Hur kontaktar du Netflix

Om du undrar hur du kan kontakta Netflix för att lösa några problem eller svara på några frågor, kommer den här artikeln att förklara hur man gör det, med hjälp av en av de olika metoderna till ditt förfogande.

Metod 1

Ring Netflix

Ring Netflix som befintlig kund. Om du redan har ett Netflix-konto och vill prata med en kundtjänst om problem med ditt konto kan du ringa följande nummer:

1-800-585-7265
Denna tjänst är tillgänglig 24 timmar om dygnet.
För att få ett svar snabbare, logga in på ditt Netflix-konto, klicka på länken "Kontakta" längst ned på sidan och klicka sedan på länken "samtal". Du kommer att få en kod som ska anges när du begär det, samt en uppskattning av önskad väntetid.

Ring Netflix som potentiell kund. Om du funderar på att prenumerera på Netflix men har frågor att fråga, kan du ringa det nya numret och få den information du behöver. Det nya numret är:

1-866-579-7172

Metod 2

Skicka ett brev

Skicka ett brev till Netflix huvudkontor. Om du är ett fan av vanligt brev och vill skriva ett brev till Netflix kan du skicka det direkt till sitt huvudkontor i Los Gatos, Kalifornien. Adressen är:

Netflix, 100 Winchester Circle, Los Gatos, CA 95032.
rådet Om du vill skicka ett brev till en viss avdelning, försök att söka efter nödvändig information på en Netflix-anställd LinkedIn-profil.

Metod 3

Använd sociala medier

Använd Twitter. Om du prenumererar på Twitter kan det vara att skicka en tweet direkt till Netflix kan vara det bästa sättet att få svaren du behöver.

För kundsupport, använd handtaget @Netflixhelps. En Netflix-anställd kommer att vara tillgänglig för att svara på dina tweets från 6:00 till 21:00 varje dag, Stilla havet.
För mer allmänna nyheter och diskussioner kan du använda följande handtag: @netflix för Förenta staterna, @NetflixLAT för latinamerika @NetflixUK för Förenade kungariket och Irland, @NetflixBrasil för Brasilien e @Netflix_CA för Kanada.

Använd Facebook. Om du vill kan du klicka på "Jag gillar det" på den officiella Facebook-sidan av Netflix.

Från den här sidan är det inte möjligt att skicka meddelanden direkt, men det är fortfarande möjligt att kommentera de publicerade uppdateringarna av företaget.

Netflix är mycket bra på att svara på frågor som "När kommer den nya säsongen av Dexter att vara tillgänglig?". Att kontakta Netflix på detta sätt är ett bra sätt att få svar på allmänna frågor som detta.

Metod 4

Prova Netflix Chat

Chatta med en kundtjänstrepresentant. Du kan chatta online med en sann Netflix kundtjänstrepresentant. Det här läget är särskilt lämpat för att lösa problem som kan uppstå med ditt konto.

För att komma åt det här läget loggar du in med ditt Netflix-konto, bläddra sedan till längst ned på sidan och klicka på länken "Kontakta". Vid denna tidpunkt bör du se alternativet "Starta chatten" längst ner till vänster på sidan och en uppskattning av önskad väntetid.
När du har klickat på länken "Starta chatten" Detta öppnas i en ruta längst ned till höger. Du kan också läsa namnet på den representant som hjälper dig.
Skriv frågan i chattfältet och tryck på "skicka". Du borde få ett svar nästan direkt!

Metod 5

Kontrollera Netflix-hjälpsidan

Gå till hjälpcentret. Innan du kontaktar Netflix kan det vara en bra idé att kolla sidan av deras servicecenter. Här kan du hitta lösningar på de största problem som användare av webbplatsen hittar. Den här sidan kan öppnas genom att klicka på länken "stöd" som ligger längst ned till höger på hemsidan.

Fortsätt "Netflix Knowledgebase" -- vilket är i huvudsak en sökfält - för att hitta problemet du är intresserad av att använda nyckelord eller fraser som "lösenordet glömt" och "ljud och video matchar inte".
Fortsätt "Gemensamma åtgärder" för att se de vanligaste användarproblemen och deras lösningar. Tema som e-postadressuppdateringar, lösenord och kontouppgifter omfattas här.
Fortsätt "Populära ämnen" för att se ämnen och deras lösningar som för närvarande är mer populära. Ämnen som föräldrakontroll, hantering av Netflix-konton på flera enheter och problem med anslutningen diskuteras här.

tips

Om du har problem med att logga in med ditt konto, prova funktionaliteten "Jag glömde mitt lösenord" eller försök skriva ett e-postmeddelande till kundtjänst.
Det kan ta lite tid innan du faktiskt kan prata med någon i telefonen, varför du bör försöka att först söka förslag för att lösa problem. Det kan ha skrivits något användbart för att lösa problemet du har.
Om ingen av dessa lägen fungerar, försök skriva ett brev till företaget. Det här är inte ett snabbt läge, men det kan fortfarande fungera om du har ett allvarligt problem och inte vet vad du ska göra.

Dela på sociala nätverk:

Relaterade