Så här stänger du ditt Skype-konto

Skype gör det inte lätt att ta bort ett konto från användaren, och även om de har instruktionerna från samma Skype-webbplats, hjälper de dig inte till att lösa ditt problem. Den enda metod som för närvarande är tillgänglig för att avbryta ditt konto är att kontakta Skypes kundservice gratis online.

Metod 1

Begär kontoavbeställning

Gå till Skypes kundsupportwebbplats. För att göra så välj den här länken, Du kommer att skickas till Skypes kundsupportwebbplats. Endast Skypes kundsupport kan helt avbryta ett konto. Om du vill att ditt konto ska raderas eller om du vill rapportera att ett konto inte ditt hänvisar till din person eller någon har stulit din identitet, är den här platsen att börja.

Logga in. Skriv in ditt Skype användarnamn och lösenord för att logga in på Skypes kundsupport. Om du glömde ditt inloggnings lösenord, återvänd till inloggningssidan och välj länken "Glömt ditt lösenord?", ligger under textfältet relaterat till inmatning av lösenordet.

Om någon hackat ditt konto och du inte längre kan komma åt dem följer du följande instruktioner att blockera det. Fyll sedan ut återhämtningsformulär för att få tillgång till ditt konto igen.

Välj området för ditt problem. Efter att du loggat in kommer du att bli ombedd att ange orsaken till att du begär hjälp från Skype kundsupport. Välj kategori relaterad till ditt problem. I de flesta fall, för en begäran om att avbryta ditt konto, kommer ditt problem att falla in i någon av följande kategorier:

Konto och lösenord → Ta bort ett konto

Säkerhet och integritet → Identitetsstöld / kontointrång

Säkerhet och sekretess → Rapportera bedräglig aktivitet

Tryck på knappen Nästa. Du får se några länkar till svar på vanliga frågor, men om du inte letar efter svar på ett specifikt säkerhetsproblem, hjälper det här avsnittet dig inte till. Tryck på Nästa för att rikta dig till alternativ för dig.

Välj support via chatt. Tryck på stödknappen Textchatt för att öppna ett nytt fönster och kunna chatta med en kundsupportoperatör. Be ditt konto att bli helt raderat och ge motivet till ditt val. Eftersom operatören kommer att vara tillgänglig i chatt ska samtalet sluta om några minuter.

Kontoavbeställningsprocessen kan ta upp till 2 veckor. Under tiden kan du radera all din personlig information från din Skype-profil så att det är omöjligt att kontakta dig.

Felsökning. Skype-communityens webbplats har haft problem tidigare. Om du skulle få ett felmeddelande eller om chattfönstret inte visas kan du försöka lösa problemet så här:

Se till att dina webbläsarinställningar låter dig se dem popup-fönster.

Försök att välja en annan problemkategori (t.ex. "Säkerhet och integritet"istället för "Konto och lösenord").

Använd en annan webbläsare, till exempel Firefox eller Opera.

Använd en annan metod för att kontakta kundsupport. Om chatten inte fungerar kan du kontakta Skype via e-post på följande adress [email protected], eller fyll i den här formen. Genom att kontakta Skype på detta sätt får du svar inom 24 timmar.

Metod 2

Ta bort dina personuppgifter

Använd den här metoden för att snabbt ta bort din personliga information. Detta kommer inte att avsluta ditt konto och du kan inte ändra sitt namn, men kommer att ta bort ditt fullständiga namn, födelsedatum och all annan personlig information från din profil, som kan användas för att spåra dig på Skype.

Starta Skype-programmet och logga in på ditt konto.

Visa din profil.

Öppna menyn från Windows Skype, välj objektet profil och äntligen välja alternativet Redigera din profil ....

På Linux, välj din Skype namn och välj alternativet Redigera profil.

På Mac, gå till menyn fil och välj alternativet Redigera profil ....

Ta bort personuppgifter. Ta bort ditt fullständiga namn, profilbild, status, telefonnummer och e-postadress.

Endast namnet på ditt Skype-konto förblir. I slutet av föregående steg kommer de enda data som lämnas att vara namnet på ditt Skype-konto. Andra användare kan fortfarande hitta och kontakta ditt Skype-konto via profilnamnet.

Observera att du inte kommer att kunna radera ditt födelsedatum fysiskt. Du måste helt enkelt ange ett födelsedatum som skiljer sig från ditt.

Om en användare har accepterat din kontaktförfrågan kommer du inte heller att kunna ta bort ditt konto från deras kontaktlista. Endast han kommer att kunna redigera sin Skype-kontaktlista.

Ange ett statusmeddelande. Om du har bestämt dig för att lämna ett Skype-konto för att öppna ett andra konto, överväg att lämna ett meddelande i fältet Personliga data som anger ditt nya Skype-konto.

Om du har bestämt dig för att inte använda Skype längre, lämna ett meddelande som anger att du inte längre är aktiv på Skype.

Stäng av automatisk laddning. Om du har aktiverat den här funktionen måste du avaktivera den för att undvika att slösa pengar i onödan.

Öppna dina betalningsinställningar och välj länken "Autoricarica". Du bör riktas till sidan för automatisk uppgradering av din Skype-kredit.

Välj länken för att inaktivera automatisk laddning.

Kontakta kundsupport. Om du har några återstående krediter eller aktiva abonnemang kan du begära ersättning till Skype.

tips

Skype tillhandahåller inte en telefonkundtjänst.
Nu har alla Skype-användare möjlighet att skicka ett meddelande till kundsupport, en funktion som tidigare reserverades endast för premiumanvändare.

varningar

Skype kan i stället för att följa din begäran be dig få tillgång till forumet för att få teknisk support. Ignorera denna fråga, forum moderatorer kan inte ta bort användarkonton.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade