.

5

Klicka på länken "Koppla" placeras under användarprofilens namn. Det här loggar ut från appen Microsoft Store.

6

Klicka igen på kontosymbolen bredvid butikssökfältet.

7

Välj alternativet "Logga in".

8

Välj namnet på ditt konto. Du borde hitta den längst upp i fönstret "Logga in" Han dök upp.

9

Om du uppmanas anger du ditt lösenord eller inloggnings-PIN-kod. Detta kommer att logga in på nytt i Microsoft Store.

10

Kontrollera nedladdningsfliken. Om du loggar in igen på ditt Microsoft-konto och åtgärdar det ska alla avbrutna nedladdningar startas om automatiskt.

Del 4

2

Tryck på snabbkommandokombinationen ⌘ Win + R. Detta kommer att visa fönstret "Kör".

3

Skriv kommandot "wsreset" inom fältet "öppet" av fönstret "Kör". Alternativt kan du skriva samma kommando inom menyns sökfält "Start" att få tillgång till programmet "Windows Store Reset".

4

Tryck på knappen "OK" (eller välj den relevanta ikonen från listan med sökresultat).

5

Vänta på fönstret på "Command Prompt" tycktes stängas automatiskt. Vid denna tidpunkt är applikationscachen "Store" det borde vara tomt

6

Kontrollera appens kort "Store" om nedladdningar. Om orsaken till problemen var programcachen, ska alla pågående nedladdningar nu startas om automatiskt.